A temporada de declaração (FS) de 2025 ocorreu durante um período de mudanças significativas, mas o IRS proporcionou uma temporada de declaração geralmente bem-sucedida e continuou a desenvolver suas recentes conquistas em atendimento ao cliente.

Entre as principais conquistas do FS 2025, o IRS:

• Mais de 98% das declarações individuais foram processadas em tempo hábil;
• Emitiu reembolsos para mais de 60% das declarações individuais arquivadas;
• Forneceu aos contribuintes a capacidade de arquivar eletronicamente 22 formulários de impostos adicionais;
• Atingiu um Nível de Serviço de 87% com um tempo médio de espera de apenas três minutos nas linhas telefônicas gratuitas de Gerenciamento de Contas;
• Forneceu uma opção de retorno de chamada 2.6 milhões de vezes quando os representantes de atendimento ao cliente estavam previstos para serem capazes de retornar a ligação do contribuinte;
• Forneceu aos contribuintes a capacidade de baixar nove tipos de declarações de informações para o ano tributario (TY) de 2024 usando contas individuais online; e
• Foram oferecidos 15,000 horários estendidos durante a semana nos Centros de Assistência ao Contribuinte.

Essas conquistas refletem um progresso significativo. A maioria dos contribuintes apresentou suas declarações com sucesso, sem encontrar dificuldades significativas, e as principais operações da Receita Federal (IRS) continuaram a funcionar com relativa tranquilidade.

Leia a análise completa da temporada de arquivamento de 2025