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Ninguém pede para ser vítima de roubo de identidade. Quando os contribuintes enfrentam estes desafios, a última coisa de que precisam é de um atraso injustificado no recebimento dos seus reembolsos de impostos.
No entanto, infelizmente, centenas de milhares de contribuintes descobrem todos os anos que são vítimas de roubo de identidade relacionado com impostos quando submetem eletronicamente a sua declaração de imposto de renda federal e o IRS rejeita a sua declaração, informando-os de que outra pessoa já apresentou uma declaração junto dos seus ou dos seus dependentes. Número de Identificação Tributario.
Os contribuintes precisarão:
Os contribuintes devem preparar-se para atrasos. Longos atrasos. Depois de receber um aviso do IRS confirmando que a agência recebeu a declaração em papel da vítima com o Formulário 14039 exigido, o contribuinte pode não receber notícias do IRS novamente para muitos, muitos meses. Os contribuintes devem saber que o IRS leva cerca de 22 meses, em média, para resolver os casos de Assistência a Vítimas de Roubo de Identidade (IDTVA).
Isso significa que esses contribuintes não receberão os reembolsos correspondentes durante semanas após o IRS resolver seus casos. Correndo o risco de um grande eufemismo, 22 meses é inaceitável.
O IRS precisa priorizar a assistência a essas vítimas, pagando seus reembolsos e prevenindo danos futuros.
Na nossa Relatório Anual de 2023 para o Congresso, observei que o tempo de processamento do IRS para resolver casos de IDTVA no final do ano tributario (ano tributario) de 2023 era de 556 dias – quase 19 meses. Em abril de 2024, esse tempo de processamento saltou para 675 dias.
O IRS inicialmente causou o aumento do tempo de processamento ao encerrar temporariamente as operações durante o início da pandemia. Nas duas últimas temporadas de arquivamento, o IRS realocou recursos, incluindo funcionários que trabalham em casos de IDTVA, para priorizar o atendimento de chamadas telefônicas para cumprir a meta do Tesouro de que o IRS alcance um nível de serviço de 85 por cento em suas linhas telefônicas gratuitas gerais. Embora o IRS tenha cumprido a meta nas duas últimas temporadas de arquivamento, isso ocorreu às custas das vítimas de roubo de identidade relacionado a impostos, comprometendo o contribuinte direitos a um serviço de qualidade e não pagar mais do que o valor correto de imposto. É hora de o IRS reduzir o tempo de processamento do IDTVA para sua meta de 120 dias ou menos.
O IRS está tomando medidas para tentar reduzir os tempos de processamento e parece ter aumentado o número de casos encerrados. No entanto, este aumento no encerramento de casos ainda não afectou os tempos de processamento, uma vez que aumentaram cerca de 119 dias desde o final do ano tributario de 2023. O IRS precisa de dar prioridade a uma solução para este problema, semelhante à abordagem prática. abordagem que utilizou para resolver o seu atraso no processamento de devoluções em papel durante a pandemia. A situação exige uma resposta mais robusta do IRS para diminuir rapidamente os tempos de processamento e dar às vítimas de roubo de identidade relacionado com impostos a assistência e o pagamento dos reembolsos que aguardam.
O impacto mais significativo para os contribuintes que enfrentam estes tempos prolongados de processamento do IDTVA é o atraso no recebimento dos seus reembolsos – especialmente os contribuintes de baixos rendimentos. Especificamente, no exercício de 2023, cerca de 69 por cento dos contribuintes do IDTVA tinham um rendimento bruto ajustado igual ou inferior a 250 por cento do nível de pobreza federal, e os contribuintes sofreram encargos económicos em cerca de 57 por cento das receitas de casos de roubo de identidade do TAS. Para os contribuintes que se qualificam para créditos fiscais reembolsáveis, como o Crédito de Imposto sobre o Rendimento do Trabalho (que pode valer quase 8,000 dólares), atrasos desta magnitude podem deixá-los incapazes de pagar as suas despesas básicas de subsistência. Atrasos no recebimento das restituições de impostos podem forçar os contribuintes de baixa renda a redefinirem as prioridades sobre quais despesas podem pagar. A investigação demonstrou que uma consequência deste ajustamento nas prioridades é a insegurança alimentar; como podem dar prioridade ao pagamento de despesas mais urgentes, como rendas ou despesas médicas, compensam o défice cortando na alimentação.
Outra consequência do longo tempo de processamento do IRS é que as vítimas de roubo de identidade não estão protegidas contra novos roubos de identidade relacionados com impostos enquanto o IRS trabalha nos seus casos. Um PIN de Proteção Individual (IP PIN), um número único emitido anualmente e conhecido apenas pelo IRS e pelo contribuinte, serve como salvaguarda quando o contribuinte o inclui na sua declaração, pois o IRS saberá que é realmente o contribuinte que apresenta o imposto retornar, não é um mau ator. Mas o IRS não emitirá ao contribuinte um PIN IP até que resolva o caso. Felizmente, um contribuinte pode aderir ao programa IP PIN por conta própria a qualquer momento, inclusive enquanto o IRS está trabalhando em seu caso de roubo de identidade.
Além disso, quando um contribuinte tem um indicador de roubo de identidade em sua conta, ele não poderá fazer com que o IRS envie transcrições fiscais diretamente a terceiros, como um credor hipotecário. Nessas situações, os auxiliares da Receita Federal são instruídos a informar o contribuinte: “Em casos de roubo de identidade, a comunidade financeira foi informada que só divulgaremos as transcrições ao contribuinte”. Portanto, o contribuinte precisará solicitar a transcrição e enviá-la diretamente ao credor. Esse processo leva mais tempo e cria mais burocracia para o contribuinte concluir seus pedidos de empréstimo hipotecário.
Outra situação é quando um contribuinte optou por aplicar o pagamento a maior ao ano tributario subsequente na declaração, mas o IRS não aplicou o pagamento a maior devido ao problema aberto de roubo de identidade. Com isso, o imposto do ano seguinte não será pago e o contribuinte receberá um aviso de cobrança. Como o IRS emite avisos de saldo de cobrança sistemicamente e a declaração que optou por ter o reembolso subsequente aplicado ainda não foi publicada, os contribuintes recebem os avisos de saldo de cobrança devido, mesmo que estivessem trabalhando em um problema de roubo de identidade no ano anterior. Para remediar esta situação, o IRS informou aos seus representantes de atendimento ao cliente que estava enviando esses avisos por engano. As vítimas de roubo de identidade que residem nos Estados Unidos podem agora ligar gratuitamente para o IRS no número 800-908-4490 para solicitar que o IRS coloque um código em sua conta para suprimir a emissão de novos avisos e qualquer progressão nas atividades de cobrança. Os contribuintes internacionais podem ligar para 267-941-1000, mas poderão ser aplicadas taxas.
Uma vez que as vítimas de roubo de identidade não são responsáveis pelos longos atrasos no processamento dos casos de IDTVA ou pelos problemas que surgem dos atrasos, o IRS deve abordar estas questões de forma sistemática, suprimindo automaticamente os avisos de cobrança para estes contribuintes, em vez de sobrecarregar as vítimas de roubo de identidade, exigindo-lhes que iniciem o contacto com o IRS. Se o IRS não melhorar os tempos de processamento de seus casos de IDTVA, provavelmente surgirão mais problemas como esses.
As vítimas de roubo de identidade já estão passando por um enorme estresse. Os longos tempos de processamento do IRS para resolver estas questões não só aumentam a ansiedade, mas também os consequentes atrasos no reembolso podem privar as famílias dos fundos de que necessitam para cobrir as suas despesas de subsistência. Estes tempos de processamento estão muito fora das normas de processamento e são completamente inaceitáveis. O IRS teve anos para reduzir esses tempos de processamento, mas eles continuaram a aumentar. O longo tempo que o IRS leva para resolver os problemas de uma vítima de roubo de identidade também pode causar problemas adicionais em anos fiscais posteriores, vitimando ainda mais o contribuinte. Embora o IRS tenha começado a tomar medidas para reduzir estes tempos de processamento, as melhorias estão a acontecer muito lentamente; o IRS deve priorizar os seus esforços, ajudar estas vítimas e pagar atempadamente os reembolsos a que têm direito.
O IRS precisa priorizar o trabalho nesses casos e fazer progressos significativos nesta questão imediatamente; até que isso aconteça, estas vítimas (e novas vítimas) continuarão a ser prejudicadas.
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