A Defensora Nacional do Contribuinte, Erin M. Collins, juntou-se à Secretária do Tesouro, Janet Yellen, e ao Comissário do IRS, Danny Werfel, em McLean, Virgínia, para discutir a modernização da tecnologia do IRS e o lançamento de uma iniciativa de processamento sem papel.

Durante o evento, o Comissário do IRS expressou a sua gratidão ao National Taxpayer Advocate e ao Taxpayer Advocate Service, pela sua liderança em pressionar o IRS a utilizar a tecnologia de digitalização para eliminar os desafios do processamento de declarações fiscais em papel e melhorar o serviço ao contribuinte.

“Como observou o Advogado do Contribuinte que está aqui hoje, o papel é a criptonita da agência”, disse o Comissário do IRS, Danny Werfel. “Somos mais lentos e mais propensos a erros. Para contrariar isso, existem tecnologias emergentes que nos permitirão converter os oceanos de papel que chegam às nossas portas num formato digital antes mesmo de sair da nossa sala de correspondência. Especificamente, nosso objetivo agora é que, até a temporada de arquivamento de 2025, o IRS alcance o processamento sem papel, o que significa digitalizar todas as devoluções de arquivos em papel assim que forem recebidas.”

Além disso, a secretária Yellen anunciou que o financiamento da Redução da Lei da Inflação (IRA) tornou possível ao IRS oferecer aos contribuintes a opção de deixar de usar papel para correspondência do IRS, formulários não fiscais e respostas de notificação ao IRS até a próxima temporada de arquivamento (2024).

“Graças ao IRA, estamos no processo de transformar o IRS numa agência digital prioritária”, disse a secretária Yellen. “Essa iniciativa de processamento sem papel é a chave que abre outras melhorias no atendimento ao cliente. Permitirá que os contribuintes vejam os seus documentos, acedam com segurança aos seus dados e poupem tempo e dinheiro. E permitirá que outras partes do IRS confiem nessas cópias digitais para fornecer uma redução mais rápida de erros no processamento de texto e fornecer uma experiência de atendimento ao cliente mais integrada e ágil, e muito mais.”

O Advogado Nacional do Contribuinte emitiu uma Diretiva do Advogado do Contribuinte em março de 2022, orientando o IRS a implementar tecnologia de digitalização para a temporada de arquivamento de 2023, e ela defendeu a leitura automática de declarações de impostos em papel em seus relatórios ao Congresso. Em seu mais recente Relatório Anual ao Congresso, a implantação da tecnologia de digitalização era uma de suas recomendações prioritárias para melhorar a experiência do contribuinte no longo prazo.

Nele, Collins escreveu: “O IRS deve automatizar o processamento de papel para aumentar a eficiência e avançar em direção a um ambiente de trabalho sem papel, não apenas para ajudar os contribuintes, mas para seu próprio benefício”.

Em resposta ao lançamento da iniciativa de processamento sem papel, Collins disse: “Sinto-me encorajado pelo compromisso do IRS e do Departamento do Tesouro de trazer o nosso sistema tributario para o século XXI.^st século. Expandir o uso da tecnologia de digitalização será uma virada de jogo para o IRS e melhorará a forma como o IRS atende nossos contribuintes.”

Para obter mais atualizações sobre os esforços de modernização do IRS e ouvir os comentários da Secretária Yellen e do Comissário Werfel, dê uma olhada no seguinte vídeo do C-SPAN: https://www.c-span.org/video/?529702-1/irs-commissioner-treasury-sec-discuss-modernizing-irs. Você também pode ler mais no oficial comunicados à CMVM do Departamento do Tesouro.