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Termos de pesquisa populares:

Objectivo 23 para o AF2: Proteger os direitos dos contribuintes e reduzir os encargos

Objetivos Organizacionais

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1.

Continuar a analisar dados de declarações fiscais, ficheiros administrativos de auditoria do EITC e dados do censo para recomendar uma estrutura de crédito que seja mais fácil de administrar e que gere benefícios semelhantes para famílias de baixos rendimentos.

Status: Fechado
Data de conclusão: 12/31/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: ​O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a analisar os dados das declarações fiscais no Ano Tributario (FY) de 2023. Em 31 de dezembro de 2022, o National Taxpayer Advocate (NTA) publicou um relatório de estudo, intitulado “Exploring Earned Income Tax Credit Structures : Divisão do Crédito entre Componente Trabalhador e Criança e Outras Considerações”, que abordava esse objetivo. Tal como indicado no relatório do estudo, este objetivo foi ligeiramente modificado. Este objetivo está fechado.

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2.

Continue a analisar por que os contribuintes muitas vezes não respondem a vários tipos de avisos e cartas do IRS e como melhorar a taxa de resposta.

Status: Aberto
Data prevista de conclusão: 12/31/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a analisar por que os contribuintes muitas vezes não respondem a vários tipos de avisos e cartas do IRS no primeiro trimestre do ano tributario (ano tributario) de 2023. As ações que tomamos incluíram a revisão de processos internos para identificar maneiras de melhorar a eficiência ao processar as respostas dos contribuintes, identificar formas de clarificar a comunicação para que os contribuintes compreendam quais as ações que devem tomar e realizar grupos focais e inquéritos com os contribuintes que não responderam a tipos específicos de correspondência do IRS para determinar e quantificar as razões da não resposta.

2º Trimestre: Durante este trimestre, a TAS continuou a analisar porque é que os contribuintes muitas vezes não respondem a vários tipos de avisos do IRS. Além disso, o TAS preparou os guias de triagem e moderador para entrevistas com contribuintes, bem como preparou a documentação necessária para os documentos de aprovação do Escritório de Gestão e Orçamento para conduzir as entrevistas com contribuintes. Além disso, o TAS trabalhou para quantificar o número de avisos enviados para determinar os motivos da não resposta.

3º Trimestre: Durante o terceiro trimestre, concluímos a nossa análise sobre a razão pela qual os contribuintes não respondem às notificações e cartas do IRS, concluindo a nossa análise do IRM e comparando os procedimentos de processamento de notificações identificados nas entrevistas aos contribuintes. Também concluímos o guia de discussão para entrevistas com contribuintes sobre por que eles não responderam às auditorias de correspondência do IRS e obtivemos a aprovação do Escritório de Privacidade do IRS para conduzir as entrevistas. No entanto, os atrasos na obtenção das aprovações atrasarão a análise final até setembro de 2023.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, o Taxpayer Advocate Service selecionou um grupo de contribuintes que o fornecedor que realiza esta pesquisa pode entrevistar para compreender melhor porque é que os contribuintes muitas vezes não respondem às notificações do IRS. No entanto, as entrevistas foram adiadas devido a atrasos no processo de verificação de antecedentes do fornecedor. Devido a esses atrasos, o IRS Procurement estendeu o contrato até o final do ano civil de 2023. Além disso, obtivemos as taxas de resposta para todos os avisos onde o IRS possui dados apropriados para determinar a porcentagem.

Este objetivo continuará no exercício tributario de 2024.

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3.

Continuar a defender políticas e procedimentos de cobrança melhorados através de discussões com os líderes da política de cobrança do IRS e na revisão das disposições do Manual da Receita Federal (IRM) e da correspondência aos contribuintes.

Status: Aberto
Data prevista de conclusão: 03/31/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a defender políticas e procedimentos de cobrança melhorados através de discussões com os líderes da política de cobrança do IRS e na revisão das disposições do Internal Revenue Manual (IRM) e da correspondência aos contribuintes. Durante o primeiro trimestre, propusemos revisões específicas aos procedimentos do IRM para exigir que o IRS aguarde 120 dias (acima dos atuais 105 dias) após emitir um aviso de deficiência antes de avaliar impostos adicionais para evitar avaliações prematuras; no entanto, o IRS respondeu no Boletim ARC 2021 que isso não seria viável. Além disso, trabalhamos na proposta de revisões específicas aos procedimentos do IRM para exigir que o IRS adie a atividade de cobrança até 45 dias após o IRS abordar o mérito da correspondência do contribuinte e revisões do Aviso CP 15, Aviso de Penalidade Civil, quando emitido para penalidades tributáveis. Além disso, durante o trimestre, trabalhamos em revisões dos procedimentos do IRM para permitir que o IRS considere mudanças nas circunstâncias dos contribuintes ao determinar a taxa de utilização do contrato de parcelamento. A National Taxpayer Advocate planeja abordar questões de reembolsos de desvio de compensação (OBRs) em seu Relatório Anual de 2022 ao Congresso na seção Problemas Mais Sérios (MSP).

2º Trimestre: A TAS continuou a defender políticas e procedimentos de cobrança aprimorados no segundo trimestre, trabalhando com a função de pequenas empresas/autônomos (SB/SE) do IRS para formar uma equipe de divisão operacional (BOD) entre empresas, onde a TAS ajudará a desenvolver ambos soluções de curto e longo prazo para melhorar os serviços aos contribuintes e mitigar avaliações prematuras e potenciais atrasos dos tribunais fiscais no processamento de petições. Ainda durante o segundo trimestre, propusemos revisões na seção 21.5.2.4.8.2 do Manual da Receita Federal (IRM), pois a programação atual só permite no máximo 15 ciclos caso haja controle aberto. As alterações que propusemos, e que o IRS fez ao IRM em março, incorporaram a recomendação de permitir o número de ciclos necessários para que as informações sejam publicadas quando um contribuinte solicita a suspensão da cobrança enquanto seu pedido está sendo atendido. Além disso, o TAS reuniu-se com o IRS sobre dois avisos, o Aviso de Penalidade Civil e a Avaliação de Penalidade Civil, para discutir a adição de linguagem adicional para avisar os contribuintes de que não serão fornecidas oportunidades adicionais para contestar a responsabilidade. A TAS está analisando os editais e fará as alterações recomendadas no terceiro trimestre. Por último, continuamos a defender políticas e procedimentos de cobrança com impacto nos contribuintes centrados nos Acordos de Parcelamento (AI). A Lei do Orçamento Bipartidário permite a isenção ou o reembolso da taxa de utilização do IA nos casos de qualquer contribuinte com rendimento bruto ajustado, conforme determinado para o ano mais recente onde a informação esteja disponível, que não exceda 250 por cento do nível de pobreza aplicável. Embora a lei especifique quem pode se qualificar para a isenção, não há restrições sobre como os fundos são arrecadados. A TAS continua a se reunir com o IRS para buscar uma mudança na forma como as taxas de IA são cobradas.

3º Trimestre: Durante o terceiro trimestre, a TAS recomendou revisões nos procedimentos do Manual de Receita Interna do Automated Underreporter (AUR), SB/SE Technical Services e Campus Examination para exigir que o IRS espere 120 dias a partir dos atuais 105 dias, ou 180 dias se o contribuinte estiver fora dos Estados Unidos quando o aviso for enviado ou o aviso for enviado para um endereço fora dos Estados Unidos, se o contribuinte não fizer uma petição ao Tribunal Tributario ou concordar com a deficiência para evitar avaliações prematuras. Além disso, continuamos a nos reunir com o IRS sobre o Aviso CP15, Aviso de Penalidade Civil e o Aviso CP215, Avaliação de Penalidade Civil para discutir um problema com Recursos para determinar quais parágrafos se qualificam para recomendar alterações ao IRS.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, a unidade Automated Underreported (AUR), Small Business / Self-Employed (SBSE) e Campus Examination negaram as recomendações do TAS aos procedimentos do Internal Revenue Manual (IRM) para aumentar os dias antes de fazer uma avaliação em 15 dias de 105 a 120 dias para evitar autuações prematuras quando um contribuinte entra com uma petição no tribunal tributario. A análise observou que, a partir de maio de 2022, o Tribunal Tributário eliminou o seu atraso e o IRS está recebendo notificação oportuna da apresentação de petições dos contribuintes e, como tal, não há mais preocupação com avaliações prematuras. Além disso, o Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a se reunir com o IRS em relação ao aviso 15 do Parágrafo de Computador (CP), Notificação de Penalidade Civil e CP215, Avaliação de Penalidade Civil, e estamos atualmente discutindo o assunto com Recursos para determinar quais parágrafos se qualificam para recomendar alterações no IRS. Além disso, o TAS continuou a reunir-se com o IRS e, mais recentemente, defendeu que o IRS permitisse que os contribuintes cujo pagamento do Acordo de Prestação (IA) fosse inferior à taxa de utilização pagassem a taxa de utilização durante a vida do IA, em vez de com o pagamento inicial. As negociações ainda estão em andamento sobre esse assunto.

Este objetivo continuará no exercício tributario de 2024.

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4.

Continuar a trabalhar com o IRS para acabar com a avaliação sistémica das penalidades por Devoluções Internacionais de Informações (IIR) e substituir esse sistema por um programa mais eficiente e equitativo.

Status: Aberto
Data prevista de conclusão: 03/31/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou nosso trabalho com o IRS para encerrar a avaliação sistêmica das penalidades de Retorno de Informações Internacionais (IIR) durante o primeiro trimestre do Ano Tributario (FY) de 2023. Entramos em contato com o escritório de Penalidades em Todo o Serviço para identificar um ponto de contato para uma parceria multifuncional, e planejamos adquirir dados sobre penalidades de IIR que foram atenuadas e sustentadas. No entanto, devido ao amplo alívio de penalidades de 2022, muitas penalidades de IIR para os anos fiscais de 2020 e 2021 foram administrativamente dispensadas ou reduzidas sem a necessidade de demonstrar causa razoável.

2º Trimestre: O TAS se reuniu com o Escritório de Penalidades em Todo o Serviço do IRS em fevereiro para discutir aspectos do programa de Penalidades de Retorno de Informações Internacionais (IIR) e continuaremos monitorando o efeito da decisão do Tribunal Tributario dos EUA de Farhy v. ter autoridade administrativa para avaliar as penalidades das seções 6038 e 6038A. Além disso, estamos adquirindo dados relacionados às penalidades de IIR que foram reduzidas e sustentadas para identificar quaisquer oportunidades de defesa em nome dos contribuintes impactados por tais penalidades.

3º Trimestre: A TAS continua monitorando o efeito da decisão do Tribunal Tributario dos EUA de Farhy v. Commissioner e nosso advogado aconselhou o IRS a continuar normalmente com a avaliação das penalidades do Formulário 5471. Além disso, o Advogado Nacional do Contribuinte divulgou uma análise resumindo o número e o valor em dólares das penalidades da Seção 6038 avaliadas e reduzidas tanto para penalidades impostas sistemicamente quanto para penalidades impostas manualmente. Nos últimos nove anos, o IRS reduziu 80% destas penalidades quando foram avaliadas sistemicamente. A maioria dos contribuintes afetados pelas penalidades da Seção 6038 representam 85 a 90 por cento das avaliações manuais do IRS com rendimentos inferiores a US$ 400,000.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, o Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a monitorizar o efeito da decisão do Tribunal Tributario dos EUA de Farhy v. Commissioner, 160 Tax Court Number. 6. Em 12 de julho de 2023, a Receita Federal apresentou notificação de sua intenção de recorrer da decisão do Tribunal Tributário. O advogado aconselhou o IRS a continuar normalmente com a avaliação das penalidades do Formulário 5471. Além disso, o National Taxpayer Advocate lançou o “Blog NTA: Penalidades de devolução de informações internacionais impactam uma ampla gama de contribuintes” datado de 22 de agosto de 2023, uma análise resumindo o número e o valor em dólares das penalidades da Seção 6038 avaliadas e reduzidas – ambas para impostas sistemicamente penalidades (geralmente resultantes de uma declaração apresentada voluntariamente com atraso) e penalidades impostas manualmente (geralmente resultantes de uma auditoria). Nos últimos 9 anos, o IRS reduziu 80% destas penalidades quando foram avaliadas sistemicamente. A maioria dos contribuintes afetados pelas penalidades da Seção 6038 representam 85% – 90% das avaliações manuais do IRS com rendimentos inferiores a US$ 400,000. 65 por cento das penalidades avaliadas sistematicamente na seção 6038 do Código da Receita Federal são pequenas e médias empresas.

Este objetivo continuará no exercício tributario de 2024.

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5.

Avalie a eficácia dos planos do IRS para reduzir o acúmulo de declarações alteradas.

Status: Fechado
Data de conclusão: 12/31/2022

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: O Taxpayer Advocate Service (TAS) concluiu este objetivo durante o primeiro trimestre do ano tributario (FY) de 2023. O National Taxpayer Advocate (NTA) planeja emitir dois problemas mais sérios (MSPs) em seu relatório anual ao Congresso em janeiro de 2023, incluindo MSP nº 1, Atrasos no processamento - Atrasos em papel causaram atrasos no reembolso para milhões de contribuintes e MSP nº 6, Barreiras de arquivamento eletrônico e a ausência de uma opção de software tributario gratuito e fácil de usar fazem com que milhões de contribuintes continuem a registrar impostos em papel Declarações sobre a eficácia do IRS para reduzir seu acúmulo de declarações alteradas. Além disso, o IRS respondeu à Diretiva dos Advogados do Contribuinte (TAD), 2021-2, e a NTA está abordando sua resposta em seu MSP nº 1, Atrasos no processamento - Atrasos no processamento de documentos causaram atrasos no reembolso para milhões de contribuintes. Este objetivo está fechado.

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6.

Defender a mitigação do impacto não intencional dos adiamentos da época de apresentação de declarações sobre os contribuintes que aproveitaram a época de apresentação de declarações adiada e cujos pagamentos antecipados (incluindo retenções na fonte e pagamentos trimestrais) já não se alinham com a data de vencimento das declarações fiscais de 2019 e 2020, resultando na pagamentos fora do período retrospectivo de três anos.

Estado: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre: 
O Taxpayer Advocate Service (TAS) defendeu a mitigação do impacto não intencional dos adiamentos da temporada de arquivamento sobre os contribuintes que aproveitaram a temporada de arquivamento adiada e cujos pagamentos adiantados (incluindo retenções na fonte e pagamentos trimestrais) não estão mais alinhados com a data de vencimento para 2019 e Declarações fiscais de 2020. A TAS reuniu-se com o IRS para discutir a necessidade de orientações publicadas relacionadas com esta questão e o seu Conselho Diretor adotou esta recomendação e incluiu-a no seu plano de orientação prioritário. Um projeto de notificação foi distribuído para revisão através do processo de revisão. Estamos aguardando a finalização do edital no segundo trimestre.

2º Trimestre: A TAS defendeu a orientação publicada no Aviso 2023-21, que torna mais contribuintes elegíveis para crédito ou reembolso se apresentarem oportunamente o Formulário 1040-X para alterar as declarações de imposto de renda de 2019 e 2020. Além disso, em 27 de fevereiro de 2023, a National Taxpayer Advocate (NTA) publicou um blog anunciando a divulgação do Edital e abordou a incompatibilidade entre o prazo para apresentação de um pedido de crédito ou reembolso e o período de retrospectiva de três anos causado pelo adiamento de determinados prazos de arquivamento para as temporadas de arquivamento de 2020 e 2021. O aviso abordou apenas a questão dos adiamentos dos prazos de arquivamento para TY 2019 e 2020. A TAS continua a colaborar com o IRS para fornecer alívio aos contribuintes sempre que o IRS adiar o prazo de arquivamento para as pessoas afetadas por um desastre declarado federalmente.

3º Trimestre: O Advogado Nacional do Contribuinte apresentou uma recomendação do Plano de Orientação Prioritária em 13 de junho de 2023, que solicita a emissão de orientação, na forma de um regulamento, para abordar esta questão em todas as situações em que o IRS adia os prazos de apresentação devido a um desastre declarado pelo governo federal.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, o Departamento do Tesouro publicou o Plano de Orientação Prioritária 2023-2024 em 29 de setembro de 2023, que aborda a atualização do Procedimento de Receita 2018-58 listando os prazos fiscais que podem ser adiados pelo Comissário sob §7508A no caso de um desastre declarado federalmente, incêndio significativo ou ataque terrorista. Além disso, a TAS Communications publicou mensagens para aumentar a conscientização sobre o adiamento de datas de vencimento, o que pode impactar as Datas de Expiração do Estatuto.

Esta atividade está encerrada.

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7.

Identifique barreiras ao arquivamento eletrônico e trabalhe com o IRS para melhorar a precisão e a eficiência do processamento de devoluções em papel.

Status: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: O Taxpayer Advocate Service (TAS) identificou barreiras ao arquivamento eletrônico e trabalhou com o IRS para melhorar a precisão e a eficiência do processamento de devoluções em papel durante o primeiro trimestre do ano tributario (ano tributario) de 2023. A liderança do TAS se reuniu com o IRS para discutir a necessidade para o IRS Modernized e-File (MeF) para apoiar formulários comumente usados ​​por contribuintes individuais e empresariais, reuniu-se com representantes da indústria de software de preparação de declarações fiscais para identificar e avaliar as barreiras do arquivo eletrônico que seus clientes enfrentam e para determinar como o IRS pode minimizar essas barreiras, reuniu-se com o IRS e representantes da indústria de software de preparação de declarações fiscais para discutir a necessidade geral de rejeitar uma “declaração tributario imperfeita” apresentada por e-mail e avaliar a viabilidade de aceitar a declaração tributario imperfeita mediante apresentação eletrônica e direcioná-la a um fluxo de tratamento para análise posterior e reuniu-se com representantes da indústria de software de preparação de declarações fiscais para determinar como minimizar quaisquer barreiras à incorporação da tecnologia de digitalização no processamento de declarações preparadas eletronicamente que são impressas e arquivadas em papel. Isto resultou na emissão planejada do Problema Mais Sério (MSP) nº 6, Arquivo Eletrônico e Arquivo Gratuito, no Relatório Anual ao Congresso (ARC) do National Taxpayer Advocate (NTA). Espera-se que atividades adicionais com o IRS sejam retomadas no segundo trimestre.

2º Trimestre: O Advogado Nacional do Contribuinte (NTA) participará da conferência do Conselho para o Avanço da Comunicação de Receita Eletrônica (CERCA) no 3º trimestre, em 11 de maio de 2023, como palestrante destacado na conferência. A indústria se reunirá com a NTA e outros funcionários do IRS em sessões temáticas.

3º Trimestre: O Advogado Nacional do Contribuinte apresentou uma recomendação do Plano de Orientação Prioritária em 13 de junho de 2023, que solicita a emissão de orientação, na forma de um regulamento, para abordar esta questão em todas as situações em que o IRS adia os prazos de apresentação devido a um desastre declarado pelo governo federal.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, o Advogado Nacional do Contribuinte (NTA) participou da conferência do Conselho para o Avanço da Comunicação de Receitas Eletrônicas (CERCA) no 3º trimestre (11 de maio de 2023), como palestrante de destaque na conferência. A indústria reuniu-se com a NTA e outros funcionários do IRS em sessões de discussão para abordar questões de arquivamento electrónico.

Esta atividade está encerrada.

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8.

Trabalhe com o IRS para melhorar o serviço telefônico e defenda o financiamento plurianual do Congresso.

Status: Fechado
Data prevista de conclusão: 04/01/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: Durante o primeiro trimestre do ano tributario (ano tributario) de 2023, o Taxpayer Advocate Service (TAS) trabalhou com o IRS para melhorar o serviço telefônico e defender o financiamento plurianual do Congresso. A National Taxpayer Advocate (NTA) planeja incluir o atendimento telefônico e presencial como um problema mais sério (MSP) em seu Relatório Anual ao Congresso (ARC) de 2022. Durante o segundo trimestre, a TAS continuará a defender um serviço telefônico aprimorado.

2º Trimestre: ​A National Taxpayer Advocate (NTA) incluiu o serviço telefônico e presencial em seu Relatório Anual ao Congresso (ARC) de 2022 como um dos dez principais problemas mais sérios (MSPs) enfrentados pelos contribuintes. A Lei de Redução da Inflação 0f 2022 aumentou o financiamento para Apoio Operacional especificamente dedicado ao serviço ao contribuinte e iniciativas de Tecnologia da Informação. A função de gerenciamento de contas (AM) do IRS contratou 5,659 funcionários adicionais em 30 de dezembro de 2022, quase atingindo sua meta de contratação para o ano tributario de 2023 de 5,775. Os aproximadamente 5,000 funcionários adicionados às linhas telefônicas de atendimento ao cliente ajudaram a atingir o nível de serviço de 85% durante as primeiras semanas da temporada de arquivamento. O Taxpayer Advocate Service continuará a defender a melhoria dos serviços presenciais e telefónicos.

3º Trimestre: ​​A National Taxpayer Advocate (NTA) incluiu o serviço telefônico e presencial em seu Relatório Anual ao Congresso (ARC) de 2022 como um dos dez problemas mais sérios (MSPs) enfrentados pelos contribuintes. A Lei de Redução da Inflação 0f 2022 aumentou o financiamento para Apoio Operacional especificamente dedicado ao serviço ao contribuinte e iniciativas de Tecnologia da Informação. A função de gerenciamento de contas (AM) do IRS contratou 5,659 funcionários adicionais em 30 de dezembro de 2022, quase atingindo sua meta de contratação para o ano tributario de 2023 de 5,775. Os funcionários adicionais adicionados às linhas telefônicas de atendimento ao cliente ajudaram a atingir o nível de serviço de 85% durante as primeiras semanas da temporada de arquivamento. O Taxpayer Advocate Service continuará a defender a melhoria dos serviços presenciais e telefónicos.

Este objetivo está fechado.

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9.

Continuar a colaborar com o IRS para garantir a melhoria contínua do serviço telefônico e presencial do IRS.

Status: Fechado
Data de conclusão: 12/31/2022

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a colaborar com o IRS para melhorar o serviço telefônico e presencial do IRS. Durante o primeiro trimestre, concluímos todas as atividades relacionadas ao modelo IRS University. Este objetivo está fechado.

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10.

Continuar a identificar eficiências nos processos de casos, incluindo a solicitação de expansão das nossas autoridades delegadas e a parceria com o Enterprise Case Management (ECM) para modernizar os processos.

Status: Aberto
Data prevista de conclusão: 03/31/2024

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: O Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a identificar eficiências no processo de casos durante o primeiro trimestre do Ano Tributario (FY) de 2023, trabalhando com os proprietários do programa Ferramenta de Ação Integrada (IAT) para continuar o desenvolvimento da Data de Expiração da Estátua de Coleta (CSED) calculadora. O trabalho atual sobre a mudança de programação foi suspenso; no entanto, a TAS continuará defendendo esta mudança. Além disso, estamos conduzindo uma análise do processo de admissão para identificar e abordar o impacto da pandemia em nossos processos de trabalho, incluindo recebimentos de casos do IRS, incluindo a exploração de novas maneiras de lidar com o inventário do nosso Sistema de Gerenciamento de Contas (AMS) para que os casos dos contribuintes sejam carregados rapidamente para o Sistema de Informação de Gestão do Advogado do Contribuinte (TAMIS). Continuaremos nosso trabalho nesse objetivo no segundo trimestre.

2º Trimestre: ​Integrated Automated Technologies (IAT) do IRS anunciou que o projeto da ferramenta Collection Statute Expiration Date (CSED) está reiniciando e o trabalho será retomado no terceiro trimestre. O projeto está em fase de concepção e desenvolvimento e a TAS contratou um analista para trabalhar com a equipe de desenvolvimento do IAT. Além disso, a TAS concluiu uma análise do processo de recebimento de casos e uma recomendação da análise foi que trabalhássemos com uma equipe Lean Six Sigma para concluir uma avaliação de oportunidade em nosso processo de recebimento de casos. Durante esta avaliação, identificaremos como e onde os funcionários podem fornecer o máximo valor aos contribuintes e garantir que os nossos clientes recebam um serviço consistente, eficiente e de alta qualidade.

3º Trimestre: O TAS continua trabalhando na ferramenta Integrated Automated Technologies (IAT) Collection Statue Expiration Date. Este projeto pode ser dividido em lançamentos em fases para permitir funcionalidade aprimorada e expandida. Além disso, o TAS continua a identificar e abordar o impacto da pandemia em nossos processos de trabalho, considerando a contribuição dos funcionários do TAS e decidindo quais procedimentos temporários tornar permanentes ou disponibilizar para emergências futuras. Estamos elaborando novas orientações para os Manuais da Receita Federal impactados com a meta de publicação até o final de setembro. Além disso, o TAS continua a discutir os Acordos de Nível de Serviço com o W&I e o SB/SE sobre possíveis mudanças em nossas delegações de autoridade.

Por fim, devido à reorganização do TAS, a operacionalização da gestão de riscos está suspensa enquanto novos líderes reconsideram a melhor metodologia para formalizar a avaliação de riscos interna e externamente, mantendo nossa exigência estatutária de permanecermos independentes do IRS, satisfazer os requisitos do GAO, A-123 e IRM e evitar encargos indevidos para funcionários e gerentes.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, o Taxpayer Advocate Service (TAS) continuou a acompanhar o progresso feito pelo gabinete da Ferramenta de Acção Integrada (IAT) no desenvolvimento da ferramenta Data de Expiração do Estátuo de Cobrança (CSED) e continuaremos a monitorizar o progresso através de interacções regulares com o Escritório do IAT. Além disso, a TAS concluiu as alterações nos procedimentos pandêmicos e as comunicou aos nossos funcionários em 7/31/23.

A TAS tem se comunicado com as divisões operacionais de Salários e Investimentos (W&I) e Pequenas Empresas/Autônomos (SBSE) do IRS sobre possíveis mudanças em nossas delegações de autoridade, e continuamos a trabalhar em uma proposta para a liderança da TAS implementar com base nessas discussões . Além disso, a TAS recebeu as recomendações da equipe Lean Six Sigma e da liderança da TAS e está atualmente desenvolvendo uma estratégia de gestão de mudanças para comunicar as mudanças aos gerentes e funcionários da TAS e implementar os resultados.

Por último, os analistas da TAS informaram a nova liderança sobre os nossos procedimentos e recomendações de gestão de risco. Quando as recomendações forem incorporadas, o briefing será compartilhado com todos os líderes seniores da TAS durante o primeiro trimestre do ano tributario de 2024.

Este objetivo continuará no exercício tributario de 2024.

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11.

Continuar a fornecer recomendações para melhorar o processamento oportuno dos pedidos de Número de Identificação de Contribuinte Individual (ITIN) e declarações fiscais associadas e promover comunicações e educação para a comunidade estrangeira residente.

Status: Fechado
Data de conclusão: 09/30/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: O Taxpayer Advocate Service (TAS) formou uma equipe de Especialistas no Assunto (SMEs) para avaliar nossos recebimentos de casos envolvendo os processos de solicitação e renovação do Número de Identificação do Contribuinte Individual (ITIN). Identificamos barreiras no processo e criamos materiais de divulgação para educar a comunidade de imigrantes indocumentados sobre o processo de solicitação do ITIN e como superar as barreiras. Os materiais de divulgação finais estarão disponíveis no segundo trimestre.

2º Trimestre: Um rascunho dos materiais de divulgação está sob revisão por pares.

3º Trimestre: Um rascunho dos materiais de divulgação está sob revisão por pares. Continuamos a determinar o âmbito do impacto sobre os contribuintes que procuram ITINs.

4º Trimestre: Durante o quarto trimestre, o Serviço de Defesa do Contribuinte concluiu a elaboração de materiais de divulgação relativos à solicitação/renovação do Número de Identificação Tributario Individual (ITIN). Publicado no Kit de Ferramentas de Advocacia para uso em todas as comunidades de imigrantes indocumentados.

Este objetivo está fechado.

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12.

Avalie o processo de registro de casos do TAS para determinar se a adição de métodos adicionais de registro reduziria a carga do contribuinte.

Status: Fechado
Data prevista de conclusão: 03/31/2023

Atualização trimestral:
1 º trimestre
: A liderança do Taxpayer Advocate Service (TAS) reuniu-se em dezembro para consolidar as recomendações em um conjunto para apresentação à nossa liderança sênior.

2º Trimestre: A TAS concluiu a análise do processo de admissão e entregou suas recomendações iniciais à liderança sênior da TAS.

Este objetivo está completo.