Uma das principais razões da existência do TAS é para ajudar os contribuintes com problemas fiscais que também sofrem dificuldades financeiras. Quando os contribuintes devem impostos vencidos, seus reembolsos são automaticamente compensados ​​para pagar o valor devido. Se os contribuintes estiverem passando por dificuldades e precisarem do reembolso para pagar as despesas de subsistência necessárias, como aluguel, serviços públicos ou despesas médicas, a TAS pode trabalhar com o IRS e obter parte ou todo o reembolso para ajudar a pagar as despesas – em determinadas situações.

No minuto em que o TAS pode fornecer alívio a um contribuinte em uma situação difícil, ele age rapidamente como fez ao ajudar esse contribuinte a obter parte de seu reembolso que o IRS estava prestes a aplicar aos impostos federais vencidos. Quando o contribuinte contatou o TAS, o defensor do caso trabalhou em estreita colaboração com o contribuinte para obter a documentação necessária para apresentar ao IRS, solicitando-lhe que emitisse ao contribuinte um reembolso até o valor da dificuldade documentada. Assim que a TAS recebeu toda a documentação necessária, negociou com o IRS e obteve permissão para emitir a restituição do contribuinte, que a TAS rapidamente preparou e submeteu para processamento.

Embora tenha havido alguns contratempos ao longo do caminho, a TAS fez tudo o que pôde para que a restituição fosse emitida ao contribuinte o mais rápido possível. A defensora do caso persistiu e depois de muita empatia, defesa e perseverança, o IRS processou o reembolso e a contribuinte recebeu-o com sucesso no momento em que mais precisava.