Um site oficial dos EUA GovHoje em dia, é compreensível que qualquer pessoa fique ansiosa para verificar se as chamadas são de funcionários de uma agência governamental legítima e não de golpistas. Então, como você pode saber se uma ligação é realmente do TAS?
A primeira pista de que realmente é um funcionário da TAS ligando se resume a se você solicitou ou não a ajuda da TAS.
Normalmente, um contribuinte iniciará contato com o TAS por telefone ou preenchendo Formar 911Para enviar o Formulário 911, você pode enviá-lo por correio, fax ou e-mail.
Aviso de isenção de responsabilidade: Os envios de e-mail do Formulário 911 e anexos ao TAS não são criptografados por questões de segurança. Se você enviar o Formulário 911 por e-mail, o TAS não responderá. Em vez disso, você será contatado por um funcionário do TAS por telefone ou carta sobre sua solicitação de assistência.
Ocasionalmente, porém, um funcionário do IRS encaminhará sua consulta ao TAS, se o funcionário do IRS achar que merece a assistência do TAS.
De qualquer forma, o seu caso chega ao TAS, os funcionários do TAS devem seguir procedimentos muito específicos ao entrar em contato com os contribuintes. Eles são compartilhados abaixo.
Se você receber um retorno de chamada de um funcionário do TAS, quer tenha solicitado ajuda diretamente ou seu caso tenha sido encaminhado ao TAS, aqui estão algumas informações sobre o que você pode esperar.
Por lei, um funcionário da TAS deve proteger suas informações fiscais e compartilhá-las somente quando o funcionário souber que você é o contribuinte. Assim, quando um funcionário do TAS ligar para você, o funcionário deverá solicitar informações suficientes para autenticar sua identidade antes compartilhando quaisquer detalhes relacionados ao caso. Um funcionário da TAS sempre identificará que o funcionário é da TAS e fornecerá:
Se o funcionário do TAS que estiver ligando não for o mesmo que está trabalhando no seu caso, ele fornecerá o endereço do escritório, o número de fax e o número de telefone principal onde seu caso será trabalhado.
Após o fornecimento dessas informações, o funcionário do TAS fará uma série de perguntas, geralmente relacionado diretamente à sua conta tributario, para verificar se é realmente com você que o funcionário está falando. Algumas dessas perguntas podem incluir, mas não estão limitadas a, solicitar as seguintes informações:
Nesta fase de contacto inicial, os funcionários da TAS geralmente não lhe perguntarão informações sobre contas bancárias. Os funcionários da TAS irão nunca peça os números do seu cartão de crédito, mas pode solicitar outras informações, como nome e endereço do seu empregador. Os funcionários da TAS não solicitarão nada que não esteja diretamente relacionado à sua conta tributario. Se isso ocorrer, seja cauteloso e verifique se é realmente um funcionário do TAS ligando seguindo as etapas listadas no número Etapa 3 abaixo.
Se os registros do IRS indicarem que sua conta pode envolver roubo de identidade, os funcionários do TAS podem solicitar documentação adicional para comprovar que você é quem diz ser, mas geralmente os funcionários do TAS solicitam que você forneça essas informações diretamente para um endereço de escritório do TAS, fax ou um e-mail específico fornecido. Você pode ter certeza de que é um endereço de e-mail legítimo do TAS se terminar em @irs.gov.
Neste ponto, após o processo de verificação, o funcionário do TAS pode solicitar que você envie documentação específica para ajudar a resolver seu caso de IRS. As informações solicitadas serão diferentes, dependendo do problema a ser resolvido. Você pode ter certeza de que todas as solicitações de informações serão apenas necessárias para resolver o problema. O funcionário da TAS confirmará a(s) questão(ões) preocupante(s) e explicará por que a informação é necessária antes de solicitá-la. Por exemplo, o funcionário pode solicitar uma cópia de sua declaração de imposto de renda, comprovante de envio ou comprovante de pagamento de uma declaração de imposto de renda perdida. Ou, se você estiver passando por dificuldades financeiras, o funcionário pode solicitar documentação como aviso de despejo ou algo semelhante, novamente, dependendo das circunstâncias que você está enfrentando. Mas essa informação será sempre deverá ser enviado para um endereço oficial do TAS, fax ou conta de e-mail.
Se um funcionário da TAS não conseguir entrar em contato com você por telefone, o funcionário poderá deixar uma mensagem geral no correio de voz. Quando um funcionário do TAS deixa uma mensagem de voz, o funcionário incluirá informações de autoidentificação semelhantes às listadas na Etapa 2.
Caso tenha sido recebida autorização prévia para poder deixar uma mensagem mais detalhada, após determinar com “crença razoável” que o correio de voz pertence ao contribuinte adequado, verificando a saudação, o funcionário do TAS também poderá:
Ainda está preocupado por ter recebido uma solicitação legítima do TAS?
Você pode visitar o Contate-nos seção no site da TAS para verificar o endereço e o número de fax que o funcionário da TAS lhe forneceu para enviar qualquer documentação solicitada.
Além disso, alguns funcionários do TAS podem oferecer um endereço de e-mail específico que você pode usar para enviar sua documentação. Você pode ter certeza de que é um endereço de e-mail legítimo do TAS se terminar em @irs.gov.
Como opção final, você pode enviar por fax a documentação solicitada para o escritório local da TAS listado em nosso site do produto. Mesmo que o caso não seja trabalhado naquele escritório, ele será transferido para o escritório correto do TAS. No entanto, é importante compreender que a realização deste curso pode atrasar a resolução do seu problema e levará mais tempo para ser encaminhado ao defensor do caso designado.
Encontre informações adicionais sobre como denunciar fraudes aqui.
