RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​O Departamento do Tesouro está liderando uma iniciativa para desenvolver soluções tecnológicas empresariais, incluindo um mecanismo automatizado para contratar funcionários para ver o status das vagas em tempo real, do início ao fim. O IRS definiu ferramentas de RH de autoatendimento que permitem à gestão solicitar, acompanhar e gerenciar com eficiência suas necessidades individuais de contratação em uma única solução integrada e acompanhar a demanda de contratação em relação à contratação real, como requisitos prioritários. O IRS também financia este esforço através da Lei de Redução da Inflação.

AÇÃO CORRETIVA: O Departamento do Tesouro está liderando uma iniciativa para desenvolver soluções tecnológicas empresariais, incluindo um mecanismo automatizado para contratar funcionários para ver o status das vagas em tempo real, do início ao fim. A Aquisição de Talentos, Produto Mínimo Viável (MVP) tem entregas incrementais que começaram em março de 2024. A implementação completa do MVP está prevista para o mais tardar em setembro de 2024.

Atualização: O Departamento do Tesouro está liderando esta iniciativa e a implementação está em espera no nível do Departamento. O IRS continua a defender esta necessidade em todas as oportunidades, incluindo um grupo de trabalho quinzenal com parceiros do Tesouro.

Atualização: A iniciativa do Tesouro está suspensa, aguardando os esforços de adaptação da força de trabalho e as prioridades da nova administração. O IRS definiu ferramentas de RH de autoatendimento que permitem à gerência solicitar, acompanhar e gerenciar com eficiência suas necessidades individuais de contratação em uma única solução integrada, além de acompanhar a demanda de contratação em relação às contratações reais, como requisitos prioritários.

RESPOSTA TAS: A TAS é encorajada a aprender sobre este desenvolvimento e as entregas contínuas do Produto Mínimo Viável (MVP) que começaram em março de 2024. A TAS está ansiosa pela implementação completa por volta de setembro de 2024. A TAS continuará a defender junto às partes interessadas internas e externas em apoio ao HCO para receber o suporte técnico e as flexibilidades necessárias para melhor atender seus clientes.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: O IRS não tem autoridade para alterar unilateralmente os valores dos pools de prêmios. Os valores dos prêmios dependem das alocações orçamentárias e de vários outros fatores (por exemplo, estatuto, Acordo Nacional, etc.). Portanto, a Agência não pode comprometer-se com um plano para expandir ou eliminar limites aos montantes agregados de prémios e bónus dos funcionários. No entanto, o IRS continua empenhado em oferecer prémios e incentivos aos funcionários, para melhorar as taxas de retenção de funcionários e para permitir que a agência concorra melhor com outras agências em termos de benefícios aos funcionários. Além das dotações e orçamentos do IRS, também seguimos as limitações de prémios e incentivos que o Gabinete de Gestão de Pessoal impõe. O IRS concorda em revisar as opções disponíveis e determinar se um plano é possível.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS concorda em revisar as opções disponíveis e determinar se um plano é possível.

Atualização: Atualmente, a agência não pode se comprometer com um plano para expandir ou eliminar limites em valores agregados para prêmios e bônus de funcionários, pois a autoridade para alterar os valores dos pools de prêmios depende de dotações e alocações orçamentárias, estatutos, do National Agreement e das limitações do Office of Personnel Management. No entanto, o Policy Office revisou o IRM 6.451.1.7.1, Performance Award/Bonus Monetary Limitation, para remover a limitação do IRS sobre bônus de gerentes (IR) de unidades não negociadas (NBU) e implementou a limitação estatutária de 10% (Título 5 do United States Code, Seção 4505a(a)(2)). Isso expandiu os limites para funcionários adicionais e reflete as limitações que se aplicam a outros funcionários da NBU e da unidade de negociação.

RESPOSTA TAS: A TAS espera aprender mais sobre o trabalho do IRS nesta recomendação enquanto analisa as opções disponíveis e determina se um plano é possível. É importante que o IRS estude os prêmios e bônus dos funcionários e compreenda melhor como melhorar as taxas de retenção de funcionários, de acordo e dependendo das limitações impostas pelo Escritório de Gestão de Pessoal, pelo Acordo Nacional e outros fatores.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​Os incentivos de recrutamento, realocação e retenção são flexibilidades de remuneração atualmente disponíveis para as unidades de negócios do IRS recrutarem e reterem uma força de trabalho de classe mundial. O IRS implementou incentivos de recrutamento em grupo para agentes fiscais e oficiais fiscais. Atualmente, estamos avaliando o uso de incentivos de retenção para ocupações adicionais de missão crítica e difíceis de preencher.

AÇÃO CORRETIVA: Atualmente, estamos avaliando o uso de incentivos de retenção para ocupações adicionais de missão crítica e difíceis de preencher. Os esforços começaram em Novembro de 2023, com o próximo grupo de incentivos previsto para ser implementado por volta de Julho de 2024.

Atualização: Conforme recomendado pelo National Taxpayer Advocate (NTA), o IRS tem aumentado consistentemente a utilização de suas flexibilidades de remuneração (incentivos de recrutamento, realocação e retenção) para recrutar e reter sua força de trabalho talentosa.

O IRS utilizou incentivos de Recrutamento e Realocação em 7 unidades de negócios diferentes durante o AF24, com despesas totais projetadas de $ 196,754,680 em 10 ocupações. O IRS também tem planos para o caminho a seguir.

RESPOSTA TAS: O National Taxpayer Advocate aplaude o IRS por adotar esta recomendação, bem como os esforços relacionados até agora. O desenvolvimento de incentivos adicionais ao emprego permitirá um recrutamento mais bem sucedido, conduzindo a uma força de trabalho mais competitiva. A TAS está ansiosa para ouvir sobre o próximo grupo de incentivos que deverá ser implementado em julho de 2024 ou próximo disso.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:O IRS está trabalhando no processo de aquisição para celebrar um contrato de recrutamento estratégico de longo prazo. Além dos esforços de marketing, branding e divulgação, este contrato será uma porta de entrada para alcançar candidatos qualificados em todos os níveis de escolaridade. Entretanto, o IRS celebrou um contrato de curto prazo com uma empresa de recrutamento estratégico em Janeiro de 2024. Até à data, este contratante está a desenvolver formação em recrutamento estratégico e a realizar pesquisas e análises de mercado.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS está trabalhando no processo de aquisição para celebrar um contrato de recrutamento estratégico de longo prazo. Além dos esforços de marketing, branding e divulgação, este contrato será uma porta de entrada para alcançar candidatos qualificados em todos os níveis de escolaridade. Entretanto, o IRS celebrou um contrato de curto prazo com uma empresa de recrutamento estratégico em Janeiro de 2024. Até à data, este contratante está a desenvolver formação em recrutamento estratégico e a realizar pesquisas e análises de mercado.

Atualização: Em 29 de maio de 2024, um contrato foi concedido a uma pequena empresa para fornecer a expertise para projetar, desenvolver, implementar, gerenciar e avaliar um serviço de recrutamento estratégico. A estratégia incluía documentos de estratégia abrangentes, cronogramas detalhados de colocação, plano de gerenciamento de projeto, todas as colocações, todas as assinaturas, todas as associações, produção de novos materiais colaterais suficientes, edição e atualização de materiais colaterais existentes usados ​​na campanha e um relatório abrangente que detalha os resultados comerciais. O objetivo do contrato era comercializar o valor de uma carreira no serviço público e oportunidades de emprego do IRS para um amplo espectro da população dos Estados Unidos. Isso inclui profissionais experientes, trabalhadores maduros, candidatos a empregos sazonais, recém-formados e alunos de faculdades, universidades, faculdades comunitárias e escolas secundárias. As áreas de ênfase especial incluem comunidades de interesse que representam grupos étnicos e raciais específicos e aquelas que representam trabalhadores com deficiência.

RESPOSTA TAS: O Advogado Nacional do Contribuinte está encorajado pelos esforços de contratação de recrutamento do IRS até agora e elogia a implementação pelo IRS de um contrato de recrutamento estratégico de longo prazo. Embora este seja um bom primeiro passo, é necessário fazer mais trabalho, para o qual poderão ser contratados prestadores de serviços externos para áreas adicionais de assistência. A TAS monitorará esses desenvolvimentos e colaborará com o IRS para fornecer informações após avaliar os resultados.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​​No início do exercício financeiro de 24, a Aquisição de Talentos transformou as Operações de Emprego de uma postura de processamento de ações de contratação para Operações de Contratação de serviço completo centradas no cliente. A partir de dezembro de 2023, essas equipes dedicadas de contratação e recrutamento estão alinhadas para apoiar Divisões Operacionais de Negócios (BOD) específicas. Realinhamos os recrutadores da STARS para um Escritório de Operações de Contratação dedicado e estabelecemos um novo Escritório de Recrutamento Estratégico. Dentro dessa transformação, dotamos cada escritório de pessoal adequado para atender às demandas de contratação dos clientes e apoiar eventos de contratação presenciais. Além de recursos adequados, estamos transformando o processo de contratação para promover automação e eficiência adicionais que testaremos em abril de 2024.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS está transformando o processo de contratação para promover automação e eficiência adicionais que testará em abril de 2024.

RESPOSTA TAS: O Advogado Nacional do Contribuinte sente-se encorajado pelos esforços do HCO em levar a cabo uma abordagem mais centrada no cliente e no realinhamento das equipas de recrutamento para melhor servir os clientes. O TAS continuará monitorando o progresso e avaliando o feedback e as respostas a essas mudanças a partir das perspectivas dos BODs no IRS.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/A

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​​No início do exercício financeiro de 24, a Aquisição de Talentos transformou as Operações de Emprego de uma postura de processamento de ações de contratação para Operações de Contratação de serviço completo centradas no cliente. Estas equipas dedicadas de contratação e recrutamento, que receberam FTEs adicionais com base nos dados da calculadora de capacidade de contratação, estão alinhadas para apoiar Divisões Operacionais de Negócios específicas, resultando na construção de relacionamentos, consistência, responsabilidade, comunicação e um processo de contratação melhorado do início ao fim.

AÇÃO CORRETIVA: No início do exercício financeiro de 24, a aquisição de talentos transformou as operações de emprego de uma postura de processamento de ações de contratação para operações de contratação de serviço completo centradas no cliente.

RESPOSTA TAS: O Advogado Nacional do Contribuinte elogia a adoção desta recomendação pelo IRS e os esforços relacionados até o momento. A TAS espera ver o HCO implementar uma abordagem mais centrada no cliente e contratar funcionários adicionais ao longo do tempo para fornecer uma comunicação mais oportuna aos seus clientes. Os componentes críticos de uma estratégia de contratação eficaz são a construção de relacionamentos e a comunicação oportuna com os candidatos e os clientes internos (Divisões Operacionais de Negócios), porque permitem um processo de contratação melhorado e mais rápido.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:O IRS desenvolveu um plano formal de treinamento de dois anos para todos os especialistas de RH. Os atuais especialistas de RH terão treinamento de atualização e participarão de cursos identificados no plano, com base nos conhecimentos e habilidades atuais. Especialistas de RH recém-contratados ou novos serão colocados em um plano de treinamento de desenvolvimento de dois anos com cursos que abrangem todo o processo de contratação.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS desenvolveu um plano formal de treinamento de dois anos para todos os especialistas de RH. Os atuais especialistas de RH terão treinamento de atualização e participarão de cursos identificados no plano, com base nos conhecimentos e habilidades atuais. Especialistas de RH recém-contratados ou novos serão colocados em um plano de treinamento de desenvolvimento de dois anos com cursos que abrangem todo o processo de contratação.

RESPOSTA TAS: O Advogado Nacional do Contribuinte elogia o HCO por adotar esta recomendação e pelos esforços do IRS até agora. É importante renovar a formação para especialistas de RH, tanto novos como experientes, à medida que os processos mudam e o HCO aplica uma abordagem mais centrada no cliente. A TAS monitorará a eficácia do treinamento ao longo do tempo, à medida que ele ocorrer.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:Os Enterprise Talent Development Classroom Learning Services (CLS) fornecem serviços de suporte presencial em sala de aula em locais de treinamento IRS CLS e serviços de suporte remoto em sala de aula em locais não CLS. O IRS está buscando alocar mais suporte e pessoal no CLS para que possa fornecer serviços em sala de aula e restabelecer o suporte de treinamento em locais não CLS usando uma abordagem em fases para expandir a presença do CLS e aumentar o suporte ao treinamento das Divisões Operacionais de Negócios.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS está buscando alocar mais suporte e pessoal no CLS para que possa fornecer serviços em sala de aula e restabelecer o suporte de treinamento em locais não CLS usando uma abordagem em fases para expandir a presença do CLS e aumentar o suporte ao treinamento das Divisões Operacionais de Negócios. Nota: A data de implementação depende do cronograma do FMSS para novos contratos de locação de imóveis.

Atualização: Inicialmente, o IRS concordou em implementar integralmente a recomendação do TAS e buscou alocar mais suporte e pessoal no CLS usando uma abordagem em fases. Essa abordagem teria permitido ao CLS fornecer serviços presenciais e restabelecer o suporte de treinamento em locais não pertencentes ao CLS, e foi incorporada ao Plano de Pessoal do Ano Tributario de 25. No entanto, devido a recentes Decretos Executivos, todas as Ofertas Provisórias de Emprego (TJOs) internas/externas e Ofertas Definitivas de Emprego (FJOs) foram rescindidas, as contratações no IRS foram suspensas por tempo indeterminado e o IRS não prevê ser capaz de atender a essa recomendação.

RESPOSTA TAS: O National Taxpayer Advocate incentiva o IRS a encontrar formas de implementar plenamente esta recomendação no futuro. É crucial que o IRS aloque mais pessoal no CLS e forneça melhores serviços em sala de aula para melhorar o apoio à formação. A TAS continuará monitorando os desenvolvimentos nesta área até depois de 30 de setembro de 2026, data de implementação proposta e analisando os resultados e alterações feitas.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:O Orçamento Presidencial para o ano tributario de 2025 inclui uma disposição administrativa dentro do texto das dotações que fornece Autoridade de Contratação Direta (DHA). Esta disposição expande o DHA para além dos parâmetros actuais para ajudar a garantir que os atrasos na contratação não sejam um obstáculo para a realização de funções amplas relacionadas com a missão. Além disso, a proposta atual estenderia o DHA até 2027. O Gabinete de Capital Humano do IRS trabalhará com o Gabinete de Assuntos Legislativos e escritórios relevantes do Tesouro para responder a quaisquer inquéritos legislativos relativos a esta redação proposta e continuará a defender a sua inclusão no texto final. dotações. O Escritório de Capital Humano do IRS garantirá que o texto apropriado seja enviado em fevereiro de cada ano para solicitações de orçamento subsequentes. Além disso, Seç. 111 da legislação de dotações de 2024, sancionada no sábado, 23 de março de 2024, contém texto sobre autoridade de contratação direta para cargos relacionados a declarações fiscais em atraso e informações de declaração tributario (https://www.congress.gov/bill/118th-congress /fatura-casa/2882/texto).

AÇÃO CORRETIVA: O Gabinete de Capital Humano do IRS trabalhará com o Gabinete de Assuntos Legislativos e gabinetes relevantes do Tesouro para responder a quaisquer inquéritos legislativos relativos a esta redação proposta e continuará a defender a sua inclusão nas dotações finais. O Escritório de Capital Humano do IRS garantirá que o texto apropriado seja enviado em fevereiro de cada ano para solicitações de orçamento subsequentes.

Update:
Português SEÇÃO 111. O Secretário do Tesouro (ou o delegado do Secretário) pode usar fundos disponibilizados ao Internal Revenue Service nesta Lei ou qualquer outra disposição legal para nomear, sem levar em conta as seções 3304 e 3309 a 3319 do Título 5, Código dos Estados Unidos, candidatos qualificados para cargos no serviço competitivo em ocupações para as quais o Secretário do Tesouro (ou o delegado do Secretário) ("o Secretário") determinou por escrito que há uma necessidade crítica de contratação ou grave escassez de candidatos altamente qualificados: Desde que o Secretário consulte o Escritório de Gestão de Pessoal (OPM) sobre os cargos a serem recrutados (incluindo quantidade), bem como políticas de recrutamento, avaliação e seleção de candidatos; emitir orientações aos profissionais de recursos humanos no Internal Revenue Service sobre o uso desta autoridade; usar os padrões de qualificação do OPM em todas as nomeações feitas; e exercer essa autoridade de acordo com os requisitos de qualquer acordo de negociação coletiva entre o Internal Revenue Service e uma organização trabalhista que recebeu reconhecimento exclusivo sob o Capítulo 71 do Título 5, Código dos Estados Unidos: Desde que, no máximo 180 dias após o término dessa autoridade, o Secretário deverá, em consulta com o Diretor do OPM, fornecer um relatório ao Congresso que inclua dados demográficos de indivíduos contratados de acordo com essa autoridade; informações salariais de indivíduos contratados de acordo com essa autoridade; e como o IRS exerceu essa autoridade de acordo com os princípios dos sistemas de mérito: Desde que, a autoridade de nomeação sob esta seção expire em 30 de setembro de 2027.

RESPOSTA TAS: A TAS elogia os esforços do IRS até o momento e incentiva o IRS a continuar a solicitar que o Congresso e o OPM forneçam DHA e flexibilidades adicionais de contratação conforme necessário para mais cargos e funções.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:​​Em resposta à evolução do ambiente pandêmico, o IRS implementou várias medidas de saúde e segurança de acordo com as orientações da Força-Tarefa Federal de Força de Trabalho Mais Segura e de outras autoridades e instituiu várias iniciativas de retorno ao escritório. Como resultado, o IRS registou um aumento significativo no número de pedidos de adaptação razoável (RA). No seu auge, a Agência teve mais de 11,000 pedidos de AR, 6,786 dos quais eram isenções do mandato federal de vacinas.

A Agência forneceu acomodações provisórias durante o processamento dos pedidos de AR. Reconhecendo que o aumento considerável nos pedidos de adaptação teve um impacto negativo nos tempos de processamento de casos e noutros aspectos do programa, a partir de Agosto de 2023, a Agência realizou uma revisão aprofundada das suas políticas e procedimentos, e dos recursos dedicados a, proporcionar adaptações razoáveis ​​e eficazes para funcionários e candidatos a empregos com deficiência.

O Escritório de Equidade, Diversidade e Inclusão do IRS (IRS-EDI) administra o programa de adaptação razoável conforme descrito no Manual da Receita Federal 1.20.2 e está em processo de execução de uma abordagem de melhoria multifacetada nas áreas de pessoal, treinamento e melhoria de processos.

Historicamente, o IRS-EDI tinha três equipas de Coordenadores de Alojamento Razoável (RACs) que facilitam a avaliação e o cumprimento das necessidades de alojamento de acordo com os estatutos, regulamentos e orientações sub-regulamentares aplicáveis. À luz do grande aumento da procura por serviços de acomodação razoável, em 2023 foi criada uma (quarta) equipa adicional com dez RACs, um RAC Sénior e um Gestor de Equipa. Os RACs recém-contratados receberam treinamento aprofundado em habilidades interpessoais, seguido de instrução no trabalho.

Em outubro de 2023, o IRS implementou uma nova plataforma tecnológica – IRWorks – para iniciar e rastrear solicitações de adaptação razoável. O IRWorks é mais hábil em rastrear todas as facetas do processo de acomodação, permitindo um gerenciamento eficaz do inventário de casos e análise de dados para identificar oportunidades de melhorias que agilizarão a tomada de decisões e o atendimento das solicitações de acomodação.

Garantir que todos os gestores do IRS sejam treinados em AR é essencial para o sucesso do programa. RA foi um aspecto fundamental da nova Educação Profissional Continuada em toda a Agência para todos os gestores. Esta formação de atualização centrou-se nas responsabilidades da gestão e na importância de demonstrar empatia, gentileza e graça ao abordar questões dos funcionários, incluindo desafios no local de trabalho relacionados com deficiências. A EDI continua a fornecer formação em AR a gestores e funcionários como parte de currículos estabelecidos ou numa base ad hoc.

Em novembro de 2023, o Comissário do IRS aprovou a Estratégia de Melhoria da RA que se concentra em abordar vários pontos problemáticos, incluindo agilizar o processamento de casos de acomodações. Como resultado, os Funcionários Decisores devem aprovar ou negar as adaptações por escrito no prazo de cinco a dez dias úteis, com o objetivo de reduzir a necessidade de encaminhamento do caso para a Saúde Ocupacional Federal. Estas melhorias nos processos e o pessoal adicional permitiram à Agência reduzir o seu inventário global de casos de AR em 30% nos últimos 12 meses.

AÇÃO CORRETIVA:O Comissário do IRS aprovou a Estratégia de Melhoria da RA que se concentra em abordar vários pontos problemáticos, incluindo agilizar o processamento de casos de acomodações. Como resultado, os Funcionários Decisores devem aprovar ou negar as adaptações por escrito no prazo de cinco a dez dias úteis, com o objetivo de reduzir a necessidade de encaminhamento do caso para a Saúde Ocupacional Federal. Estas melhorias nos processos e o pessoal adicional permitiram à Agência reduzir o seu inventário global de casos de AR em 30% nos últimos 12 meses.

RESPOSTA TAS: O Advogado Nacional do Contribuinte aplaude o IRS por adotar parcialmente esta recomendação e pelas melhorias recentes destacadas acima. No entanto, não está claro na resposta se o IRS conduziu o estudo recomendado. Além disso, o desenvolvimento de uma estratégia abrangente de melhoria da AR estaria incompleto sem o diálogo com as partes interessadas, as percepções e o feedback dos funcionários afetados com necessidades razoáveis ​​de adaptação e dos candidatos com deficiência que procuram emprego, como recomendamos no nosso relatório. O TAS está encorajado pelo aumento dos recursos dedicados ao Programa RA e espera rever a nova estratégia abrangente.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Abra

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): Contínuo