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Publicado em:   | Última atualização: 26 de maio de 2026

Estação de classificação de cobrança – IRS categoriza caso do contribuinte

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Visão geral

Quando você, como contribuinte, não resolve sua pendência tributária após receber cartas ou telefonemas da Receita Federal (IRS), a Receita Federal classifica o caso e o encaminha para uma das seguintes áreas:

  • Coleta de campo 
  • Sistema de coleta automatizada (ACS) 
  • Caso não atribuído (arquivado) 
  • Caso aguardando atribuição (fila) para coleta de campo 

Você poderá receber diversos avisos ou cartas da Receita Federal (IRS) solicitando o pagamento do saldo tributário devido e/ou o envio de declarações de imposto de renda em atraso.

Preciso de mais informações

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Se o seu caso for atribuído ao Sistema de Cobrança Automatizada (ACS)

  • ACS e grupo de apoio ACSs trabalhar o inventário ACS, envie cartas através do sistema ACS, e atender chamadas telefônicas da ACS gerado a partir de cartas ACS. 
    • Assistentes sociais da ACS pode ajudar resolver contas com saldo devedor e proteger declarações de impostos perdidas. 
    • AA CS pode colocar sua conta em situação de inadimplência (CNC) se sua situação financeira for de dificuldade. 
    • A ACS pode emitir ordens de penhora e registrar gravames quando não houver resposta do contribuinte. 
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Se o seu caso for atribuído à Coleta de Campo

  • A cobrança em campo envolve agentes fiscais que contatam os contribuintes para regularizar contas em atraso e obter declarações de imposto de renda faltantes.  
    • Os ROs enviam várias cartas enquanto trabalham para resolverve cada atribuído caso. 
    • Os agentes fiscais podem solicitar informações financeiras e determinar quando um contribuinte está em situação regular. em dificuldades financeiras e deve ser colocado em um status CNC. 
    • ROs pode tomar medidas de cobrança, como o registro de penhoras e a emissão de mandados de execução, quando ore é nenhuma resposta do contribuinte para seus contatos 
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Se o seu caso for atribuído à fila

A Fila é uma área de espera eletrônica para casos de contribuintes aguardando atribuição. O sistema de computador do IRS pode gerar cartas sistêmicas e tomar ações sistêmicas enquanto o caso aguarda atribuição.  

Você deve continuar lendo e respondendo a qualquer notificação ou carta do IRS e considerar opções de pagamento enquanto seu caso estiver na fila.

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Se o seu caso for arquivado

Os casos arquivados são aqueles que não estão sendo trabalhados ativamente pelos funcionários do IRS por várias razões. O sistema informático do IRS pode gerar cartas automáticas e tomar medidas automáticas enquanto um processo estiver em suspenso. 

Você deve continuar lendo e respondendo a qualquer notificação ou carta que receber e manter seu endereço atualizado junto à Receita Federal (IRS).

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Como eu vim parar aqui?

Você possui um saldo devedor em sua conta de impostos e/ou uma ou mais declarações de imposto de renda em atraso, portanto, seu caso está sendo encaminhado para [nome da instituição/pessoa responsável]. a Coleção área. 


É importante que você leia cada carta ou aviso. Você poderá solicitar uma prorrogação de curto ou longo prazo. plano de pagamento. Se você não puder quitar sua dívida integralmente dentro do prazo estipulado em um plano de pagamento, poderá se qualificar para um acordo de parcelamento parcial. Você também pode ligar para a Receita Federal (IRS) e um funcionário poderá ajudá-lo com outras opções, como um... OIC e CNC estado.

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Quais são meus próximos passos?

Ao ser contatado pela Receita Federal (IRS) sobre um saldo devedor ou declarações de imposto de renda em atraso, responda o mais rápido possível para evitar ações de cobrança indesejadas, como o bloqueio de sua conta bancária. contas ou salários.  

Se o aviso ou carta for do IRS (Receita Federal dos EUA), A notificação conterá instruções sobre como responder e fornecerá um endereço de site para você visitar e obter informações adicionais. Visite Recebi um aviso do IRS para obter mais detalhes, incluindo o que fazer se o aviso não for do IRS.

Se você discordar do aviso, ligue para o IRS no número gratuito no canto superior direito do seu aviso. Tenha sua papelada (como cheques cancelados, declaração corrigida, etc.) pronta quando ligar. Veja Publicação 5, Seus direitos de apelação e como preparar um protesto se você não concordar.

Se você não puder pagar o valor total até a data indicada no seu aviso, revise o opções de pagamento Isso pode funcionar para a sua situação, e entre em contato com a Receita Federal (IRS) para configurar um plano de pagamento ou discuta outras maneiras de lidar com seu equilíbrio. Certifique-se de:

  • Responder diretamente para o IRS Coleção contato listado in a carta para discutir opções e evitar ações de cobrança, como penhoras e gravames.   
  • Você pode assinar em sua conta on-line individual Para visualizar seu saldo, efetuar pagamentos e criar ou gerenciar um plano de pagamento. 
  • Se você não for designado para ACS ou Field Collection, you pode discutir seu saldo e opções de pagamento por telefone, ligando para o número de telefone que consta no seu aviso, 800-829-1040 (indivíduo), ou 800-829-4933 (negócios). 
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Informações adicionais

Agir de forma proativa para lidar com a dívida tributária pode ajudar a reduzir multas e juros adicionais, além de eliminar a necessidade de a Receita Federal tomar medidas para cobrar o saldo devedor. See Observe o 746, Informações sobre sua notificação, multa e juros. 

Se você acredita que tem um motivo aceitável para a remoção ou redução de juros ou penalidade, você pode preencher Formar 843, Solicitação de reembolso e solicitação de redução ou envie uma declaração assinada ao IRS explicando os motivos.

Dependendo do valor que você deve, você pode receber um aviso explicando o negação ou revogação do seu passaporte dos Estados Unidos. Visita Revogação ou Negação de Passaporte em Caso de Certos Impostos Não Pagos para maiores informações. 

Você pode verificar a retenção de impostos para garantir que o valor retido do seu salário a cada pagamento seja suficiente ou que você tenha feito um pagamento estimado de impostos preciso para evitar saldo devedor no final do ano. Você pode usar o site da Receita Federal (IRS). calculadora de retenção Para ajudar a determinar se você precisa ajustar sua retenção de imposto de renda federal. Caso decida alterar sua retenção, a calculadora de retenção pode ajudá-lo a determinar se precisa ajustá-la e enviar uma nova declaração pré-preenchida. Formulário W-4, Certificado de Isenção de Retenção na Fonte do Empregado, para apresentar ao seu empregador.

Veja seu aviso online:

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Se você ainda precisa de ajuda

O Serviço de advogado do contribuinte é um de treinadores em Entrevista Motivacional organização dentro do IRS. O TAS ajuda os contribuintes a resolver problemas com o IRS, faz recomendações administrativas e legislativas para prevenir ou corrigir os problemas e protege os direitos dos contribuintes. O TAS ajuda todos os contribuintes (e seus representantes), incluindo indivíduos, empresas e organizações isentas. Você pode ser elegível para ajuda gratuita do TAS se o seu problema com o IRS estiver causando dificuldades financeiras, se você tentou e não conseguiu resolver seu problema com o IRS ou se acredita que um sistema, processo ou procedimento do IRS simplesmente não está funcionando como deveria.

A TAS tem escritórios em todos os estados, no Distrito de Columbia e em Porto Rico. Para encontrar o número do seu advogado local:

As Low Income Taxpayer Clinics (LITCs) auxiliam indivíduos cuja renda está abaixo de um certo nível que precisam resolver problemas fiscais com o IRS. Elas também fornecem educação, divulgação e informações sobre os direitos do contribuinte para indivíduos que falam inglês como segunda língua. As LITCs representam os contribuintes em disputas perante o IRS e tribunais e ajudam os contribuintes a responder a notificações do IRS e corrigir problemas de conta. Os serviços são oferecidos gratuitamente ou por uma pequena taxa. As LITCs são independentes do IRS e do TAS. Para obter mais informações ou para encontrar uma LITC perto de você, consulte o Página LITC or Publicação 4134, Lista de Clínicas de Contribuintes de Baixa Renda. Você também pode solicitar a Pub. 4134 ligando para 800-TAX-FORM (800-829-3676).

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