A Defensora Nacional do Contribuinte, Erin M. Collins, hoje liberado sua experiência Relatório Anual de 2023 para o Congresso, descrevendo 2023 como um ano de “transição extraordinária para o IRS e, portanto, para os contribuintes”. O relatório atribui ao IRS a melhoria substancial dos serviços aos contribuintes e o desenvolvimento de planos para transformar a experiência dos contribuintes nos próximos anos, mas identifica o processamento em papel como uma área de fraqueza contínua.  

Problemas mais sérios

Por lei, o relatório do Advogado é obrigado a identificar os dez problemas mais graves os contribuintes estão enfrentando nas suas relações com o IRS e fazer recomendações administrativas e legislativas para resolver esses problemas. Antes de catalogar os desafios dos contribuintes, no entanto, Collins elogiou o IRS por ter dado passos notáveis. Contudo, o processamento de papel é uma área de fraqueza contínua. ThAs áreas em que os contribuintes continuaram a sofrer atrasos foram principalmente aquelas que exigiam que os funcionários processassem as declarações fiscais e a correspondência dos contribuintes, incluindo:  

• Atrasos extraordinários na assistência às vítimas de roubo de identidade;  
• Atrasos no processamento de declarações fiscais alteradas e correspondência do contribuinte;  
• Desafios na recepção de assistência telefónica apesar das melhorias globais; e  
• Processamento de crédito de retenção de funcionários (ERC). 

Recomendações Administrativas 

No final de cada uma das dez secções sobre problemas mais graves do relatório, o Advogado Nacional do Contribuinte faz recomendações administrativas para resolver os problemas. Entre suas principais recomendações: 

• Priorizar a melhoria das contas online para contribuintes individuais, contribuintes empresariais e profissionais fiscais para fornecer funcionalidades comparáveis ​​às das instituições financeiras privadas; 
• Melhorar a capacidade do IRS de atrair, contratar e reter funcionários qualificados; 
• Garantir que todos os funcionários do IRS – especialmente os funcionários que lidam com o cliente – sejam bem treinados; 
• Atualizar o back-end da Ferramenta de Upload de Documentos (DUT) para automatizar totalmente o processamento da correspondência do contribuinte;  
• Permitir que todos os contribuintes apresentem suas declarações fiscais federais por e-mail; e  
• Estender a elegibilidade para redução de penalidades pela primeira vez a todas as penalidades internacionais de devolução de informações. 

Recomendações Legislativas: O “Livro Roxo” 

O Defensor Nacional do Contribuinte Livro Roxo 2024 propõe 66 recomendações legislativas destinadas a reforçar os direitos dos contribuintes e a melhorar a administração tributario. Entre as recomendações: 

• Exigir que o IRS processe oportunamente as solicitações de crédito ou reembolso;  
• Autorizar o IRS a estabelecer padrões mínimos para preparadores de declarações fiscais pagas e revogar os números de identificação de preparadores sancionados; 
• Expandir a jurisdição do Tribunal Tributario dos EUA para julgar casos de reembolso; 
• Estender a defesa por causa razoável para a penalidade por não apresentação de declarações aos contribuintes que dependem de preparadores de declarações para enviar suas declarações por e-mail; e 
• Habilite o programa Clínica de Contribuintes de Baixa Renda (LITC) para ajudar mais contribuintes em controvérsias com o IRS.  

Estudos de pesquisa

Por volta de 31 de janeiro, a TAS publicará dois estudos de pesquisa e detalhará o desenho de um terceiro estudo sobre os seguintes tópicos em: www.TaxpayerAdvocate.irs.gov:  

• As proibições de dois anos de elegibilidade para créditos fiscais reembolsáveis ​​são frequentemente impostas sem seguir os procedimentos exigidos;  
• Uma revisão das contas online oferecidas pelas agências fiscais estaduais e estrangeiras pode ajudar o IRS a melhorar as suas próprias contas online; e  
• Os procedimentos do IRS para retenção de reembolsos de impostos em casos de suspeita de roubo de identidade podem estar prejudicando os contribuintes legítimos.  

Outros destaques do relatório 

O relatório deste ano também contém: 

• Uma avaliação dos direitos e serviços do contribuinte que apresente medidas de desempenho e outros dados relevantes;  
• Uma descrição das operações de defesa de casos e defesa sistêmica da TAS; 
• Um resumo das principais realizações de defesa do TAS;  
• Uma discussão das dez questões fiscais federais mais frequentemente litigadas em tribunal no ano passado; e  
• Uma seção At a Glance, que fornece resumos concisos dos dez problemas mais sérios. 

Visite www.TaxpayerAdvocate.irs.gov/AnnualReport2023 para entender melhor. 

Conteúdos relacionados

• Relatório Completo: Relatório Anual de 2023 para o Congresso   
• Sumário Executivo 
• Livro roxo 

Subscrever para receber os blogs do National Taxpayer Advocate sobre questões-chave da administração tributária em sua caixa de entrada ou ler blogs anteriores. Para perguntas da mídia, entre em contato com o Departamento de Relações com a Mídia da TAS em TAS.media@irs.gov ou ligue para a linha de mídia em (202) 317-6802. 

Sobre o serviço de advogado do contribuinte

O Serviço de Defesa do Contribuinte é um de treinadores em Entrevista Motivacional organização dentro do Internal Revenue Service (IRS) que ajuda os contribuintes e protege os direitos dos contribuintes. Podemos oferecer-lhe ajuda gratuita se o seu problema tributario estiver causando dificuldades financeiras, se você tentou e não conseguiu resolver seu problema com o IRS ou se acredita que um sistema, processo ou procedimento do IRS simplesmente não está funcionando como deveria. Saiba mais em www.TaxpayerAdvocate.irs.gov ou ligue para 877-777-4778. Receba atualizações sobre tópicos fiscais em facebook. com/Sua VozNoIRS, Twitter.com/Sua voz no IRS e YouTube.com/TASNTA.