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Publicado em:   | Última atualização: 29 de abril de 2025

Estude por que os contribuintes muitas vezes demoram muito para autenticar sua identidade para receber um reembolso reivindicado

Objetivo 17

BACKGROUND

O roubo de identidade continua a atormentar o IRS e, em 2023, a Federal Trade Commission (FTC) recebeu mais de um milhão de relatórios de roubo de identidade, continuando uma tendência de relatórios de roubo que ultrapassam um milhão por ano nos últimos anos. Mas essas são apenas as ocorrências de roubo de identidade relatadas ao FTC. Um relatório recente emitido pela American Association of Retired Persons (AARP) coloca a frequência de roubo de identidade em 2023 em cerca de 15 milhões de ocorrências, com uma perda total em dólares atribuível ao roubo de identidade em US$ 23 bilhões. A cada ano, os filtros de roubo de identidade do IRS buscam impedir que ladrões de identidade obtenham reembolsos e, como resultado, o IRS suspende o processamento de alguns milhões de declarações de reembolso que suspeita que ladrões de identidade tenham enviado. Após suspender um reembolso reivindicado, o IRS emite uma carta ao contribuinte mostrada na declaração solicitando que o contribuinte autentique sua identidade em 30 dias. No entanto, os contribuintes geralmente demoram muito mais para responder a esta carta. Durante a temporada de declaração de 2023, os contribuintes levaram em média 52 dias para responder às cartas do IRS solicitando autenticação de identidade; no entanto, alguns contribuintes levaram mais de seis meses para responder a uma solicitação do IRS para autenticar sua identidade. No final das contas, o IRS acaba liberando mais da metade dos reembolsos que congela para contribuintes legítimos após a autenticação. No entanto, todos esses contribuintes ainda tiveram que passar pelo fardo de autenticar suas identidades com o IRS para receber seus reembolsos legítimos. Em conjunto com a Divisão de Operações Comerciais de Serviços ao Contribuinte do IRS, a TAS se concentrará em identificar os motivos pelos quais os contribuintes atrasaram a autenticação de suas identidades e quaisquer barreiras que encontraram ao usar vários métodos de autenticação de identidade do IRS.

Destaques

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Status

2
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Data de conclusão

12/31/2024

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Atividades

Atividade 1: Analisar dados de pesquisas com contribuintes para determinar os motivos pelos quais os contribuintes atrasam a autenticação de suas identidades, examinar suas experiências com vários processos de autenticação de identidade do IRS e revisar as sugestões dos contribuintes para melhorar os processos.

Atividade 2: Determine se os atrasos na autenticação da identidade do contribuinte estão correlacionados com as experiências durante o processo de autenticação.

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Ações concluídas

1 º trimestre

O TAS concluiu esta pesquisa e o Relatório de Pesquisa “Alguns contribuintes legítimos não receberam um reembolso do ano tributario de 2020 porque não responderam a uma carta do IRS solicitando verificação de identidade” foi publicado no Relatório Anual do National Taxpayer Advocate de 2024 ao Congresso.

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Próximos Passos

N/D