Recomendação 2-1
Aumentar a transparência nos esforços de modernização da Tecnologia da Informação (TI): Até o final do ano tributario de 2025, divulgar ao Congresso e ao público o escopo, o cronograma e os benefícios previstos das iniciativas de modernização de TI, particularmente aquelas relacionadas à melhoria da funcionalidade das contas online.
Recomendação 2-2
Ampliar as funcionalidades da conta online: Continuar desenvolvendo e implementando recursos adicionais e
Funcionalidades em contas online individuais, de profissionais de impostos e empresariais. Isso inclui serviços.
tais como mensagens seguras, acesso expandido a transcrições, atualizações de conta, resolução de problemas e recursos digitais.
avisos até o final do ano civil (AC) de 2025.
Recomendação 2-3
Aprimorar os processos de verificação de identidade: Analise as causas principais das falhas na verificação de identidade durante o cadastro de contas online. Desenvolva e implemente estratégias específicas para mitigar esses problemas e crie uma alternativa clara e acessível para que os usuários verifiquem suas identidades após uma tentativa malsucedida.
Recomendação 2-4
Ampliar a oferta de serviços digitais: Ampliar a gama de ferramentas de autoatendimento disponíveis para contribuintes individuais e empresariais, bem como para profissionais da área tributária, a fim de possibilitar o acesso a serviços de autoatendimento.
Um site oficial dos EUA 
