Atividade 1: Trabalhar com o IRS para identificar maneiras de melhorar a eficiência no processamento de casos do IDTVA para atingir tempos de processamento mais curtos.

Atividade 2: Identifique problemas sistêmicos decorrentes desses longos tempos de processamento de casos de IDTVA e trabalhe com o IRS para resolver esses problemas sistematicamente.

Atividade 3: Defenda que o IRS forneça prazos de processamento mais específicos para casos de IDTVA na página operacional do IRS.

A TAS Systemic Advocacy (SA) está monitorando as cinco recomendações administrativas feitas para melhorias na gestão do inventário de Assistência a Vítimas de Roubo de Identidade (IDTVA), que inclui:

• Priorizar todos os funcionários do IDTVA que trabalham em casos de roubo de identidade;
• Desenvolver e implementar um processo de triagem inicial para casos de IDTVA;
• Explorar tecnologias como automação e inteligência artificial; e
• Desenvolvendo ferramentas para melhorar as capacidades de pesquisa e a eficiência dos funcionários do IDTVA.

A Equipe de Proteção de Receita da África do Sul continuará monitorando os relatórios do Inventário do IDTVA e do Centro de Operações Conjuntas (JOC) para redução do inventário do IDTVA e dos tempos de ciclo.

Em "Problema Mais Grave: Roubo de Identidade", do Relatório Anual de 2024 ao Congresso, o TAS fez cinco recomendações administrativas ao IRS. A resposta do IRS às recomendações deverá ser enviada ao TAS em 22 de abril de 2025. O TAS analisará a resposta do IRS e buscará maneiras de continuar a colaborar nessas questões. A Equipe de Proteção de Receitas do TAS também continuará monitorando os relatórios de Inventário do IDTVA e do Centro de Operações Conjuntas (JOC) para reduzir o inventário e os tempos de ciclo do IDTVA.

O processamento em papel do Programa de Assistência às Vítimas de Roubo de Identidade (IDTVA) está em uma média de 602 dias para o ano tributario de 2025 (até abril de 2025). A TAS monitorou as cinco recomendações administrativas feitas para melhorias na gestão do estoque do IDTVA, que incluem priorizar todos os funcionários do IDTVA que trabalham em casos de roubo de identidade; desenvolver e implementar um processo de triagem inicial para os casos do IDTVA; explorar tecnologias como automação e inteligência artificial; e desenvolver ferramentas para melhorar as capacidades de pesquisa e a eficiência dos funcionários do IDTVA. A TAS continuará monitorando o estoque do IDTVA e os relatórios do Centro de Operações Conjuntas para reduzir o estoque do IDTVA e os tempos de ciclo.

A TAS monitorou o sistema Phoenix em busca de problemas de roubo de identidade para auxiliar na identificação de possíveis problemas sistêmicos relacionados ao processamento de roubo de identidade e continuará esse processo.

A TAS continuou monitorando o processamento em papel do Programa de Assistência às Vítimas de Roubo de Identidade (IDTVA). A TAS acompanhou os planos do IRS para lidar com o excesso de processos antigos no IDTVA, que atualmente está em 84%. A TAS reconhece que os recursos foram impactados pelo Programa de Demissão Diferida do Tesouro. O IRS perdeu 259 funcionários treinados que possuíam as habilidades necessárias para trabalhar nos casos do IDTVA. O IRS está tentando resolver os desafios de pessoal e treinamento.

A equipe de Defesa Sistêmica (SA) da TAS monitorará as cinco recomendações administrativas feitas para aprimorar a gestão do estoque de Assistência às Vítimas de Roubo de Identidade (IDTVA), que incluem: priorizar todos os funcionários da IDTVA que trabalham em casos de roubo de identidade, desenvolver e implementar um processo de triagem inicial para casos da IDTVA, explorar tecnologias como automação e inteligência artificial e desenvolver ferramentas para melhorar as capacidades de pesquisa e a eficiência dos funcionários da IDTVA. A equipe de Proteção de Receita (RP) da SA continuará monitorando o estoque da IDTVA e os relatórios do Centro de Operações Conjuntas para reduzir o estoque da IDTVA e os tempos de ciclo. A equipe de RP também monitorou o sistema Phoenix da TAS para o envio de denúncias de roubo de identidade. A TAS identificou possíveis problemas sistêmicos relacionados ao processamento de denúncias de roubo de identidade e continuará esse processo.

A TAS Systemic Advocacy colaborou com o IRS para atualizar a página de status de processamento, refletindo a data atual do acúmulo de solicitações, que na época era novembro de 2023. A TAS também trabalhou com o IRS para atualizar seu relatório com o número médio preciso de dias para processar os casos, calculado a partir da data de recebimento pelo IRS até a data de encerramento do caso. As informações atualizadas podem ser encontradas em: https://www.irs.gov/help/processing-status-for-tax-forms.