Desde smartphones a algoritmos de redes sociais e assistentes virtuais, a inteligência artificial (IA) permeou quase todos os aspectos das nossas vidas, até mesmo os impostos. Mas os conselhos que você recebe de um chatbot de IA podem não ser tão bons quanto você pensa. Na realidade, a IA é uma nova tecnologia em rápida evolução e pode não ser capaz de fornecer respostas precisas às suas complexas questões fiscais.

IA refere-se à simulação de processos de inteligência humana por máquinas, particularmente sistemas informáticos. No contexto das empresas de preparação de impostos, a IA é utilizada para automatizar vários aspectos da declaração de impostos, incluindo entrada de dados, cálculos e até mesmo fornecer recomendações para deduções e créditos com base nas respostas do contribuinte às perguntas.

Recentemente, algumas empresas líderes em preparação de impostos deram um passo adiante na IA, fornecendo assistentes de IA generativos, muitas vezes chamados de chatbots de IA, para responder a uma ampla variedade de questões relacionadas a impostos. Um chatbot é um programa de computador projetado para simular conversas com usuários humanos. Alguns chatbots, como os atualmente utilizados pelo IRS, fornecem aos usuários respostas predefinidas, enquanto os chatbots de IA podem gerar respostas com base na entrada do usuário e adaptar respostas ao cenário ou consulta específica. Os chatbots generativos de IA continuam a evoluir e aprender com as contribuições e comentários dos usuários.

A base de conhecimento para assistentes de IA usados ​​por empresas de preparação de impostos é geralmente composta pelo código tributário atual, regulamentos e orientações do IRS, bem como informações da própria experiência de preparação de impostos de cada empresa e é revisada por contadores e especialistas em direito tributário. Apesar dos esforços para garantir a precisão, estes assistentes de IA podem encontrar dificuldades na interpretação correta de leis fiscais complexas ou na consideração de circunstâncias únicas que podem afetar o retorno do contribuinte. Como resultado, os contribuintes não devem confiar apenas no aconselhamento tributario gerado pela IA.

Um recente revisão informal do Washington Post descobriram que os chatbots de duas das principais empresas de preparação de impostos forneceram respostas imprecisas ou irrelevantes em até 50% das vezes quando inicialmente foram feitas 16 perguntas fiscais complexas. Ambas as empresas incluem avisos de isenção de responsabilidade em seus sites informando que os assistentes ainda estão aprendendo e que os usuários devem verificar as informações fornecidas.

Embora a IA possa ser uma ferramenta útil para agilizar o processo geral de declaração de impostos, os contribuintes não devem confiar nas respostas geradas pela IA a questões fiscais complexas. Os contribuintes devem estar atentos ao utilizar software de preparação de impostos e garantir que compreendem as limitações do aconselhamento gerado por IA. Os contribuintes são os responsáveis ​​finais pelas informações comunicadas nas suas declarações fiscais. Portanto, é fundamental revisar cuidadosamente todas as informações, verificar os cálculos e buscar auxílio de profissionais qualificados, se necessário, para garantir o cumprimento das leis e regulamentações tributárias.

Se precisar de ajuda para escolher um profissional tributário, o IRS tem informações sobre os diversos tipos de profissionais e suas credenciais em seu site.

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