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Início > Relatórios > Relatório de objetivos de 2023 ao Congresso > Objetivos da Advocacia Sistêmica 23

Objetivos de defesa sistêmica da TAS

Os Objectivos de Advocacia Sistémica descrevem os objectivos que o TAS perseguirá para abordar questões sistémicas que causam encargos ou danos aos contribuintes. Semelhante à forma como os problemas mais sérios são identificados no Relatório Anual ao Congresso, o National Taxpayer Advocate recorre a uma infinidade de fontes para ajudar na identificação dos Objetivos Sistêmicos de Advocacia, incluindo a experiência da equipe do TAS, tendências nos esforços de defesa e tratamento de casos do TAS, e interações com profissionais e partes interessadas externas.

Os objetivos de defesa sistêmica da TAS para o ano tributario de 2023 são:

  1. Use a automação para processar declarações fiscais arquivadas em papel
  2. Buscar melhorias nos processos de contratação e recrutamento do IRS e buscar melhorias na estratégia de treinamento de funcionários do IRS
  3. Melhorar o serviço telefônico do IRS
  4. Aumente a transparência fornecendo atualizações públicas regulares sobre o processamento de declarações e formulários e a situação dos reembolsos ao contribuinte
  5. Identifique maneiras de aliviar o acúmulo de declarações fiscais arquivadas em papel
  6. Desenvolva canais digitais mais robustos para atender às necessidades dos contribuintes e profissionais
  7. Melhore o serviço omnicanal aumentando a disponibilidade e a funcionalidade das ferramentas de comunicação digital
  8. Identifique e minimize as barreiras de arquivamento eletrônico
  9. Eliminar barreiras de comunicação de auditoria por correspondência que impedem a resolução de auditoria de contribuintes de baixa renda e levam ao aumento da carga e ao uso de recursos downstream
  10. Melhorar as políticas e procedimentos de cobrança
  11. Avalie a eficácia dos esforços do IRS para reduzir seu acúmulo de declarações alteradas e trabalhe com o IRS para melhorar o processamento
  12. Mitigar os efeitos não intencionais dos adiamentos do prazo de apresentação de 2020 e 2021 em reivindicações de crédito ou reembolso apresentadas oportunamente
  13. Restaurar benefícios fiscais que foram anulados devido a atrasos no processamento da renovação do número de identificação do contribuinte
  14. Acabar com as avaliações sistêmicas das penalidades internacionais de devolução de informações, que prejudicam os contribuintes e oneram o IRS

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