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“O IRS disse que pretende esmagar o estoque em atraso este ano e espero que tenha sucesso. Infelizmente, neste momento o atraso ainda está a esmagar o IRS, os seus funcionários e, mais importante ainda, os contribuintes. Como tal, a agência continua a explorar estratégias de processamento adicionais.”
O IRS processou oportunamente as declarações originais da maioria dos contribuintes que as preencheram eletronicamente, sem quaisquer erros. Quando as declarações incluíam informações de depósito direto, os contribuintes recebiam os reembolsos prontamente. No entanto, para milhões de contribuintes que tiveram inconsistências ou erros nas suas declarações ou que apresentaram declarações em papel, a época de apresentação de declarações de 2022 não foi muito melhor do que no ano passado, e estes contribuintes estarão à espera de reembolsos durante seis meses ou mais. No final da temporada de arquivamento de 2022, o IRS e os contribuintes ainda enfrentavam longos atrasos no processamento de declarações originais em papel, declarações eletrônicas com inconsistências e declarações alteradas arquivadas eletronicamente e em papel, bem como o acúmulo de correspondência que o IRS ainda precisava para endereço de 2021 mais a correspondência de 2022. O elevado nível de atrasos e os atrasos correspondentes têm sobrecarregado o IRS, os seus funcionários e, mais importante ainda, os contribuintes.
Defesa de casos da TAS e outros objetivos comerciais descrevem as atividades que a TAS realizará para avançar seus esforços de defesa de contribuintes individuais por meio de tratamento de casos. Esta secção também detalha as actividades planeadas do TAS para a melhoria organizacional e promoção dos seus esforços de advocacia. Os defensores de casos locais trabalham diretamente com os contribuintes na identificação de problemas, na pesquisa de soluções e na defesa em nome dos contribuintes dentro do IRS. O objetivo da TAS é melhorar continuamente os seus processos internos e operações comerciais em nome dos contribuintes.
Os objetivos de negócios e defesa de caso da TAS para o ano tributario de 2023 são:
A TAS procura utilizar uma abordagem baseada em dados para melhorar os serviços de IRS para todos os contribuintes. A TAS recomenda que o IRS incorpore cada vez mais a tecnologia nas suas ofertas de serviços, nomeadamente através da expansão dos seus serviços online e digitais, aumentando ao mesmo tempo a facilidade de acessibilidade destas ferramentas para a grande maioria dos contribuintes. Embora os contribuintes necessitem desesperadamente de acesso eficiente aos serviços online do IRS, o IRS também precisa de garantir a eficácia e a disponibilidade dos serviços tradicionais, tais como o envio de correspondência aos contribuintes, a resposta atempada ou o processamento das respostas dos contribuintes e a resposta imediata a consultas telefónicas sobre o seu número de telefone. linhas gratuitas.
Três projetos de pesquisa estão programados para o ano tributario de 2023.
O Advogado Nacional do Contribuinte é obrigado por lei a apresentar um relatório de final de ano ao Congresso que, entre outras coisas, descreve os dez problemas mais sérios que os contribuintes enfrentam e faz recomendações administrativas para mitigar esses problemas. O relatório inclui as respostas gerais do IRS identificadas em seu relatório de final de ano de 2021, bem como respostas específicas a cada recomendação. Além disso, contém a análise do TAS sobre as respostas do IRS e, em alguns casos, detalha a discordância do TAS com a posição do IRS.
