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MSP #6: CONTRATAÇÃO

Os desafios contínuos do IRS no recrutamento, contratação, treinamento e retenção de funcionários estão dificultando sua capacidade de alcançar mudanças transformacionais no atendimento ao contribuinte e na administração tributária

Recomendações do TAS e respostas do IRS

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RECOMENDAÇÃO TAS #6-1

Revise as descrições de cargos para refletir melhor as funções e responsabilidades dos cargos.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​Todas as descrições de cargos serão revisadas e atualizadas quando necessário, de acordo com as Diretrizes do Escritório de Gestão de Pessoal (OPM) e do Escritório de Gestão e Orçamento (OMB) sobre Planos de RIF e Reorganização da Agência Solicitados pela Implementação da Iniciativa de Otimização da Força de Trabalho "Departamento de Eficiência Governamental" do Presidente. O IRS está atualmente em um congelamento de contratações por tempo indeterminado. Quando permitido, o IRS usará as descrições de cargos atualizadas para anunciar vagas.

AÇÃO CORRETIVA: Todas as descrições de cargos serão revisadas e atualizadas quando necessário, de acordo com as Diretrizes do Escritório de Gestão de Pessoal (OPM) e do Escritório de Gestão e Orçamento (OMB) sobre Planos de RIF e Reorganização da Agência Solicitados pela Implementação da Iniciativa de Otimização da Força de Trabalho "Departamento de Eficiência Governamental" do Presidente. O IRS está atualmente em um congelamento de contratações por tempo indeterminado. Quando permitido, o IRS usará as descrições de cargos atualizadas para anunciar vagas.

RESPOSTA TAS: O TAS aprecia a concordância do IRS em revisar as descrições de cargos dos funcionários de acordo com as diretrizes do OPM e do OMB. Embora entendamos que as atuais limitações de contratação possam atrasar a implementação completa, o TAS insta o IRS a priorizar a padronização e a clareza das descrições de cargos para que os candidatos em potencial – especialmente aqueles fora do IRS – possam entender facilmente se atendem às qualificações e se a função está alinhada com suas habilidades e interesses. Descrições de cargos mais claras e acessíveis melhorarão a qualidade dos candidatos e aumentarão o interesse em cargos críticos assim que as contratações forem retomadas. Descrições de cargos compreensíveis para todos atraem melhor os candidatos certos, esclarecem as expectativas dos funcionários, aprimoram a gestão de desempenho, garantem a conformidade legal e facilitam o desenvolvimento profissional.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 12/31/2026

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RECOMENDAÇÃO TAS #6-2

Explore plataformas de recrutamento alternativas além do USAJobs.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: O USAJobs é a plataforma oficial do governo para publicação de vagas. Quando permitido, o IRS também anuncia em outras plataformas de recrutamento, como Indeed e Linkedin, além de diversas plataformas de nicho. O IRS está atualmente em um congelamento de contratações por tempo indeterminado e não está publicando vagas em nenhuma plataforma de recrutamento.

AÇÃO CORRETIVA: N/D

RESPOSTA TAS: O TAS reconhece que o IRS utilizou plataformas alternativas, como o LinkedIn e outros sites de listagem de empregos de nicho, quando permitido. No entanto, a resposta do IRS sugere um mal-entendido sobre a intenção por trás dessa recomendação. O TAS não está sugerindo uma substituição para o USAJobs, mas sim defendendo o uso expandido, estratégico e otimizado de plataformas suplementares para alcançar um conjunto mais amplo de talentos. Assim que a autoridade de contratação do IRS for retomada, o IRS deve priorizar tornar as postagens mais visíveis e fáceis de entender, usando linguagem simples e aproveitando ferramentas como otimização de busca e segmentação aprimorada por IA que essas plataformas oferecem. A mera duplicação do texto do USAJobs em outras plataformas, sem fornecer explicações adicionais ou uma estratégia para alcançar um público mais amplo de candidatos em potencial ou redes profissionais com habilidades que correspondam aos requisitos da posição, é insuficiente para atender às necessidades modernas de recrutamento.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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3.

RECOMENDAÇÃO TAS #6-3

Estude e relate outros sistemas de pagamento utilizados no poder executivo do governo federal e considere se deve peticionar ao Congresso e ao OPM para conceder ao IRS flexibilidade para operar fora da escala salarial da Tabela Geral para oferecer salários mais competitivos para cargos altamente especializados.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: Atualmente, o IRS está sob diversas novas ordens executivas presidenciais que limitam contratações e financiamentos, além de reduzir o tamanho do governo. Para se alinhar à administração atual, não seria prudente gastar recursos em estudos e petições ao Congresso por salários mais competitivos.

AÇÃO CORRETIVA: N/D

RESPOSTA TAS: O TAS reconhece a existência de restrições atuais de RH, mas a resposta do IRS desperdiça uma oportunidade estratégica fundamental. Este é o momento ideal para avaliar as necessidades de recrutamento e retenção de longo prazo, especialmente para cargos de alta qualificação e difíceis de preencher em TI e segurança cibernética, onde o sistema de Cronograma Geral frequentemente fica aquém dos valores de mercado. Investir agora na revisão de estruturas salariais alternativas e métodos de contato com potenciais candidatos de forma proativa colocaria o IRS em uma posição mais forte para agir rapidamente quando a autoridade de contratação for retomada. Sem esse planejamento, a agência corre o risco de não conseguir competir efetivamente por talentos quando as contratações forem retomadas.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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4.

RECOMENDAÇÃO TAS #6-4

Analise o problema e elabore um plano para reduzir o número de cargos de liderança sênior do IRS, em atividade ou vagos, especialmente em operações de conformidade.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: O IRS analisará e desenvolverá um plano para reduzir o número de cargos vagos ou em exercício no Serviço Executivo Sênior (SES) do IRS em operações de conformidade. Embora o IRS analise sua presença no SES e preveja as necessidades futuras de recursos executivos anualmente, nos comprometemos a desenvolver estratégias para atacar esse problema de forma mais agressiva. Tais estratégias podem incluir, entre outras, a execução de coortes do Programa de Desenvolvimento de Candidatos (CDP) do SES com mais frequência, a colaboração com a liderança da Divisão Operacional para priorizar vagas críticas a serem preenchidas por meio de atividades externas de recrutamento por mérito e a conclusão da revisão do planejamento de sucessão com mais frequência.

É importante observar que um componente crítico do CDP do SES exige que os participantes participem de tarefas de desenvolvimento, fora de seu cargo registrado, por um período de pelo menos 120 dias. Essas tarefas de desenvolvimento devem ser voltadas para a liderança e exigir que o participante supervisione as tarefas do programa em nível de SES. Esses requisitos são mais frequentemente atendidos por meio de tarefas de desenvolvimento em cargos SES vagos. Como resultado, é fundamental que a Receita Federal (IRS) tenha algumas vagas de SES disponíveis em todo o Serviço para fins de desenvolvimento de funcionários e planejamento de sucessão.

Os esforços de reestruturação da força de trabalho do IRS devem ser concluídos e uma nova estrutura organizacional deve ser estabelecida antes que um plano significativo possa ser desenvolvido para reduzir o número de cargos de SES ativos ou vagos em operações de conformidade.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS analisará e desenvolverá um plano para reduzir o número de cargos vagos ou em exercício no Serviço Executivo Sênior (SES) do IRS em operações de conformidade. Embora o IRS analise sua presença no SES e preveja as necessidades futuras de recursos executivos anualmente, nos comprometemos a desenvolver estratégias para atacar esse problema de forma mais agressiva. Tais estratégias podem incluir, entre outras, a execução de coortes do Programa de Desenvolvimento de Candidatos (CDP) do SES com mais frequência, a colaboração com a liderança da Divisão Operacional para priorizar vagas críticas a serem preenchidas por meio de atividades externas de recrutamento por mérito e a conclusão da revisão do planejamento de sucessão com mais frequência.

Os esforços de reestruturação da força de trabalho do IRS devem ser concluídos e uma nova estrutura organizacional deve ser estabelecida antes que um plano significativo possa ser desenvolvido para reduzir o número de cargos de SES ativos ou vagos em operações de conformidade.

RESPOSTA TAS: O TAS elogia o IRS por concordar em implementar esta recomendação e por fornecer uma explicação completa de sua estratégia de planejamento de sucessão do SES. Concordamos que manter um número limitado de cargos vagos no SES é necessário para o desenvolvimento de liderança, mentoria e oportunidades de desenvolvimento de habilidades. Acreditamos também que o ambiente atual representa uma oportunidade única para o IRS reavaliar e aprimorar seu pipeline de liderança e reduzir funções de atuação desnecessárias que podem prejudicar a responsabilização e a continuidade. O TAS apoia o compromisso declarado do IRS de priorizar vagas críticas no SES em operações de conformidade.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 2/27/2026

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RECOMENDAÇÃO TAS #6-5

Colete e analise dados de entrevistas de saída e permanência para saber por que as pessoas estão saindo ou permanecendo e use esses dados para implementar estratégias de retenção adicionais para resolver o problema de rotatividade.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: As Pesquisas de Saída do Tesouro e da Receita Federal (IRS) provaram ser ferramentas eficazes para coletar o feedback dos funcionários de forma eficiente e sistemática. A Receita Federal (IRS) está sob diversas novas Ordens Executivas Presidenciais que limitam contratações e financiamentos, além de reduzir o tamanho do governo. Para se alinhar à administração atual, não seria prudente gastar recursos em um programa formalizado de entrevistas de permanência com o objetivo de reduzir a rotatividade.

AÇÃO CORRETIVA: N/D

RESPOSTA TAS: O TAS discorda da afirmação do IRS de que as atuais pesquisas de desligamento do Tesouro e do IRS são suficientes. Essas pesquisas são breves, preenchidas de forma inconsistente e não fornecem os insights práticos necessários para entender e reduzir a rotatividade. Além disso, a resposta do IRS não aborda o valor das entrevistas de permanência, amplamente reconhecidas como uma prática recomendada de gestão da força de trabalho. As entrevistas de permanência servem como um sistema de alerta precoce para rotatividade evitável e podem ajudar o IRS a reter funcionários valiosos, especialmente durante períodos em que novas contratações são restritas. Mesmo que a implementação formal seja adiada, agora é o momento de projetar e testar estratégias aprimoradas de entrevistas de permanência para implantação futura. O planejamento proativo voltado para uma abordagem baseada em dados para entender e atender às necessidades e preocupações dos funcionários permitirá que o IRS identifique e aborde problemas proativamente, construa confiança, promova um ambiente de trabalho mais produtivo e retenha talentos qualificados.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D