A seguir está um trecho de seu depoimento escrito:

Ao longo do meu mandato como Advogado Nacional do Contribuinte, o TAS concluiu uma pesquisa significativa sobre as necessidades, preferências e capacidade dos contribuintes de interagir com o IRS através de vários canais de serviço. Nosso trabalho concentrou-se não apenas na compreensão das necessidades e preferências dos contribuintes dos EUA, mas também em como as técnicas tradicionais de auditoria, conformidade e cobrança do IRS afetam a compreensão dos contribuintes sobre a legislação tributária, seu relacionamento e atitudes para com o administrador tributário, e seu comportamento de conformidade subsequente. Além dos nossos estudos de investigação, inquéritos e grupos focais, em 2016 viajei por toda a extensão dos EUA e convoquei 12 Fóruns Públicos sobre as Necessidades e Preferências dos Contribuintes, em conjunto com Membros da Câmara dos Representantes e do Senado dos EUA, incluindo o Presidente Prados. As transcrições completas dessas fascinantes reuniões públicas estão disponíveis em nosso site. Também convoquei duas Conferências Internacionais sobre os Direitos dos Contribuintes, sendo que a terceira terá lugar em Amesterdão, em Maio deste ano. Nosso trabalho foi desenvolvido para ajudar o IRS a melhorar a administração tributária e atender melhor às necessidades e preferências dos contribuintes; também nos permite identificar questões emergentes de preocupação.