Desafios dos contribuintes decorrentes da pandemia de COVID-19

O relatório elogia o IRS por agir rapidamente para adiar mais de 300 prazos de apresentação, pagamento e outros prazos urgentes, fornecer amplo alívio das ações de conformidade sob sua “Iniciativa People First” e desembolsar cerca de 160 milhões de Pagamentos de Impacto Econômico (EIPs) autorizados por a Lei CARES promulgada em 27 de março de 2020. No entanto, o relatório afirma que, apesar dos melhores esforços do IRS, houve impactos adversos notáveis ​​para o contribuinte. Estes incluem atrasos no processamento de devoluções em papel e correspondência, atrasos na obtenção de reembolsos para contribuintes cujas declarações são erroneamente sinalizadas pelos filtros de fraude do IRS e dificuldade em obter assistência do IRS por telefone ou pessoalmente.

O relatório diz que o IRS geralmente fez um trabalho louvável ao implementar a Lei CARES, mas os desafios para os contribuintes permanecem. Entre estes desafios, os indivíduos que não receberam alguns ou todos os seus EIPs poderão ter de esperar até ao próximo ano para os receber, os empregadores estão a lutar para determinar se se qualificam para o Crédito de Retenção de Empregados (ERC) e em que montantes, e as empresas enfrentam desafios ao tentar utilizar a disposição da Lei CARES que autoriza o uso de perdas operacionais líquidas para compensar o lucro tributável em anos anteriores (e em alguns casos para receber reembolsos).

A Lei do Primeiro Contribuinte (TFA), promulgada há um ano, constitui a revisão mais abrangente da administração tributario desde a Lei de Reestruturação e Reforma do IRS de 1998. A TFA incluiu cerca de 23 disposições recomendadas pelo Advogado Nacional do Contribuinte. Uma peça central do TFA é a exigência de que o IRS desenvolva planos estratégicos abrangentes em quatro áreas, incluindo uma estratégia abrangente de atendimento ao cliente. Devido às perturbações causadas pela COVID-19, o IRS atrasou o desenvolvimento destes planos, mas espera entregar a sua estratégia de serviço ao cliente ao Congresso até ao final do ano.

Revisão da temporada de arquivamento de 2020

O relatório semestral do Advocate normalmente inclui uma avaliação da temporada de arquivamento que mede o desempenho em relação aos resultados de temporadas de arquivamento anteriores. Dado que o IRS encerrou a maior parte das suas operações em Março e adiou muitos prazos de apresentação e pagamento de 15 de Abril para 15 de Julho, esta época de apresentação de declarações não pode ser comparada de forma justa com anos anteriores. A perturbação causada pela COVID-19 e o adiamento do prazo de entrega tiveram – e continuam a ter – um enorme impacto no período de apresentação de declarações de 2020, refletido no número de declarações recebidas, no volume de correspondência recebida dos contribuintes e na redução das portagens. -serviço telefônico gratuito.

Outras áreas de foco do TAS para o ano tributario de 2021

Além da COVID-19, da Lei CARES e da implementação do TFA, a TAS continua a defender uma ampla gama de questões sistémicas. Entre as questões nas quais a TAS planeja se concentrar durante o próximo ano tributario estão fornecer aos contribuintes com proficiência limitada em inglês acesso significativo a produtos e serviços fiscais; melhorar a clareza e o conteúdo das notificações e correspondência do IRS; melhorar o serviço e a comunicação com os contribuintes em comunidades rurais e outras comunidades que não têm acesso à Internet de alta velocidade; e trabalhar com o IRS para refinar os seus filtros de triagem para que menos declarações legítimas sejam sinalizadas como potencialmente fraudulentas e causem atrasos no reembolso para os contribuintes afetados.

Respostas do IRS às recomendações administrativas do defensor nacional do contribuinte

O Advogado Nacional do Contribuinte é obrigado por lei a apresentar um relatório de final de ano ao Congresso que faça recomendações administrativas para resolver os problemas dos contribuintes. O Advogado Nacional Interino do Contribuinte fez 78 recomendações administrativas no Relatório Anual de 2019 ao Congresso e depois submeteu-as ao Comissário para resposta. Destes, 59 foram incluídos na secção “Problemas Mais Sérios” do relatório. O IRS implementou ou concordou em implementar 41 (ou 69 por cento).

O relatório fez 19 recomendações administrativas em outras seções do relatório. O IRS assumiu a posição de que não é obrigado a responder diretamente a eles e forneceu apenas respostas narrativas gerais. O National Taxpayer Advocate acredita que o IRS é obrigado por lei a fornecer respostas diretas. “A intenção do estatuto é clara”, diz o relatório. “Se o Advogado Nacional do Contribuinte fizer uma recomendação administrativa para mitigar um problema do contribuinte – independentemente de ter aparecido ou não em um relatório – o IRS deve avaliá-lo e responder por escrito para que o TAS, o Congresso e o público contribuinte saibam se o O IRS planeja implementar a recomendação e, se não, por que não. Discussões narrativas gerais que não abordam recomendações diretamente não satisfazem este objetivo.”