Ao implementar a FATCA e disposições internacionais semelhantes de retenção na fonte, o IRS reteve reembolsos a dezenas de milhares de contribuintes dos EUA que tinham direito a eles. Grande parte do problema foi atribuída à forma como o IRS tentou corresponder ao Formulário 1042-S, Rendimento de origem norte-americana de pessoa estrangeira sujeito a retenção, apresentado pelo agente retentor contra o Formulário 1042-S apresentado pelo contribuinte junto com sua declaração de imposto de renda. Num caso, o IRS rejeitou os pedidos de reembolso de dezenas de milhares de estudantes estrangeiros em universidades e faculdades dos EUA, a maioria dos quais tinha pleno direito a esses reembolsos. No próximo ano, a TAS defenderá que o IRS melhore a precisão dos seus procedimentos de correspondência de dados para reduzir o número de congelamentos colocados em pedidos legítimos de reembolso internacional.

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O Congresso promulgou inúmeras leis que promovem a poupança para a aposentadoria. Estas leis promovem a política pública de garantir que os indivíduos tenham bens suficientes para viver depois de se reformarem. O IRS está autorizado a cobrar activos de reforma, mas não o faz por uma questão de política, a menos que determine que um contribuinte agiu flagrantemente ao tentar fugir à cobrança do imposto. Actualmente, o IRS não tem uma definição clara da palavra “flagrante”, mas lista exemplos de conduta flagrante. A TAS está a trabalhar com o IRS para desenvolver uma definição de “flagrante” que permita a cobrança de taxas em casos extremos, mas continue a proteger os activos de reforma nos casos em que o contribuinte simplesmente não consegue pagar.

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O Congresso promulgou inúmeras leis que promovem a poupança para a aposentadoria. Estas leis promovem a política pública de garantir que os indivíduos tenham bens suficientes para viver depois de se reformarem. O IRS está autorizado a cobrar activos de reforma, mas não o faz por uma questão de política, a menos que determine que um contribuinte agiu flagrantemente ao tentar fugir à cobrança do imposto. Actualmente, o IRS não tem uma definição clara da palavra “flagrante”, mas lista exemplos de conduta flagrante. A TAS está a trabalhar com o IRS para desenvolver uma definição de “flagrante” que permita a cobrança de taxas em casos extremos, mas continue a proteger os activos de reforma nos casos em que o contribuinte simplesmente não consegue pagar.

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O National Taxpayer Advocate há muito defende que o IRS desenvolva contas de contribuintes online como uma adição valiosa às ofertas de serviços ao contribuinte do IRS. Contudo, conforme discutido no contexto do desenvolvimento do Estado Futuro, o Advogado acredita que os contribuintes ainda devem ter a opção de trabalhar com o pessoal do IRS por telefone ou pessoalmente. Além disso, o IRS prevê conceder acesso à conta aos preparadores de declarações fiscais, a maioria dos quais não estão atualmente licenciados. Durante o próximo ano, a TAS planeja trabalhar com o IRS para garantir a manutenção de protocolos de segurança adequados para proteger as informações do contribuinte, restringir o acesso à conta do contribuinte a preparadores credenciados e continuar a fornecer serviços telefônicos e presenciais aos contribuintes que precisam ou preferem para falar com um funcionário do IRS.

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O Crédito de Imposto sobre o Rendimento do Trabalho (EITC), um dos maiores programas governamentais de combate à pobreza, sujeitos a condições de recursos, tem uma elevada taxa de pagamentos indevidos. Ao mesmo tempo, os contribuintes elegíveis têm muitas vezes dificuldade em provar a sua elegibilidade devido à complexidade da lei, à dificuldade em fornecer documentação tradicional e à relutância do IRS em aceitar fontes de documentação alternativas. No seu Relatório Anual de 2016 ao Congresso, a National Taxpayer Advocate planeia expandir as recomendações anteriores para reformar os requisitos de elegibilidade e a administração do EITC, a fim de reduzir os pagamentos indevidos, mantendo ao mesmo tempo uma elevada taxa de participação entre os indivíduos elegíveis. A TAS também planeja trabalhar com o IRS para desenvolver orientações flexíveis para aceitação de fontes alternativas de documentação.

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O problema da fraude no reembolso de identidade roubada exige que o IRS melhore a sua detecção de declarações fraudulentas e os seus procedimentos para ajudar os contribuintes que foram vítimas de roubo de identidade. O IRS fez progressos significativos em ambas as áreas, mas como discutido acima, a taxa de falsos positivos no Programa de Protecção do Contribuinte (TPP) continua elevada. Durante a época de apresentação de declarações de 2016, os filtros do TPP bloquearam cerca de 1.8 milhões de declarações, e os contribuintes que ligaram para a linha telefónica do TPP para verificar as suas identidades foram informados de que demoraria cerca de nove semanas para o IRS libertar os seus reembolsos. Durante o próximo ano, a TAS trabalhará com o IRS para melhorar a assistência às vítimas, inclusive reduzindo o tempo para resolver casos e emitir reembolsos. Além disso, a TAS continuará a instar o IRS a designar um único funcionário para trabalhar com vítimas de roubo de identidade cujos casos envolvam vários problemas ou abranjam vários anos fiscais.

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