Status: Fechado
Data de conclusão: 03/31/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a defender melhorias nos processos de contratação, recrutamento e treinamento de funcionários do IRS durante o primeiro trimestre do ano tributario (FY) de 2023, defendendo a Autoridade de Contratação Direta (DHA). A TAS acredita que é uma das melhores maneiras de agilizar o atual processo de contratação contratar indivíduos para o serviço público competitivo em cargos permanentes ou não permanentes, contornando obstáculos para permitir uma contratação mais rápida. A National Taxpayer Advocate recomendará em seu Relatório Anual ao Congresso (ARC) de 2022 que o IRS busque o DHA para posições mais críticas em todo o serviço. Além disso, a NTA recomendará na ARC que o IRS reafecte recursos orçamentais para investir num sistema de gestão de inventário de segurança de pessoal baseado na Web para actualizar a tecnologia actual do sistema de investigação de antecedentes do IRS para eliminar processos antiquados, reduzir a carga de trabalho manual e melhorar a interligação com outros sistemas. Além disso, a TAS contratou um novo analista para gerenciar nosso programa de entrevistas e plano de carreira. O gestor do programa começou por se envolver em atividades de transferência de conhecimento para conhecer o programa e os nossos objetivos organizacionais. O gestor do programa trabalhou então para desenvolver um plano que analisasse possíveis opções para melhorar e agilizar o processo de entrevista e seleção do IRS.

2º Trimestre: A TAS continuou defendendo melhorias nos processos de contratação, recrutamento e treinamento de funcionários do IRS no segundo trimestre de 2023 por meio de diversas atividades. Recomendamos que o IRS realoque recursos orçamentários adicionais para sua equipe de Strategic Talent Analytics and Recruitment Solutions (STARS) para que possa implementar um Plano Estratégico de Recrutamento atualizado para aumentar as parcerias de recrutamento com empresas de recrutamento do setor privado, universidades, faculdades comunitárias e quaisquer outras fontes onde diversas e candidatos qualificados podem estar subempregados. Embora o IRS tenha feito melhorias no processo de contratação, o TAS identificou que ainda existem certas barreiras, incluindo a autorização de segurança e os processos de impressão digital (a disponibilidade de agendamento de impressão digital continua a ser um desafio), o que está impactando o ritmo de contratação. Para agilizar ainda mais os processos de segurança de pessoal e triagem de funcionários, a TAS recomendou que o IRS realoque recursos orçamentários para investir em um sistema de gerenciamento de inventário de segurança de pessoal baseado na web para atualizar a tecnologia atual do sistema de investigação de antecedentes para eliminar processos antiquados, reduzir a carga de trabalho manual e melhorar a interconexão com outros sistemas. A TAS também incentivou o Escritório de Capital Humano (HCO) do IRS a trabalhar com os Serviços de Gerenciamento de Instalações e Segurança, o Departamento do Tesouro e outras partes interessadas para considerar maneiras adicionais de encurtar os processos de autorização de segurança, verificação de antecedentes e impressão digital, inclusive considerando a terceirização de peças do processo a empreiteiros adicionais.

Além disso, a TAS contribuiu com quatro membros para uma equipe de treinamento de analistas de serviços da IRS University, que conduziu a identificação das necessidades de treinamento de analistas e do currículo que inclui um exercício fundamental. A equipe concluiu sua tarefa com recomendações encaminhadas pelos líderes da equipe da IRS University para determinação dos próximos passos do HCO.

Este objetivo está fechado.

Status: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre: O Taxpayer Advocate Service (TAS) iniciou várias atividades para abordar este objetivo durante o primeiro trimestre do Ano Tributario (AF) de 2023, trabalhando com funções internas para desenvolver novos cursos de formação. Além disso, avaliamos a eficácia de novos cursos de formação e trabalhámos com o IRS numa formação de analistas para todo o serviço que deverá ser concluída até março de 2023. Além disso, planeamos expandir os cursos internos relacionados com exame e recolha para os nossos defensores de casos. A TAS continuará a expandir o treinamento durante o segundo trimestre do ano tributario de 2023.

​Durante o primeiro trimestre, a TAS iniciou um programa de coaching para aprimorar o treinamento de habilidades de coaching para nossos gestores. Ministramos sessões informativas para diversos públicos internos sobre o valor do coaching. Além disso, fizemos uma parceria com o IRS Human Capital Office (HCO) para unir gerentes e funcionários de unidades não negociantes com um coach certificado. E, no segundo trimestre, lançaremos nosso Programa de Mentoria que será aberto a todos os colaboradores da TAS.

2º Trimestre: A TAS continua a apoiar e expandir os programas de desenvolvimento de liderança da TAS para fornecer aos funcionários ferramentas e oportunidades para crescerem em suas carreiras.

A TAS continuou a apoiar e expandir os programas de desenvolvimento de liderança durante o segundo trimestre de 2023. Desde o lançamento do Programa TAS Leadership Succession Review (LSR) em outubro de 2022, conduzimos várias sessões de informação de LSR sobre o propósito de um LSR, os quatro estágios do LSR, e enfatizou a importância de iniciar atividades de autoaprendizagem que apoiem o investimento na carreira. Além disso, nosso escritório de Desenvolvimento de Liderança enfatizou a importância de iniciar atividades de autoaprendizagem que apoiarão o investimento na carreira e publicou diversas mensagens em todo o TAS que forneceram recursos de LSR. Além disso, o Gerente do Programa de Mentoring TAS lançou com sucesso o Programa de Mentoring TAS revitalizado em 27 de fevereiro de 2023. O portal de mentoria já está aberto e em 20 de março de 2023, o portal protegido é aberto. Continuaremos a melhorar esta actividade juntando mentores a protegidos, estabelecendo expectativas de ambos os papéis com os participantes, monitorizando o progresso do programa e fazendo ajustes, e continuando a recrutar para uma participação contínua.

3º Trimestre: Durante o terceiro trimestre, a TAS facilitou discussões mensais com analistas e workshops para melhorar o serviço que prestamos aos contribuintes. Através destes workshops, os analistas aperfeiçoaram a sua capacidade de avaliar dados, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de ação para corrigir deficiências no tratamento de casos. A TAS contratou a IRS University e está reunindo padrões para analistas em toda a agência. Além disso, continuamos a fortalecer o programa Case Advocate Training Support para novas contratações, coletando resultados de pesquisas e planejamos realizar grupos focais com os gerentes da linha de frente e graduados do programa no quarto trimestre.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, a TAS desenvolveu um currículo de treinamento de analistas focado na melhoria de competências, incluindo análise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (SWOT). Além disso, compartilhamos o currículo abrangente de analistas com todos os líderes da TAS e estamos trabalhando para criar uma ferramenta de rastreamento automatizada. Lançamento planejado para o primeiro trimestre do ano tributario de 2024.

Além disso, a TAS fez parceria entre analistas experientes e novos analistas para melhorar as competências e lançamos uma nova iniciativa chamada Programa Mentor de Gerentes de Pares. O programa estabelece um processo contínuo para emparelhar gestores recém-selecionados com um gestor experiente para ajudá-los a se orientarem com o escopo de suas responsabilidades gerenciais e descobrirem as melhores práticas de liderança. Até o momento, combinamos nove novos líderes com um mentor experiente e a chave para o sucesso do programa é emparelhar o novo líder com um colega que esteja em uma posição semelhante e, idealmente, na mesma estrutura hierárquica. O Escritório de Desenvolvimento de Liderança da TAS continua a aumentar a participação de mentores e protegidos por meio da educação continuada sobre os benefícios do programa. Também criamos o “Formulário de Feedback do Case Advocate Training Support (CATS)” para fornecer informações sobre nossos serviços prestados a gestores ou funcionários. Isto expande a contribuição para incluir funcionários da BU e NBU no TAS. Continuaremos a refinar o programa com base nos comentários dos funcionários.

Este objetivo está fechado.

Status: Fechado
Data de conclusão: 06/30/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a trabalhar com a estratégia de formação do IRS durante o primeiro trimestre do Ano Tributario (FY) de 2023 através de diversas atividades. Participamos das equipes da IRS University para ajudar na criação de treinamento uniforme de analistas em todo o serviço e na curadoria de cursos do LinkedIn por ocupação e aproveitamos nossos instrutores certificados para liderança multifuncional e treinamento de analistas para todo o serviço (SWAT).

2º Trimestre: A TAS continuou a colaborar no desenvolvimento da estratégia de treinamento do IRS por meio de diversas atividades, incluindo fornecer funcionários para trabalhar em equipe com a Universidade do IRS para desenvolver um novo programa de treinamento de analistas para toda a agência e abordar lacunas para todas as novas contratações. Além disso, identificamos a necessidade de oferecer um novo treinamento Welcome to TAS para proporcionar uma melhor experiência aos funcionários e melhorar a retenção de todas as novas contratações.

3º Trimestre: Durante o terceiro trimestre, a TAS apoiou a estratégia de formação do IRS para a força de trabalho de amanhã, através das suas muitas iterações e mudanças na liderança e direção. Fornecemos especialistas no assunto para a nova equipe de Transformação de Capital Humano em parceria com a IRS University para dar início e começar a trabalhar na implementação da Iniciativa do Plano Operacional Estratégico (SOP) da Lei de Redução da Inflação, Ajudar os Funcionários a Crescer e Desenvolver. A TAS continuará a apoiar a estratégia de treinamento do IRS à medida que continua a implementar o SOP conforme a necessidade surgir.

Além disso, a TAS identificou obstáculos que o IRS enfrenta no cumprimento dos seus objectivos de formação, tais como lacunas no acolhimento de novas contratações, formação de liderança multifuncional e formação de analistas em todo o serviço (SWAT). Identificamos práticas para superar ou minimizar os obstáculos ao treinamento eficaz usando nossos instrutores certificados e desenvolvendo um novo programa Bem-vindo ao TAS. Por último, colaboramos com o IRS para fornecer recomendações para melhorar o treinamento do IRS e uma estratégia para um treinamento de analistas em todo o serviço. A TAS comprometeu uma equipe e supervisionou a parceria da TAS com a IRS University na criação de um curso de treinamento de analistas para todo o serviço.

Este objetivo está agora fechado.

Status: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a apoiar e expandir o nosso programa de desenvolvimento de liderança durante o primeiro trimestre do ano tributario de 2023 através de várias ações, incluindo a contratação de um novo gestor de programa para gerir a Revisão de Sucessão de Liderança (LSR) do TAS. O gerente do programa começou participando de atividades de transferência de conhecimento, reuniu-se com outros funcionários da TAS, desenvolveu um plano de projeto e analisou nosso plano de sucessão atual para identificar riscos potenciais e identificar etapas para mitigar esses riscos.

2º Trimestre: A TAS continua a apoiar e expandir os programas de desenvolvimento de liderança da TAS para fornecer aos funcionários ferramentas e oportunidades para crescerem em suas carreiras.

A TAS continuou a apoiar e expandir os programas de desenvolvimento de liderança durante o segundo trimestre de 2023. Desde o lançamento do Programa TAS Leadership Succession Review (LSR) em outubro de 2022, conduzimos várias sessões de informação de LSR sobre o propósito de um LSR, os quatro estágios do LSR, e enfatizou a importância de iniciar atividades de autoaprendizagem que apoiem o investimento na carreira. Além disso, nosso escritório de Desenvolvimento de Liderança enfatizou a importância de iniciar atividades de autoaprendizagem que apoiarão o investimento na carreira e publicou diversas mensagens em todo o TAS que forneceram recursos de LSR. Além disso, o Gerente do Programa de Mentoring TAS lançou com sucesso o Programa de Mentoring TAS revitalizado em 27 de fevereiro de 2023. O portal de mentoria já está aberto e em 20 de março de 2023, o portal protegido é aberto. Continuaremos a melhorar esta actividade juntando mentores a protegidos, estabelecendo expectativas de ambos os papéis com os participantes, monitorizando o progresso do programa e fazendo ajustes, e continuando a recrutar para uma participação contínua.

3º Trimestre: A TAS lançou o Programa de Revisão de Sucessão de Liderança (LSR) em outubro de 2022 e conduziu várias sessões informativas de LSR em todo o TAS sobre seu propósito, os quatro estágios do LSR, e enfatizou a importância de iniciar atividades de autoaprendizagem que apoiarão o investimento na carreira. Atualmente, o TAS conta com mais de 300 participantes do LSR, o que inclui funcionários da linha de frente e todos os níveis de gestão. Além disso, estamos conduzindo grupos focais direcionados entre gerentes de TAS recém-contratados para desenvolver um programa formal de mentoria de novos gerentes de TAS entre pares.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, o Taxpayer Advocate Service (TAS) concluiu a fase 4 do processo de Revisão da Sucessão de Liderança (LSR), voltando o foco para o indivíduo e realizando sessões de feedback com o seu gestor. Em 19 de setembro de 2023, havia 392 participantes do LSR e o relatório mostra um aumento de 14 participantes nos 81 dias. Durante o trimestre, o Gabinete de Desenvolvimento de Liderança organizou quatro workshops informativos que informaram e educaram os funcionários e gestores sobre o propósito do LSR e enfatizaram o valor de um plano de aprendizagem de carreira individual. Também durante o quarto trimestre, o Programa de Coaching TAS concentrou-se em apoiar o crescimento da liderança que constrói relacionamentos colaborativos centrados na confiança e no relacionamento que construirão um plano para o sucesso. O programa oferece treinamento virtual interativo em habilidades de coaching para gerentes de TAS e analistas de unidades sem negociação para educar sobre a definição de coaching e ajudar os líderes a transformar os desafios do dia a dia em oportunidades de aprendizado e crescimento dos funcionários. O Programa de Coaching TAS também facilita aos líderes a obtenção de coaches por meio do Programa de Coaching Certificado IRS como parte de seu desenvolvimento profissional. No ano tributario de 2023, o Programa de Coaching TAS ministrou treinamento em habilidades de coaching para aproximadamente 80% de nossos líderes (216 no total) e reuniu mais de 170 gerentes TAS e analistas de unidades de não negociação (NBU) com coaches. Atualmente, a TAS tem quatro funcionários da NBU que concluíram o treinamento para se tornarem coaches certificados e três funcionários adicionais que estão atualmente em treinamento para se tornarem certificados.

Este objetivo está fechado.

Status: Fechado
Data de conclusão: 03/31/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre: O Taxpayer Advocate Service (​TAS) continuou a implementar nossa estratégia de recrutamento durante o primeiro trimestre do ano tributario (FY) de 2023 por meio de várias áreas, incluindo fazer com que nossa divisão de Operações Financeiras trabalhasse com a liderança executiva do TAS, outros líderes seniores e parceria com o IRS ' Equipe de Serviços Estratégicos de Aquisição e Recrutamento de Talentos (STARS) do Human Capital Office (HCO) para usar uma combinação de varreduras ambientais, mídias sociais, dados do pool de talentos do USAJobs e outros recursos para identificar potenciais candidatos, para que permaneçamos na vanguarda de suas oportunidades de emprego . Além disso, continuaremos a considerar todas as opções para incluir recrutamento diversificado, incluindo: Autoridade Especial de Contratação, Contratação Agenda A, Programas de Contratação de Veteranos, Repositório de Veteranos, Estágios e Contratação de Estudantes de Ensino Médio e Universitário para identificar e recrutar novos funcionários. Além disso, estamos rastreando eventos por meio de bancos de dados internos sobre atividades de nível nacional, incluindo feiras de empregos virtuais, sessões de informações sobre empregos nos EUA, sessões de informações do IRS, sites do TAS e do IRS, vídeos e mídias sociais. Através do HCO STARS, e com suporte adicional da equipe de mídia social do IRS, temos acesso a inúmeras plataformas, incluindo: notícias do IRS, CIRCA, Event Bright, Handshake, Even, LinkedIn/LinkedIn Recruiter, Yello, Purple Briefcase, YouTube, mensagens ListServe para centenas de agências externas e muito mais. Por fim, a TAS está em processo de contratação de um Analista de Recrutamento permanente para o stand-up do Programa de Recrutamento TAS, a fim de garantir que continuemos competitivos em um mercado de trabalho cada vez mais acirrado.

2º Trimestre: A TAS fez parceria com o IRS em eventos de recrutamento com foco na contratação interna e externa, o que levou à socialização de cargos em diversas plataformas de mídia social, à transmissão de mensagens diretas de potenciais candidatos para vagas difíceis de preencher, ao uso de Defensores do Contribuinte Local para fazer recrutamento em sua divulgação eventos e oferta de bônus por indicação de funcionários aos atuais funcionários. Durante o restante do ano tributario, a TAS refinará ainda mais nossos planos de recrutamento e se concentrará em maneiras de aumentar os candidatos de diversas origens com as habilidades e experiência desejadas, incluindo indivíduos de comunidades carentes e diversas. Além disso, a TAS contratou um Analista de Recrutamento da TAS permanente para implementar o Programa de Recrutamento da TAS, o que garantirá que a TAS permaneça competitiva em um mercado de trabalho cada vez mais restrito.

Este objetivo está completo.

Status: Aberto
Data prevista de conclusão: 03/31/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a implementar nosso programa de treinamento renovado durante o primeiro trimestre do ano tributario de 2023. O TAS estendeu a equipe de contratação em nossa unidade Centralized Case Intake (CCI) por mais um ano para continuar apoiando contratação e treinamento acelerados . Além disso, a TAS apoiou o modelo da IRS University e as atividades relacionadas às suas operações contínuas. Além disso, criamos um novo programa de treinamento de orientação para todos os novos colaboradores. A orientação será liderada por Executivos e Líderes Seniores da TAS para receber os funcionários recém-contratados na organização. O treinamento fornecerá informações sobre o TAS, descreverá como a organização opera, ajudará os funcionários a reconhecer e compreender nossos valores fundamentais e fornecerá recursos para funcionários que buscam informações adicionais. Por último, o TAS trabalhou para finalizar a lista de cursos curriculares para gerentes, trabalhou para identificar quais gerentes do TAS haviam concluído qual treinamento e identificou cursos que requerem desenvolvimento adicional.

2º Trimestre: Durante o segundo trimestre de 2023, a TAS continuou a implementar nosso programa de treinamento reformulado para desenvolver nossos novos funcionários, garantindo, ao mesmo tempo, o fortalecimento consistente das habilidades técnicas e interpessoais de nossos funcionários existentes, com foco em permitir que nossos funcionários cresçam profissionalmente e, ao mesmo tempo, ofereçam serviços especializados aos contribuintes. As ações específicas que tomamos incluíram a colaboração entre nossas funções internas para determinar a melhor forma de apoiar a liderança da TAS na contratação, integração e treinamento de funcionários no futuro, a avaliação de nosso piloto de Trabalho e Aprendizagem no Trabalho (OWL) para identificar lacunas e melhorias no treinamento e suporte de Defensores de Casos de Novos Contratados (NHC), a avaliação da experiência, necessidades e lacunas de conhecimento da NHC, o compromisso de uma equipe para atuar como especialistas no assunto no desenvolvimento da Escola de TAS da Universidade do IRS e apoiar outros planos de desenvolvimento curricular da Universidade do IRS. Além disso, a TAS concluiu o desenvolvimento e a implementação completos do treinamento "Bem-vindo ao TAS" e continuou o desenvolvimento do currículo de gerentes, que incorpora uma combinação de cursos multifuncionais do IRS, cursos de habilidades técnicas e cursos de habilidades interpessoais.

3º Trimestre: Durante o terceiro trimestre, a TAS apoiou a liderança na formação dos colaboradores. Trouxemos dois detalhes para contratar funções de analistas para aumentar o suporte. Implementamos o novo modelo do programa de Trabalho e Aprendizagem no Trabalho para apoiar a nova contratação de defensores de casos. Estamos revisando o material adicional do tópico da Coleção para garantir que seja preciso e relevante para começar a ser entregue a novos defensores de casos durante o quarto trimestre.

Além disso, apoiamos as iniciativas de treinamento do Taxpayer First Act, comprometendo uma equipe para atuar como especialistas no assunto no desenvolvimento da Escola de TAS da Internal Revenue Service University (IRSU). A TAS também apoiou outros planos de desenvolvimento do IRSU e comprometeu uma equipe a criar um currículo aprimorado de analista para todo o serviço. Por fim, iniciamos o desenvolvimento de 11 cursos TAS refletidos no currículo do gestor. Estes serão cursos básicos para todos os novos gerentes de TAS. Além disso, colaboramos com uma função do IRS para obter treinamento básico de liderança para não excedermos os gerentes da linha de frente que não teriam recebido nenhum treinamento em todo o serviço porque não são gerentes permanentes.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, o Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a registar progressos neste objectivo. Nosso escritório centralizado de recebimento de casos (CCI) colaborou com o escritório de suporte de operações no apoio à liderança da TAS no treinamento de funcionários e o CCI integrou dois funcionários na contratação de funções de analista, a fim de apoiar adequadamente a contratação de admissão. A equipe conta com dois coordenadores de treinamento e dois analistas de contratação detalhados, sendo que um detalhe termina em breve. Também durante o trimestre, testamos o material adicional do tópico da Coleção para os dois primeiros grupos de defensores de casos e continuaremos a treinar todos os novos defensores de casos sobre esses tópicos. Além disso, criamos um plano para treinar todos os novos defensores de casos que não receberam treinamento sobre esses tópicos e o treinamento continuará durante o ano tributario de 2024.

Avaliaremos quaisquer tópicos de exames e coleções que não estejam mais no treinamento Case Advocate para novas contratações para inclusão em um programa de treinamento avançado Case Advocate e continuaremos avaliando os programas de treinamento TAS para determinar quais cursos devem permanecer virtuais e quais devem voltar para um ambiente cara a cara.

Ainda durante o quarto trimestre, desenvolvemos um plano para mover a formação em Direito Tributário Básico para o início do ciclo de formação e avaliaremos a viabilidade de ministra-la presencialmente durante o primeiro trimestre do exercício tributario de 2024. Por último, continuaremos a trabalhar na identificação e desenvolvimento de treinamento básico para gerentes de TAS durante o primeiro trimestre do ano tributario de 2024.

Este objetivo continuará no exercício tributario de 2024.

Status: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre: ​O Taxpayer Advocate Service (TAS) desenvolveu um plano agressivo de contratação para os próximos quatro anos. Além disso, o TAS recebeu um aumento de US$ 15 milhões no orçamento promulgado pelo IRS para o ano tributario (FY) de 2023 para apoiar ainda mais a defesa em nome dos contribuintes. Este financiamento adicional permite que a TAS continue a contratar pessoal em todos os 76 escritórios, para que estejamos prontos para qualquer impacto posterior das operações e atividades de tributarioização do IRS.

2º Trimestre: A TAS implementou um plano agressivo de contratações nos próximos quatro anos. No orçamento do ano tributario de 2023, recebemos um aumento de 15 milhões de dólares em apoio à defesa em nome dos contribuintes. Este financiamento permite que o TAS mantenha ou aumente o pessoal de defensores em todos os 76 escritórios, para que estejamos prontos para os impactos posteriores nas operações do TAS decorrentes do aumento do nível de serviço do IRS e do aumento das atividades de tributarioização. Além disso, até 11 de março de 2023, a TAS contratou 180 funcionários, o que nos deu 1,710 funcionários, um aumento líquido de 86 funcionários em comparação com o mesmo período do ano passado.

3º Trimestre: Até 17 de junho de 2023, a TAS contratou 327 funcionários neste ano tributario. Temos 1,745 funcionários inscritos, um aumento líquido de 53 em relação ao mesmo período do ano passado.

4º Trimestre: Até 23 de setembro de 2023, a TAS contratou 531 funcionários. Até o momento, a TAS conta com 1,826 funcionários, um aumento líquido de 103 em relação ao mesmo período do ano passado. A TAS desenvolveu um plano de contratação agressivo para o ano tributario de 2024 e, dependendo do nosso orçamento, planejamos adicionar mais 140 defensores de casos.

Este objetivo está fechado.

Status: Aberto
Data prevista de conclusão: 03/31/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre: O Taxpayer Advocate Service (TAS) criou uma segunda sessão de formação técnica especializada para questões de contas do Business Master File (BMF), com apresentação prevista para janeiro de 2023.

2º Trimestre: A TAS continuou a analisar a viabilidade de centralizar os casos do Business Master File (BMF) para fornecer um melhor serviço aos contribuintes ou, como alternativa, para melhorar o desenvolvimento de competências BMF nos nossos funcionários através de formação adicional. A TAS decidiu avançar na melhoria do treinamento BMF e começamos a gravar algumas sessões de treinamento para evitar atrasos na entrega deste treinamento. A primeira aula está prevista para ser gravada em 26 de abril de 2023.

3º Trimestre: Quatro sessões sobre tópicos internacionais foram ministradas aos defensores da admissão centralizada de casos (CCI) em maio e junho de 2023.

4º Trimestre: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a trabalhar com a Learning and Education (L&E) para rever as Contas de Admissão Parte A e B durante o quarto trimestre. A estrutura das aulas está sendo alterada para que agora ocorram em três seções em vez de duas. O escritório Centralized Case Intake (CCI) está desenvolvendo um novo treinamento INIT sobre Questões Internacionais, parte 2: a Lei de Conformidade Tributario de Contas Estrangeiras (FATCA) e a Lei de Imposto sobre Investimento Estrangeiro em Propriedade Imobiliária (FIRPTA). O Programa de Assessor Técnico Interno (ITAP) forneceu Especialistas no Assunto (SMEs) (ATAs) para auxiliar na revisão, preparação e entrega do material. O trabalho com as PME começa no próximo trimestre. O INIT deverá estar totalmente desenvolvido até o final de novembro, para entrega até fevereiro de 2024.

Este objetivo continuará no exercício tributario de 2024.