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MSP #2: PROCESSAMENTO DE DEVOLUÇÕES

Atrasos contínuos no processamento de declarações do IRS estão frustrando os contribuintes e causando atrasos nos reembolsos

Recomendações do TAS e respostas do IRS

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RECOMENDAÇÃO TAS #2-1

Até o final do ano tributario (AF) de 2025, garanta que a tecnologia de digitalização do Submission Processing capture os mesmos elementos de dados nas declarações impressas e nas declarações eletrônicas.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​Incorporaremos os mesmos elementos de dados nas declarações impressas digitalizadas que os capturados nas declarações arquivadas eletronicamente. Esperamos concluir a implementação desta recomendação até o final do ano civil (AC) de 2027. Quaisquer melhorias ou alterações implementadas dependerão da disponibilidade de recursos e financiamento.

AÇÃO CORRETIVA: Incorporaremos os mesmos elementos de dados nas declarações impressas digitalizadas que os capturados nas declarações arquivadas eletronicamente. Esperamos concluir a implementação desta recomendação até o final do ano civil (AC) de 2027. Quaisquer melhorias ou alterações implementadas dependerão da disponibilidade de recursos e financiamento.

RESPOSTA TAS: O TAS elogia a disposição do IRS em adotar esta importante recomendação. A implementação completa desta recomendação até o final do ano civil (AC) de 2027 ajudará a garantir o sucesso da Iniciativa de Processamento Sem Papel.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 1/1/2028

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RECOMENDAÇÃO TAS #2-2

Realizar uma análise até o final do ano tributario de 2025 para identificar as causas raiz do não cumprimento das Datas de Conclusão do Programa e outras metas de medidas de negócios das Temporadas de Declaração de 2023 e 2024 e desenvolver um plano de ação para atendê-las na próxima temporada de declaração.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: Conduziremos uma análise para identificar as causas raiz do não cumprimento das Datas de Conclusão do Programa e outras metas de medidas de negócios para as Temporadas de Declaração de 2023 e 2024. Com base nas descobertas, desenvolveremos um plano de ação para melhorar o desempenho na próxima temporada de declaração.

AÇÃO CORRETIVA: ​Conduziremos uma análise para identificar as causas raiz do não cumprimento das Datas de Conclusão do Programa e outras metas de medidas de negócios para as Temporadas de Declaração de 2023 e 2024. Com base nas descobertas, desenvolveremos um plano de ação para melhorar o desempenho na próxima temporada de declaração.

RESPOSTA TAS: O TAS elogia a disposição do IRS em adotar integralmente esta importante recomendação. Aguardamos ansiosamente a revisão do plano de ação do IRS para melhorar o desempenho na próxima temporada de declaração e forneceremos assistência conforme necessário para a implementação do plano.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 06/30/2026

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RECOMENDAÇÃO TAS #2-3

Ampliar as regras comerciais para declarações enviadas eletronicamente para aceitar envios que satisfaçam o teste Beard e direcioná-los para um fluxo de tratamento apropriado para resolver discrepâncias até o ano tributario de 2027.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: Revisamos e avaliamos continuamente soluções para auxiliar os contribuintes na entrega de declarações eletrônicas completas, a fim de reduzir atrasos no processamento e na emissão de correspondências. O sistema de arquivo eletrônico rejeita declarações fraudulentas ou duplicadas, conforme acordado no Security Summit. Esta é uma colaboração entre a Receita Federal (IRS) e membros de setores privados, estados e instituições financeiras, para prevenir a ocorrência de fraudes e proteger os contribuintes. Além disso, a Receita Federal (IRS) trabalha com parceiros externos para informá-los sobre os principais códigos de rejeição de erro durante diversas ligações do setor. Continuaremos avaliando cenários específicos que obrigam os contribuintes a entregar em papel e analisando se podemos permitir o envio eletrônico, mitigando o risco de atividades fraudulentas. Como exemplo, expandimos os recursos de arquivamento eletrônico com uma solução de programação para permitir declarações duplicadas de dependentes com um Número de Identificação Pessoal de Proteção de Identidade (IP PIN) para a Temporada de Declaração de 2025.

AÇÃO CORRETIVA: N/D

RESPOSTA TAS: O TAS reconhece a necessidade do IRS de mitigar o risco de atividades fraudulentas; no entanto, existem diversas opções para atingir esse objetivo sem rejeitar declarações eletrônicas válidas, especialmente aquelas que solicitam reembolso. Como a declaração de imposto de renda também é um fator importante para determinar se o contribuinte a apresentou em tempo hábil, a aplicação de penalidades e o início dos estatutos de avaliação e reembolso, esta é uma questão importante. O TAS continuará coletando recomendações e feedback de contribuintes e profissionais da área tributária sobre possíveis mudanças que teriam o maior impacto na redução da carga tributária.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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RECOMENDAÇÃO TAS #2-4

Trabalhe com a Administração da Previdência Social para integrar os documentos de declaração de informações disponíveis no IOLA com o software de arquivamento eletrônico até o ano tributario de 2027 e publique-os até 1º de março de cada ano.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:O IRS planeja incluir a Renda Bruta Ajustada e o PIN de IP no software de arquivo eletrônico durante a implementação da Autorização de Declaração de Contribuintes em julho de 2025. Planejamos incluir informações do Formulário W-2, da Declaração de Salários e Impostos e do Formulário 1099 no futuro. A implementação está condicionada à disponibilidade de recursos.

Data de implementação: 31 de julho de 2025 (e em andamento para implementações futuras)

AÇÃO CORRETIVA: O IRS planeja incluir a Renda Bruta Ajustada e o PIN de IP no software de arquivo eletrônico durante a implementação da Autorização de Declaração de Contribuintes em julho de 2025. Planejamos incluir informações do Formulário W-2, da Declaração de Salários e Impostos e do Formulário 1099 no futuro. A implementação está condicionada à disponibilidade de recursos.

RESPOSTA TAS: O TAS elogia a disposição do IRS em adotar parcialmente esta importante recomendação. Incluir a Renda Bruta Ajustada e o PIN do IP no software de arquivo eletrônico na Autorização de Declaração do Contribuinte será um passo positivo para os contribuintes. O IRS deve priorizar novas atualizações que incluam informações do Formulário W-2, da Declaração de Salários e Impostos e do Formulário 1099 assim que o financiamento estiver disponível.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 06/30/2026

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RECOMENDAÇÃO TAS #2-5

Adicione recursos que permitam que os contribuintes respondam a avisos e cartas, incluindo o upload de documentos no IOLA até (ou durante) o ano tributario de 2026, e na conta TaxPro e na conta Business Online até o ano tributario de 2027.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​Em fevereiro de 2025, implementamos a funcionalidade da Conta Individual Online (IOLA) para que alguns contribuintes pudessem responder às notificações do CP2000 com mensagens e upload de documentos. Também está prevista para o final do ano tributario de 2025 a possibilidade de os contribuintes enviarem documentos para determinadas notificações digitais na IOLA. No ano tributario de 2026, estamos trabalhando para expandir esses recursos de mensagens e upload de documentos para mais contribuintes e outros tipos de notificações.

Em particular, não se deve presumir que a melhoria da capacidade dos contribuintes de responder a notificações e cartas online tenha um impacto positivo direto e de curto prazo nos prazos de processamento de declarações ou nos atrasos nos reembolsos. No entanto, é uma boa ideia melhorar a experiência do usuário ao responder a notificações online, pois é provável que isso economize tempo e frustração para os contribuintes.

A Receita Federal não pode se comprometer com o cronograma proposto devido à complexidade dos sistemas tecnológicos básicos e processos de negócios existentes, que precisam ser modificados para que esse recurso seja escalonado para todos os tipos possíveis de notificações e documentos. No entanto, pretendemos projetar uma plataforma escalável de ingestão/armazenamento/roteamento de documentos para upload digital de documentos relacionados a notificações de contribuintes (podem ou não ser contas online). Forneceremos atualizações, incluindo um roteiro realista com base no tempo, assim que esse projeto estiver disponível.

AÇÃO CORRETIVA: A Receita Federal não pode se comprometer com o cronograma proposto devido à complexidade dos sistemas tecnológicos básicos e processos de negócios existentes, que precisam ser modificados para que esse recurso seja escalonado para todos os tipos possíveis de notificações e documentos. No entanto, pretendemos projetar uma plataforma escalável de ingestão/armazenamento/roteamento de documentos para upload digital de documentos relacionados a notificações de contribuintes (podem ou não ser contas online). Forneceremos atualizações, incluindo um roteiro realista com base no tempo, assim que esse projeto estiver disponível.

RESPOSTA TAS: O TAS elogia a disposição do IRS em adotar parcialmente esta importante recomendação. O IRS observa que melhorar a capacidade dos contribuintes de responder a notificações e cartas online não terá um impacto positivo direto e de curto prazo nos prazos de processamento de declarações ou nos atrasos nos reembolsos; no entanto, os recursos necessários para processar a correspondência em papel diminuem os recursos que poderiam ser dedicados ao processamento de declarações em papel. Permitir que os contribuintes recebam e respondam a todas as notificações online colocará o IRS em pé de igualdade com as principais administrações tributárias do mundo.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): Contínuo

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RECOMENDAÇÃO TAS #2-6

Atualize a ferramenta Onde está minha declaração corrigida? para permitir que contribuintes internacionais a utilizem para quaisquer declarações corrigidas pendentes até o ano tributario de 2026.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​O IRS pretende implementar esse aprimoramento da ferramenta, mas não consegue se comprometer com o prazo do ano tributario de 2026. O IRS continua considerando essa solicitação entre todas as necessidades prioritárias de aprimoramento e recursos de manutenção crítica — dependendo de recursos e financiamento.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS pretende implementar esse aprimoramento da ferramenta, mas não consegue se comprometer com o prazo do ano tributario de 2026. O IRS continua considerando essa solicitação entre todas as necessidades prioritárias de aprimoramento e recursos de manutenção crítica — dependendo de recursos e financiamento.

RESPOSTA TAS: O TAS elogia a disposição do IRS em adotar esta importante recomendação. Os contribuintes internacionais enfrentam barreiras à conformidade e precisam ter acesso às mesmas ferramentas que os contribuintes nacionais.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): Contínuo

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RECOMENDAÇÃO TAS #2-7

Revise o Formulário 1040 para adicionar uma caixa indicando que é uma declaração corrigida e permitir que os contribuintes a enviem eletronicamente até o ano tributario de 2027.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:Estamos avaliando uma opção para agilizar o recebimento de declarações individuais por meio de formulários, utilizando um Formulário 1040 com uma caixa de seleção para alteração, em vez de usar ou incluir um Formulário 1040X. A implementação depende das conclusões e da disponibilidade de recursos.

AÇÃO CORRETIVA: Estamos avaliando uma opção para agilizar o recebimento de declarações individuais por meio de formulários, utilizando um Formulário 1040 com uma caixa de seleção para alteração, em vez de usar ou incluir um Formulário 1040X. A implementação depende das conclusões e da disponibilidade de recursos.

RESPOSTA TAS: O TAS elogia a disposição do IRS em adotar parcialmente esta importante recomendação. Agilizar o recebimento de declarações individuais por meio de formulários, utilizando o Formulário 1040 com caixa de seleção para alteração, revolucionaria o processamento de declarações corrigidas, reduziria a carga tributária e também permitiria que o IRS dedicasse mais recursos à melhoria do serviço telefônico, visto que muitos funcionários atualmente precisam dividir seu tempo entre o trabalho com o inventário de declarações corrigidas e o atendimento a ligações para o atendimento ao cliente.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 9/30/2027