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Objetivo 24 do EF3: Fornecer divulgação e educação oportunas aos contribuintes e profissionais

Objetivos Organizacionais

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Trabalhar com o IRS para melhorar o acesso do contribuinte à assistência telefônica e presencial

Estado: Abra
Data prevista de conclusão: TBD

Atualização trimestral:
1 º trimestre: Durante o primeiro trimestre, a TAS monitorou os níveis de estoques para devoluções corrigidas e o Nível de Serviço para serviços telefônicos. Além disso, estamos aguardando a liberação do financiamento da Lei de Redução da Inflação, que permitirá uma Solicitação de Trabalho Unificada para programação do sistema para permitir a liberação sistêmica de reembolsos de falecidos sem a emissão de um reembolso manual. Além disso, o TAS se comunicou com a função do Centro de Assistência ao Contribuinte em apoio às atividades do Dia de Experiência do Contribuinte: Datas: 24 de fevereiro de 2024, 16 de março de 2024, 13 de abril de 2024 e 18 de maio de 2024. O TAS está trabalhando para obter voluntários, voluntários horários e locais onde o TAS fornecerá suporte para os Dias de Experiência do Contribuinte.

2º Trimestre: Durante o segundo trimestre, o TAS monitorou os estoques e o Nível de Serviço (LOS) e estamos aguardando a liberação do financiamento da Lei de Redução da Inflação (IRA), que permitirá uma Solicitação de Trabalho Unificada para programação do sistema para permitir a liberação sistêmica de reembolsos falecidos sem um reembolso manual sendo emitido.

3º Trimestre: O TAS está atualmente monitorando o inventário e o nível de serviço (LOS) para prosseguir. Estamos aguardando a liberação do financiamento da Lei de Redução da Inflação (IRA), que permitirá uma Solicitação de Trabalho Unificada (UWR) para programação do sistema para permitir a liberação sistêmica de reembolsos de falecidos sem a emissão de um reembolso manual. Uma atualização é esperada após a temporada de arquivamento de 2024.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, a TAS recebeu uma notificação do IRS Taxpayer Services no início de junho do grupo de Tecnologia da Informação de que eles apoiariam a implementação da mudança de programação de congelamento (-X). Essa mudança de programação permitirá uma liberação sistêmica de reembolsos quando a declaração for codificada adequadamente e uma segunda linha de nome estiver presente, eliminando a necessidade de reembolsos manuais. O trabalho nesse objetivo continuará no Ano Tributario de 2025.

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2.

Continuar a defender a necessidade de fornecer autoridade ao IRS para impor padrões mínimos de competência aos preparadores de declarações de impostos federais pagas

Estado: Fechado
Data de conclusão: 3/31/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre: Durante o primeiro trimestre, o TAS e o National Taxpayer Advocate (NTA) desenvolveram o Problema Mais Sério (MSP# 5- Return Preparer Oversight) para inclusão no Relatório Anual do NTA 2023 ao Congresso (ARC). Espera-se que as recomendações preliminares do TAS com comentários iniciais do IRS e as recomendações finais delineadas para a resposta do IRS através do processo de acompanhamento e boletim da ARC ocorram durante o segundo e terceiro trimestre do Ano Tributario de 2024.

2º Trimestre: Durante o segundo trimestre, foi realizada a conferência do Programa de Assuntos do Congresso e os Defensores dos Contribuintes Locais (LTAs) reuniram-se com os seus escritórios do Congresso. Os LTAs continuarão a reunir-se com funcionários do Congresso conforme necessário para discutir a situação dos casos abertos e educar sobre as questões fiscais atuais. Além disso, o Advogado Nacional do Contribuinte incluiu como Problema Mais Sério, MSP# 5 – Supervisão do Preparador de Retorno, no Relatório Anual do NTA 2023 ao Congresso (ARC).

Todas as ações concluídas. Este objetivo está fechado.

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3.

Continuar a utilizar a sensibilização e a educação proativas para ampliar as relações com os contribuintes

Estado: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre: A TAS continuou a usar divulgação e educação proativas durante o segundo trimestre, desenvolvendo e publicando quatro produtos de divulgação pré-temporada de arquivamento para educar os contribuintes sobre como evitar atrasos no processamento de devoluções. Durante o primeiro trimestre, publicamos informações sobre questões fiscais emergentes sobre a moratória do Crédito de Retenção de Funcionários e o processo de retirada. Além disso, continuamos a nos concentrar na compreensão desses itens pelos contribuintes, usando uma linguagem simples em todos os nossos produtos e incorporando recursos visuais sempre que possível.

Começamos a nos preparar para o Dia de Conscientização sobre o Crédito de Imposto de Renda Ganho (EITC) e para possíveis parcerias de divulgação com o escritório de Parcerias de Partes Interessadas, Educação e Comunicação do IRS e Assistência Voluntária de Imposto de Renda/Aconselhamento Tributario para Idosos. Fizemos uma parceria com o escritório do programa Clínica de Contribuintes de Baixa Renda e Assuntos de Veteranos para alcançar militares e populações carentes de baixa renda para educar sobre o EITC, o Crédito Tributario Infantil e o Crédito para Cuidados de Crianças e Dependentes. Além disso, a TAS continuou a fazer parceria com o IRS na sua divulgação através das nossas plataformas web e digitais, especialmente nas áreas de benefícios fiscais e visitas de assistência comunitária.

2º Trimestre: Durante o segundo trimestre, a TAS continuou a utilizar a divulgação e a educação proativas para ampliar o relacionamento com os contribuintes. Estas incluíram o desenvolvimento de publicações para aconselhar cada membro do Congresso sobre questões fiscais emergentes específicas do estado/distrito dos membros, desenvolvimento e publicação de campanhas nas redes sociais, incluindo uma série de eventos através de uma campanha “Sabedoria de Quarta-feira” para destacar dicas fiscais para o contribuinte, parceria com partes interessadas externas em Dias de Resolução de Problemas, organizando dias de resolução de casos, fazendo parceria com partes interessadas externas (incluindo United Way, Veteran Affairs, etc.), participando de Dias de Conscientização EITC e Dias de Experiência do Contribuinte, e aumentou a conscientização do público sobre o site do TAS durante eventos de divulgação.

3º Trimestre: Durante o terceiro trimestre, a TAS continuou a realizar atividades de divulgação e educação proativas para ampliar o relacionamento com os contribuintes. Educamos os membros do congresso e o público sobre o desempenho do IRS durante a temporada de arquivamento, a Declaração de Direitos do Contribuinte, as responsabilidades básicas do contribuinte e muitos outros tópicos importantes através de vários canais de mídia. Fizemos parceria com o IRS, congressos, bibliotecas e outras organizações comunitárias para realizar dias de resolução de problemas e fornecer salas de resolução de casos em convenções fiscais. Além disso, alcançamos comunidades carentes por meio de parcerias com partes interessadas internas e externas, incluindo o Consulado Mexicano dos EUA, Serviços de Imigração e Cidadãos dos EUA, Assuntos de Veteranos, Exército de Salvação, United Way e outras organizações comunitárias.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, educamos os congressistas e o público sobre a Declaração de Direitos do Contribuinte, responsabilidades básicas do contribuinte, critérios de elegibilidade para Crédito Tributário de Renda Recebida, alternativas de cobrança, roubo de identidade, como evitar golpes fiscais e má conduta do preparador de declarações, o roteiro do contribuinte, benefícios fiscais para idosos e militares, processo de solicitação e renovação do ITIN e elegibilidade para Clínicas de Contribuintes de Baixa Renda. Além disso, nossos Defensores Locais do Contribuinte (LTSs) e seus continuaram a alcançar comunidades carentes por meio de parcerias com o IRS e partes interessadas externas em 233 eventos de extensão, que incluíram dias de solução de problemas, fornecendo assistência direta em questões relacionadas a contas. A Case Advocacy fez parceria com líderes Amish, líderes comunitários do IRS e da tribo indígena, Veterans Affairs e outras organizações que estabeleceram relacionamentos com contribuintes em populações carentes, incluindo: indivíduos rurais, deficientes e refugiados. Por fim, promovemos os Dias de Solução de Problemas por meio do site do TAS e das mídias sociais. Os LTAs disseminaram as Publicações 5831 e 5426 para aumentar a conscientização dos contribuintes e profissionais tributários sobre o site do TAS, o roteiro do contribuinte e os recursos de autoajuda, incluindo pagamento de impostos, interação com o IRS durante uma auditoria e Dicas Fiscais. Todas as ações foram concluídas e este objetivo foi fechado.

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4.

Continuar apoiando os esforços das Clínicas para Contribuintes de Baixa Renda para ajudar os contribuintes em disputas fiscais e expandir a disponibilidade do programa

Estado: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre: Os trabalhos nesta atividade começarão mais tarde no ano tributario de 2024.

2º Trimestre: Os trabalhos nesta atividade começarão mais tarde no ano tributario de 2024.

3º Trimestre: O escritório do programa Clínica do Contribuinte de Baixa Renda (LITC) realizou seis webinars para organizações interessadas em se candidatar a uma subvenção LITC e realizamos ligações com diversas organizações para responder perguntas sobre o processo de solicitação de subvenção. Como resultado, o escritório do programa recrutou com sucesso sete novas organizações que receberão uma doação de seis meses a partir de 1º de julho de 2024. Estas incluem a Puerto Rico Tax Foundation, (San Juan, PR), e a Misericordia University, (Dallas, PA) e ambos servirão comunidades carentes.

O escritório do programa também está trabalhando com o grupo de pesquisa do TAS para desenvolver uma definição mais robusta da população carente para o programa LITC, analisando as características demográficas das comunidades rurais carentes, sub-representadas e para identificar áreas do país onde os contribuintes de baixa renda experimentam mais interações com o IRS. Além disso, estamos identificando áreas onde existem outras populações que o IRS identificou como sendo mal servidas, incluindo idosos, pessoas com deficiência, populações rurais e contribuintes com Proficiência Limitada em Inglês (LEP).

4º Trimestre: Todas as ações estão concluídas e este objetivo está fechado.

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5.

Trabalhar com o IRS para expandir as oportunidades educacionais para os contribuintes elegíveis para benefícios sociais administrados através do IRS, ou seja, EITC, CTC, etc.

Estado: Fechado
Data de conclusão: 10/01/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre: O Taxpayer Advocate Service participa continuamente em equipas multifuncionais. Este objetivo está fechado.

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6.

Promova o Roteiro do Contribuinte

Estado: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre: A TAS continuou promovendo o Roteiro do Contribuinte durante o trimestre e começamos a desenvolver novas dicas fiscais para publicar ao longo do ano tributario de 2024. Além disso, colaboramos com a equipe de Ativos Digitais para recomendar atualizações no Roteiro. Para melhorar a utilidade do Roteiro, adicionamos 17 novos avisos e cartas para uso dos contribuintes.

2º Trimestre: Durante o segundo trimestre, a TAS continuou a colaborar e atualizar as comunicações para incluir a atualização da página Nome, Imagem, Semelhança, Obter Ajuda e o lançamento de 17 novas paradas no Roteiro do Contribuinte. Durante o terceiro trimestre, desenvolveremos vídeos para funcionários internos do IRS para destacar o Roteiro do Contribuinte.

3º Trimestre: A TAS continuou a promover o roteiro do contribuinte através de múltiplas oportunidades. Revisamos, atualizamos e relançamos todas as dicas fiscais da TAS e as promovemos por meio das plataformas de mídia social da TAS.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, como parte de nossa estratégia de comunicação, produzimos em média três novas Tax Tips por mês e apontamos itens/avisos do Roadmap como recursos quando aplicável. Continuaremos a coordenar as recomendações do Roadmap entre as equipes de Digital Assets do IRS e do TAS para linguagem padrão e atualizar informações sobre determinados tópicos. Todas as ações foram concluídas e este objetivo foi fechado.