2 Introdução: Os problemas mais sérios enfrentados pelos contribuintes - 2 Ver imagem em alta resolução
3 Introdução: Os problemas mais sérios enfrentados pelos contribuintes - 3 Ver imagem em alta resolução
4 Prefácio: Submissões de contribuintes individuais suspensas durante o processamento Ver imagem em alta resolução
5 Prefácio: Perdas de pessoal do IRS por Conselho de Administração/Função Ver imagem em alta resolução
7 Tempo médio entre a solicitação de recurso do contribuinte e a aprovação final pelo gerente de recursos. Ver imagem em alta resolução
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