À medida que a tecnologia continua a transformar a administração tributária, os direitos dos contribuintes devem permanecer no centro dessa transformação. A medida do sucesso não é simplesmente quantas transações podem ser automatizadas ou quão rapidamente as declarações podem ser processadas. A verdadeira medida do sucesso é se os contribuintes conseguem entender o que se espera deles, obter ajuda quando precisam e ter confiança de que serão tratados com justiça.

Erin M. Collins, Defensora Nacional do Contribuinte