O que os contribuintes devem fazer quando seu reembolso for roubado

A cada temporada de declaração, dezenas de milhares de contribuintes passam pela infeliz circunstância de ter seus reembolsos roubados por malfeitores. Alguns ladrões desviam os reembolsos dos contribuintes para suas próprias contas bancárias, enquanto outros roubam fisicamente os cheques em papel dos contribuintes pelo correio. Como se isso não fosse frustrante o suficiente, o processo do IRS para resolver esse problema pode ser lento e trabalhoso, com os contribuintes frequentemente esperando meses para receber seus cheques de substituição. Gabinete do Serviço Tributario (BFS) do Departamento do Tesouro poderá ter que emitir o cheque de substituição em formato de papel.

Reemitir um reembolso por meio de um cheque em papel aumenta o risco de ele ser roubado novamente, o que vitimiza novamente o contribuinte e resulta em um ônus adicional para o governo.

O que fazer se seu reembolso for roubado

Se os reembolsos do contribuinte forem roubados, há medidas que eles podem tomar para resolver o problema. Primeiro, os contribuintes precisarão entrar em contato com o IRS para solicitar um rastreamento de reembolso, mas terão que esperar por um certo período de tempo após o IRS emitir o reembolso antes de fazer esta solicitação:

• Aqueles que optaram por receber o reembolso por depósito direto, mas seus fundos foram desviados indevidamente, precisarão esperar 26 dias a partir da data em que o IRS recebeu a declaração do contribuinte.
• Aqueles que esperam um cheque de reembolso em papel precisarão esperar seis semanas a partir da data em que o IRS emitiu o reembolso.

Após o prazo estipulado, os contribuintes podem solicitar uma rastreamento de reembolso enviando IRS Formar 3911, Declaração do Contribuinte Sobre Reembolso. O processo para enviar este Formulário varia dependendo do status de arquivamento do contribuinte.

Contribuintes individuais

Contribuintes que elegeram solteiro, casado, declarando separadamente ou chefe de família status de arquivamento pode enviar o Formulário 3911 pelo correio, on-line ou ligando para um número gratuito e seguindo as instruções ou falando com um representante de atendimento ao cliente.

Contribuintes que elegeram casado arquivando em conjunto status pode enviar o Formulário 3911 da mesma maneira acima, com exceção de ligar para o IRS, caso em que eles devem falar diretamente com um representante de atendimento ao cliente.

Contribuintes Empresariais

Os contribuintes empresariais só podem enviar o Formulário 3911 pelo correio, pois atualmente não há opção online disponível para eles.

Embora o IRS tenha diferentes métodos de envio com base no status de arquivamento, A TAS recomenda que todos os contribuintes tenham as mesmas opções para enviar o Formulário 3911 independentemente de seu status de arquivamento. Fornecer opções de envio consistentes para todos os contribuintes simplificaria o processo e o tornaria mais fácil para todos os envolvidos.

Limitações do sistema do IRS e os desafios da reemissão de reembolsos

Uma vez que o contribuinte solicita um rastreamento de reembolso, o IRS envia o arquivo do contribuinte para aquele ano tributario específico para BFS, que geralmente lida com o processo de emissão de cheques de substituição. No entanto, o BFS enfrenta limitações significativas em como pode reemitir reembolsos. Se o contribuinte forneceu informações de depósito direto com sua declaração de imposto de renda, o BFS pode reemitir o reembolso eletronicamente. Mas se o contribuinte optou por um cheque em papel, ou o formulário de imposto não forneceu um espaço para inserir informações de depósito direto (por exemplo, Formulário 941-X), o BFS só pode emitir um cheque em papel, mesmo que os detalhes do depósito direto estivessem disponíveis em anos anteriores. Além disso, o Formulário 3911 não fornece aos contribuintes um lugar para inserir suas informações de depósito direto.

Devido a essas limitações, alguns contribuintes foram novamente vitimizados por criminosos que roubaram o cheque de substituição. A dependência da BFS em emitir cheques de substituição pelo correio não é apenas frustrante para os contribuintes cujos cheques foram roubados por criminosos, mas representa uma perda para o fisco público. A BFS terá que reemitir o cheque de substituição mais uma vez, o que significa que, em algumas circunstâncias, o governo pode emitir o reembolso várias vezes. A dependência da BFS em cheques em papel, em vez de depósito direto, pode criar um ciclo vicioso de atrasos, roubo e frustração.

Atrasos prolongados e investigações em andamento

Assim que a BFS recebe as informações do contribuinte do IRS, ela inicia uma investigação para determinar se alguém tentou sacar — ou conseguiu sacar — o cheque perdido. A BFS então enviará ao contribuinte um pacote de reivindicação que deve ser preenchido e devolvido à BFS. Esse processo de investigação pode levar um tempo significativo para ser resolvido, adicionando ainda mais atrasos a um processo já longo. No ano tributario de 2023:

• Sobre 154,000 contribuintes individuais enviaram o Formulário 3911, e o BFS emitiu reembolsos de substituição para cerca de 90,000 desses contribuintes.
• Para o 90,000 contribuintes individuais, os seus reembolsos de substituição foram emitidos em média cerca de 51 dias depois de terem preenchido o primeiro Formulário 3911.
• Fora de 154,000 contribuintes individuais que apresentaram um Formulário 3911 solicitando um reembolso de substituição, quase 17,000 deles tiveram que enviar o formulário várias vezes, provavelmente porque nunca receberam o cheque de substituição.
• Daqueles 17,000 contribuintes, sobre 9,200 teve o cheque de substituição reemitido pelo BFS, indicando que o cheque de substituição foi perdido ou que alguém mal-intencionado interceptou o cheque de substituição pelo correio.
• Estes quase 9,200 os contribuintes tiveram que esperar pelo seu cheque 95 dias a partir do momento em que o IRS recebeu o segundo Formulário 3911 do contribuinte.

A necessidade de mudança

O sistema atual coloca um fardo pesado sobre os contribuintes cujos reembolsos são roubados. Eles enfrentam longos tempos de espera para reembolsos de substituição e são frequentemente forçados a confiar em cheques de papel que são facilmente alvos de criminosos. Este sistema também cria trabalho adicional para o IRS e o BFS, que devem conduzir investigações repetidamente e emitir cheques de substituição.

Para melhorar o processo, o IRS deve:

• Permitir que os contribuintes escolham o depósito direto para reembolsos de substituição no Formulário 3911, independentemente do seu status ou tipo de arquivamento;
• Atualizar seus sistemas e formulários para disponibilizar a opção de depósito direto a todos os contribuintes em todas as etapas do processo de reembolso; e
• Priorizar a modernização dos sistemas do IRS e do BFS para fornecer métodos mais rápidos e seguros de reemissão de reembolsos.

Além disso, a TAS incentiva fortemente os contribuintes a escolherem o depósito direto sempre que possível para minimizar o risco de seu reembolso ser roubado. O depósito direto oferece uma maneira mais rápida e segura de receber um reembolso, reduzindo as chances de roubo e acelerando o processo em geral.

Conclusão

Infelizmente, os contribuintes podem ter que esperar meses para que o BFS emita cheques de substituição. Além disso, devido às limitações do sistema do IRS, o BFS só pode emitir esses cheques de substituição em papel, deixando os contribuintes vulneráveis ​​a mais roubos. O IRS e o BFS devem atualizar seus sistemas atuais para permitir que os reembolsos sejam reemitidos eletronicamente, ao mesmo tempo em que agilizam o processo. Enquanto isso, os contribuintes devem optar pelo depósito direto sempre que possível para se protegerem do risco de roubo de reembolso e atrasos.