Quando o IRS dá uma “segunda análise” às reivindicações negadas de Crédito de Imposto sobre o Rendimento do Trabalho (EITC) de contribuintes de baixos rendimentos, os contribuintes recebem frequentemente a totalidade ou parte do crédito. O Taxpayer Advocate Service analisou casos em que o contribuinte solicitou ao Tribunal Tributario para rever a negação, e o IRS concedeu a questão do EITC sem julgamento completo. O objetivo do estudo é verificar o que impediu a Receita Federal de permitir o crédito perante a petição da Justiça Tributária. O estudo descobriu que os examinadores do IRS muitas vezes não explicam que documentação necessitam dos contribuintes para mostrar a sua elegibilidade para o EITC, ou consideram documentação alternativa, mas que funcionários mais experientes, mais tarde no processo, fazem essas coisas. O estudo também descobriu que os contribuintes muitas vezes tiveram que esperar quase um ano e meio para obter os seus reembolsos. Para mais de metade destes contribuintes, o EITC representava mais de um quarto do seu rendimento bruto ajustado.
O estudo conclui que se o IRS envolvesse os contribuintes em conversas significativas no início do processo, mais casos poderiam ser resolvidos mais cedo. O Advogado Nacional do Contribuinte recomenda mais treinamento para os examinadores.
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