Relatório de objetivos para 2020 ao Congresso

Relatório de objetivos do ano tributario de 2020 ao Congresso

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Relatório Destaques

Conheça

No relatório final do National Taxpayer Advocate ao Congresso, ela discute assuntos que o Advogado acredita que merecem o mais minucioso escrutínio e supervisão do Congresso. Estes assuntos incluem os actuais níveis muito fracos de serviço dos contribuintes e o IRS não parece ter uma estratégia centrada no contribuinte ou um compromisso orçamental para melhorá-los; pesquisas que demonstram que forçar os clientes a usarem aplicativos de autoatendimento para transações que induzem à ansiedade corrói a confiança e aumenta a insatisfação do cliente; a recomendação de conceber o serviço ao contribuinte em torno de um “Índice de Ansiedade do Contribuinte” para aumentar a confiança do contribuinte e…

Leia a introdução

Volume II

O Advogado Nacional do Contribuinte é obrigado por lei a apresentar um relatório de final de ano ao Congresso que, entre outras coisas, descreve pelo menos 20 dos problemas mais graves que os contribuintes enfrentam e faz recomendações administrativas para mitigar esses problemas. O relatório divulgado hoje inclui um segundo volume contendo as respostas gerais do IRS a cada um dos problemas identificados pela Advocate em seu relatório de final de ano de 2018, bem como respostas específicas a cada recomendação. Além disso, contém a análise do TAS sobre as respostas do IRS e, em alguns casos, detalha a discordância do TAS com a posição do IRS.

Leia o Volume Dois

Volume III

Como Advogado Nacional do Contribuinte, passei grande parte dos últimos 18 anos pensando em como melhorar a administração do EITC. Como o IRS deveria mudar sua abordagem e processos? Como o IRS e outros deveriam aumentar a taxa de participação? E como pode o IRS minimizar o incumprimento, respeitando ao mesmo tempo os direitos dos contribuintes e não impedindo a participação dos contribuintes elegíveis? Eu e funcionários do Taxpayer Advocate Service (TAS) conduzimos estudos de pesquisa, atuamos em forças-tarefa do Tesouro e do IRS, conduzimos sessões de treinamento para funcionários do IRS e TAS e…

Leia o Volume Três

Relatório completo

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“Estou imensamente grato pela oportunidade que tive de defender os contribuintes do nosso país. Surpreendentemente, apesar dos desafios de cumprir o nosso código tributario multimilionário, mais de 150 milhões de contribuintes individuais e mais de 10 milhões de entidades empresariais cumprem o seu dever cívico todos os anos, apresentando declarações de imposto sobre o rendimento ao IRS. Essa é uma conquista extraordinária e que não devemos considerar garantida.”

Nina E. Olson, Defensora Nacional do Contribuinte

Área de foco selecionada

Revisão da temporada de arquivamento de 2019

O IRS enfrentou desafios significativos na época de apresentação de declarações de 2019, incluindo uma paralisação parcial do governo durante 35 dias, numerosas alterações na reforma tributario e a concepção de um novo Formulário 1040. No entanto, processou com sucesso a maioria das declarações, com a maioria dos contribuintes a receber um reembolso atempado. Para os contribuintes que precisavam de mais ajuda, porém, a experiência foi desafiadora. O IRS relatou um nível de serviço de 67 por cento como medida de referência do desempenho do telefone, mas essa medida de desempenho é enganosa. Apenas 23% dos chamadores falaram realmente com um assistente ao vivo. O IRS atendeu menos chamadas nas suas linhas telefónicas de conformidade (nível de serviço de 33 por cento), e aqueles que conseguiram esperar esperaram em média 41 minutos. O IRS atendeu menos contribuintes que procuraram ajuda nos Centros de Assistência ao Contribuinte e continuou a sua política de responder apenas a um âmbito limitado de questões de legislação tributario, por telefone e pessoalmente. Além disso, os filtros de fraude de reembolso do IRS continuaram a operar com elevadas taxas de falsos positivos, o que atrasou significativamente os reembolsos para centenas de milhares de contribuintes que apresentaram declarações legítimas, prejudicando alguns contribuintes e criando trabalho adicional para o IRS.

Leia a revisão completa da temporada de arquivamento

A TAS está desenvolvendo uma ferramenta de roteiro eletrônico para ajudar os contribuintes enquanto eles navegam pelo complexo sistema tributário

A TAS está desenvolvendo uma versão online dos roteiros apresentados no Relatório Anual de 2018 para o Congresso. O roteiro digital permitirá aos contribuintes sem conhecimentos ou experiência em administração tributario navegar pela complexidade e detalhe do sistema tributario. Por exemplo, os contribuintes poderão determinar onde se encontram no roteiro com base numa carta ou notificação que receberam, porque é que a notificação é tão importante, que direitos a notificação concede ou afecta, o que devem fazer a seguir e onde podem obter ajuda adicional.

Saiba Mais

A TAS instará o IRS a reconsiderar sua posição sobre a aplicação da Lei de Restauração da Liberdade Religiosa aos requisitos de seguridade social de acordo com o IRC § 24 (h) (7), que tem o efeito de negar benefícios de crédito tributario infantil aos Amish e alguns outros Grupos Religiosos

A Lei de Reduções de Impostos e Empregos de 2017 exige que os contribuintes incluam um SSN para cada criança qualificada para a qual reivindicam o Crédito Tributario Infantil. O IRS implementou procedimentos para implementar este requisito que oferece inadmissivelmente uma exceção ao requisito do Número de Segurança Social (SSN) para uma classe desprotegida, ao mesmo tempo que nega tal exceção a uma classe protegida (pais Amish que não têm um SSN para seus filhos de acordo com suas crenças religiosas). Esta implementação onera substancialmente o livre exercício da religião para estes contribuintes religiosos com crenças religiosas profundamente arraigadas e viola o Teste Sherbert incorporado através da RFRA, que exige que a lei seja neutra e de aplicação geral.

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A TAS continuará a defender que o IRS identifique, eduque e ajude proativamente os contribuintes em risco de dificuldades econômicas durante todo o processo de cobrança

A relutância do IRS em tentar identificar os contribuintes com rendimentos inferiores às despesas de subsistência permitidas não só sobrecarrega os contribuintes com dificuldades financeiras, mas também desperdiça recursos do IRS e cria retrabalho para os funcionários do IRS e do TAS. Já passou da hora de o IRS se tornar proativo nesta área e utilizar os seus dados para proteger os contribuintes vulneráveis, em vez de apenas prejudicá-los.

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A TAS continuará a defender que um advogado divulgue conselhos por e-mail

A transparência do Gabinete do Conselheiro Chefe do IRS é importante para os contribuintes. Se os contribuintes não conhecerem as regras e a razão pela qual o IRS as adoptou, não poderão determinar se devem exercer os seus outros direitos de contribuinte, tais como o direito de contestar a posição do IRS e ser ouvido ou o direito de recorrer de uma decisão do IRS num tribunal independente. fórum. As informações sobre como o Conselho interpreta a lei ajudam os contribuintes a evitar assumir posições que possam incorrer em penalidades ou enredá-los em auditorias ou litígios.

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A TAS continuará a defender os contribuintes vulneráveis cujos casos são atribuídos a agências privadas de cobrança de dívidas (PCAs) e a uma redução do inventário de PCA inativos

O Advogado Nacional do Contribuinte levantou múltiplas preocupações em relatórios anteriores sobre como o IRS está administrando o atual programa de cobrança de dívidas privadas. Estas preocupações incluem o impacto sobre os contribuintes que provavelmente enfrentam dificuldades económicas e o crescimento do inventário inactivo nas mãos das PCAs, com o risco de o inventário do PDC se tornar um substituto para a fila de cobrança do IRS.

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Iniciativas de pesquisa TAS

O Advogado Nacional do Contribuinte é um forte defensor do papel da investigação teórica, cognitiva e aplicada na administração tributario eficaz. A TAS Research está atualmente conduzindo uma série de iniciativas de pesquisa novas e contínuas. O foco principal destas iniciativas de investigação é compreender melhor o comportamento de conformidade dos contribuintes e avaliar os programas de IRS, equilibrando os objectivos de conformidade dos contribuintes com a minimização da carga tributária. Várias iniciativas de pesquisa que a TAS Research continua conduzindo durante o restante do ano tributario (ano tributario) de 2019 e do ano tributario de 2020 estão incluídas no relatório.

Leia as iniciativas de pesquisa da TAS