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Termos de pesquisa populares:

MSP #2: RECRUTAMENTO, CONTRATAÇÃO E TREINAMENTO DO IRS

A falta de funcionários suficientes e altamente qualificados impede uma administração tributario eficaz.

Recomendações do TAS e respostas do IRS

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RECOMENDAÇÃO TAS #2-1

O HCO explora oportunidades de desenvolvimento de um processo para qualificar periodicamente um candidato para uma série de empregos específica, por exemplo, apenas uma vez por ano, o que permite que os candidatos atualizem suas informações conforme necessário, ao mesmo tempo em que atendem aos requisitos da série. Uma vez qualificado para aquela série de cargos específica, o candidato pode ser colocado em uma lista de “pré-qualificados” para aquela série, que expirará após um determinado período de tempo, em vez de passar repetidamente pelo processo de qualificação para cargos nessa série.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​Embora esta recomendação pareça útil, existem várias complexidades envolvidas. O IRS avaliou o conceito de pré-qualificação; no entanto, um processo de pré-qualificação não é sustentável porque cada candidatura é um pacote único e os candidatos devem ser considerados com base no pacote de candidaturas que submetem a cada anúncio individual. Além disso, cada edital exige uma avaliação técnica relacionada às atribuições específicas do cargo. As respostas a essas questões de avaliação resultam numa pontuação global utilizada para classificar/classificar os candidatos como os mais qualificados. Muitos dos benefícios que o TAS busca obter podem ser alcançados por meio do uso de listas de empregos e anúncios de empregos empresariais. O IRS usa regularmente esses anúncios, que incluem vários locais e notas e permitem que os candidatos se inscrevam em um único anúncio. Os anúncios de listas/empresas estão abertos por até um ano e o IRS só precisa qualificar os candidatos em um único anúncio.

AÇÃO CORRETIVA: N/D

RESPOSTA TAS: A TAS compreende a resposta do IRS, mas discordamos e acreditamos que o IRS entendeu mal a nossa posição. Gostaríamos de pedir esclarecimentos sobre o que a Receita Federal estudou e avaliou para chegar a esta decisão. Embora as listas e os anúncios de empregos empresariais sejam úteis, o que a TAS recomenda é algo diferente. De acordo com a proposta do TAS, uma vez que uma pessoa esteja qualificada para um cargo, esse potencial candidato pode ser colocado em uma lista “pré-qualificada” para esse cargo. Embora cada pacote de inscrição possa ser único, há um conjunto de qualificações padrão. Segundo esta proposta, o Gabinete de Capital Humano (HCO) não terá que repetir todas as qualificações num determinado período de tempo. Isso ajudaria a reduzir o tempo que a HCO gasta para qualificar os candidatos.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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2.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-2

A HCO continua buscando autoridade salarial crítica para cargos adicionais além de TI.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​​O IRS está atualmente buscando expandir o uso do Pagamento Crítico Simplificado além da TI e aumentar o número de cargos designados para Pagamento por Posição Crítica para uso além da TI. O pedido foi submetido ao Departamento do Tesouro para o Escritório de Gestão de Pessoal dos EUA (OPM) e consideração do Congresso.

AÇÃO CORRETIVA: ​O IRS está atualmente buscando expandir o uso do Pagamento Crítico Simplificado além da TI e aumentar o número de cargos designados para Pagamento por Posição Crítica para uso além da TI. O pedido foi submetido ao Departamento do Tesouro para o Escritório de Gestão de Pessoal dos EUA (OPM) e consideração do Congresso.

RESPOSTA TAS: É encorajador que o IRS concorde em implementar esta recomendação. Estamos otimistas de que o Departamento do Tesouro, o Escritório de Gestão de Pessoal (OPM) dos EUA e outras partes interessadas verão os benefícios da expansão do Pagamento Crítico Simplificado além da Tecnologia da Informação (TI) e do aumento do número de cargos designados para Pagamento Crítico para uso além disso. Temos esperança de que o IRS consiga obter alguma força nestas áreas, pois seria benéfico tanto para os contribuintes como para o IRS se o IRS tivesse melhores condições de recrutar e contratar para cargos críticos.

Atualização: o IRS continua buscando autoridade crítica para pagamentos. A TAS está encerrando esta recomendação.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 

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3.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-3

A HCO continua a procurar autoridades de contratação direta para cargos críticos, a fim de atender à demanda do aumento de contratações esperado no ano tributario de 2022 e além, de acordo com a proposta do governo.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​Em 24 de fevereiro de 2022, o Escritório de Gestão de Pessoal (OPM) dos EUA concedeu autoridade de contratação direta ao IRS para atender às necessidades imediatas de contratação críticas para o sucesso das temporadas de arquivamento de 2021-2023 para Salários e Investimento (Gestão de Contas e Processamento de Envio). Esta autoridade expira em 31 de dezembro de 2023. O IRS ainda está buscando autoridade de contratação direta do OPM para determinados cargos de TI. Se aprovada, esta autoridade permitirá ao IRS direcionar e contratar indivíduos através de vários locais, eventos e sistemas para fornecer aos candidatos os conjuntos de habilidades necessários. Também estão em andamento esforços para buscar mudanças legislativas para permitir que o Secretário do Tesouro (ou o delegado do Secretário) use os fundos que julgarem necessários para administrar o Código da Receita Federal de 1986, incluindo o uso do DHA para recrutar e nomear candidatos qualificados diretamente para cargos em o serviço competitivo.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS ainda está buscando autoridade de contratação direta do OPM para determinados cargos de TI. Se aprovada, esta autoridade permitirá ao IRS direcionar e contratar indivíduos através de vários locais, eventos e sistemas para fornecer aos candidatos os conjuntos de habilidades necessários. Também estão em andamento esforços para buscar mudanças legislativas para permitir que o Secretário do Tesouro (ou o delegado do Secretário) use os fundos que julgarem necessários para administrar o Código da Receita Federal de 1986, incluindo o uso do DHA para recrutar e nomear candidatos qualificados diretamente para cargos em o serviço competitivo.

Atualização: O IRS implementou esta ação corretiva. A OPM concedeu Autoridade de Contratação Direta (DHA) para duas solicitações do IRS para preencher cargos críticos em toda a organização. A solicitação de DHA do IRS foi aprovada e entrará em vigor de 11/8/2022 a 11/30/2024.

RESPOSTA TAS: A TAS está satisfeita com o fato de o IRS ter recebido autoridade de contratação direta para atender às necessidades imediatas de contratação. Estamos otimistas de que o IRS receberá autoridade adicional de contratação direta do OPM e esperamos que o IRS continue a solicitar autoridade de contratação direta quando a autoridade atual expirar. Esperamos também que, com a onda significativa de contratações de IRS no horizonte, o HCO esteja pronto para lidar com o fluxo de atividades de contratação sob esta autoridade.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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4.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-4

HCO e IRS Em seguida, preparam e enviam o Formulário OPM 1397, Formulário de Solicitação de Taxa Salarial Especial, para solicitar que o OPM estabeleça taxas mais altas de pagamento básico ou taxas especiais para um grupo ou categoria de cargos GS.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:Taxas Salariais Especiais (SSR) estão disponíveis para unidades de negócios do IRS para fornecer um salário mais alto para cargos que foram identificados como difíceis de preencher (por exemplo, Tecnologia da Informação). Atualmente, o IRS utiliza taxas salariais especiais para cargos de Gerenciamento de TI (GS-2210) e Engenheiro Geral (GS-0801). A HCO contratou o Departamento do Tesouro para buscar opções, e não existem outras opções além do Formulário 1397 do Escritório de Gestão de Pessoal dos EUA (OPM). Atualmente, estamos desenvolvendo um roteiro que incluirá a documentação e a justificativa necessárias para as unidades de negócios do IRS 'envio do Formulário OPM 1397 para séries GS direcionadas. O IRS NEXT estará envolvido como consultor do HCO ao preencher o formulário.

AÇÃO CORRETIVA: Estamos desenvolvendo um roteiro que incluirá a documentação e a justificativa necessárias para o envio do Formulário 1397 do Escritório de Gestão de Pessoal (OPM) pelas unidades de negócios do IRS para séries GS específicas. O IRS NEXT estará envolvido como consultor do Human Capital Office (HCO) ao preencher o formulário.

Atualização: O HCO desenvolveu um roteiro (ver anexo) que inclui informações sobre a documentação e a justificativa necessárias para o envio, pelas unidades de negócios do IRS, do Formulário OPM 1397, Solicitação de Taxa Salarial Especial para séries GS direcionadas.

RESPOSTA TAS:A TAS elogia o HCO e o IRS Next por seus esforços para desenvolver um roteiro que incluirá a documentação necessária para o envio do Formulário OPM 1397 para posições específicas da série GS. A definição de taxas de remuneração mais adequadas para corresponder ao mercado de trabalho actual para determinados grupos ou categorias de cargos GS ajudará melhor o IRS a tornar-se mais competitivo no recrutamento e contratação de mão-de-obra qualificada. Esperamos que o IRS compartilhe seu roteiro com o TAS para que possamos defender e ajudar melhor o IRS nesse esforço.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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5.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-5

A HCO melhora sua estratégia de comunicação com os BODs e com os candidatos aprovados para mantê-los informados sobre quais atividades foram concluídas e quais permanecem para aquele candidato, durante todo o processo de contratação.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​O Painel do Gerente de Contratação de Pessoal dos EUA foi recentemente atualizado para incluir mais pontos de dados sobre o progresso da contratação ao longo do processo de contratação. As unidades de negócios têm acesso a relatórios detalhados que refletem quais atividades foram concluídas ao longo do processo de contratação. Além disso, o processo comercial padrão do IRS é copiar o funcionário selecionador em todas as ofertas de emprego. Os candidatos recebem 4 pontos de contato ao longo do processo de inscrição: (1) Inscrição recebida; (2) Elegibilidade para autoavaliação recebida; (3) Requerente encaminhado/não encaminhado em um certificado; e (4) Oferta provisória de emprego, se selecionado, ou aviso de não seleção, se não selecionado. A oferta provisória de emprego inclui um prazo estimado para iniciar o trabalho, dependendo de quando o candidato concluir suas etapas de integração. Depois de aceitar a oferta provisória de emprego, o candidato recebe um e-mail para agendar uma consulta de impressão digital, bem como uma oferta firme de emprego assim que a Segurança Pessoal o considerar adequado para um emprego federal.

Esta recomendação já foi implementada.

AÇÃO CORRETIVA: N/D

RESPOSTA TAS: Embora os pontos de dados adicionais fornecidos automaticamente pelo novo sistema possam ser úteis, acreditamos que uma comunicação mais pessoal e mais detalhada entre o requerente e o HCO e entre o HCO e as unidades de negócios deve ser considerada. O IRS deveria ter opções mais claras para comunicação personalizada, incluindo quem contatar para acompanhamento.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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6.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-6

A HCO, em consulta com o IRS Next Office e outros escritórios relevantes do IRS, desenvolve um plano para usar a análise de dados para melhorar os esforços de recrutamento do IRS.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​​O Strategic Talent Analytics & Recruitment Solutions Office (STARS) atualmente usa análise de dados de plataformas de anúncios e mídias sociais para esforços de recrutamento do IRS. As análises dos anúncios fornecem fontes de recrutamento que os candidatos identificam como sendo o primeiro aviso da vaga e nos permitem determinar o retorno real do investimento desse tipo específico de recrutamento, localização, etc. muitos acessos que uma determinada postagem recebeu. Os dados recebidos destas fontes permitem à STARS elaborar estratégias de recrutamento para o ano tributario, que são incorporadas no Manual de Recrutamento. Reunimos dados de pesquisas e entrevistas recentes para identificar oportunidades para melhorar a abordagem geral de recrutamento, e o IRS NEXT Office, trabalhando com STARS, contratou Pesquisa, Análise Aplicada e Estatística (RAAS) para identificar oportunidades adicionais de análise de dados.

Esta recomendação já foi implementada.

AÇÃO CORRETIVA: N/D

RESPOSTA TAS: A TAS está encorajada pelo fato de o HCO e o IRS NEXT Office terem contratado Pesquisa, Análise Aplicada e Estatística (RAAS) para identificar oportunidades adicionais de análise de dados. Esperamos que a incorporação destes dados melhore dramaticamente a estratégia de recrutamento do IRS. Esperamos que os resultados desses métodos adicionais de análise de dados que o IRS NEXT Office e o HCO estão desenvolvendo com o RAAS sejam compartilhados com o TAS para que possamos entender melhor o que será implementado

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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7.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-7

A HCO STARS fornece mais apoio logístico adicional aos BODs para eventos de recrutamento do que já está sendo fornecido, incluindo mais eventos de recrutamento em toda a agência e acesso a branding profissional adicional e materiais de marketing (ou seja, contratação de itens de exibição de estandes e materiais para distribuição aos candidatos).

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:O Strategic Talent Analytics & Recruitment Solutions Office (HCO STARS) do Human Capital Office contratou 10 recrutadores adicionais em 2021, com planos de contratar mais 15 recrutadores em 2022, se o financiamento for aprovado. A STARS colabora diretamente com unidades de negócios em esforços de recrutamento para coordenar sessões de informação, feiras de carreira, criação/distribuição de folhetos, desenvolvimento de vídeos de marketing e utilização de plataformas de mídia social. Em colaboração com o IRS NEXT Office, a STARS desenvolveu e lançou recentemente o site Strategic Recruitment, um centro central de comunicação e compartilhamento de conhecimento entre a STARS e as unidades de negócios que fornece acesso a recursos como branding e materiais de marketing. Trabalhando em colaboração com as unidades de negócios e o IRS NEXT por meio de discussões mensais no fórum, continuaremos a refinar o site, fornecendo mais informações, recursos e ferramentas que as unidades de negócios identificam como necessárias e úteis para apoiar suas necessidades de recrutamento.

AÇÃO CORRETIVA: Trabalhando em colaboração com as unidades de negócios e o IRS NEXT por meio de discussões mensais no fórum, continuaremos a refinar o site, fornecendo mais informações, recursos e ferramentas que as unidades de negócios identificam como necessárias e úteis para apoiar suas necessidades de recrutamento.

Atualização: o HCO colaborou com o IRS NEXT Office e desenvolveu um site que fornece informações, recursos e ferramentas para unidades de negócios em apoio às suas necessidades de recrutamento. O site pode ser visualizado em: https://irssource.web.irs.gov/SitePages/Recruitment.aspx.

RESPOSTA TAS: Estamos otimistas de que a contratação de recrutadores adicionais e a criação do novo site de Recrutamento Estratégico melhorarão significativamente os esforços de recrutamento do IRS. No entanto, acreditamos que mais deveria ser feito para proporcionar oportunidades adicionais de recrutamento em todo o serviço. A TAS está pronta para ajudar nesses esforços sempre que pudermos. Continuaremos a defender mais recursos para o IRS nestas frentes.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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8.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-8

HCO STARS colabora com BODs para melhorar suas páginas de carreira externas voltadas para candidatos para descrever funções de agência, responsabilidades de trabalho, funções de divisão, possíveis planos de carreira e depoimentos ou destaques de funcionários.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:A equipe do Strategic Talent Analytics & Recruitment Solutions Office (HCO STARS) do Human Capital Office planeja melhorar as páginas de carreiras externas voltadas para os candidatos. A equipe trabalhará com o Office of Online Services para vincular funções de agência, responsabilidades profissionais e funções de divisão no site IRS.gov e garantir informações consistentes sobre as unidades de negócios.

AÇÃO CORRETIVA: A equipe do Strategic Talent Analytics & Recruitment Solutions Office (HCO STARS) do Human Capital Office planeja melhorar as páginas de carreiras externas voltadas para os candidatos. A equipe trabalhará com o Office of Online Services para vincular funções de agência, responsabilidades profissionais e funções de divisão no site IRS.gov e garantir informações consistentes sobre as unidades de negócios.

Atualização: O IRS criou o site externo “IRS Empleos”. O site mostra aos candidatos a emprego como se candidatar ao IRS, fornece informações sobre as diversas vagas disponíveis no IRS, as vagas que oferece, bem como ferramentas para ajudar a alinhar posições específicas ao trabalho desejado ou às preferências de carreira do candidato. Os candidatos a emprego são encaminhados para o site por meio de vários canais, como pesquisas no Google por informações relacionadas à carreira do IRS ou são direcionados ao site por meio de anúncios, materiais desenvolvidos pela STARS e unidades de negócios individuais para fins de recrutamento. Além disso, o site fornece ferramentas para explorar planos de carreira no IRS, bem como informações sobre as diversas unidades de negócios.

RESPOSTA TAS: Esperamos que o aprimoramento dessas páginas de carreiras externas melhore drasticamente a estratégia de recrutamento do IRS. Esperamos que o HCO partilhe os resultados destes esforços adicionais para que possamos ver os resultados e avaliar as melhorias realizadas.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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9.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-9

A HCO administra periodicamente pesquisas curtas (“pesquisas de pulso”) aos funcionários para ajudar a garantir que a HCO esteja construindo a parceria necessária com outras partes do IRS para melhorar seus processos de contratação e implementar com sucesso sua nova estratégia de treinamento.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:Em 1º de fevereiro de 2022, enviamos a Pesquisa do cliente de Experiência de Capital Humano a todos os funcionários do IRS. Isto faz parte de um esforço maior em todo o Serviço para medir o efeito que o envolvimento dos funcionários tem na satisfação do cliente. A pesquisa incluiu perguntas sobre experiências de processos de contratação para gestores e funcionários. As perguntas incluíam: (1) “Avalie sua experiência com o Escritório de Capital Humano em relação à contratação (procura e/ou candidatura a um emprego, recebimento de oferta de emprego, contratação, integração);” (2) “Você conseguiu encontrar as informações de que precisava (por exemplo, formulários, políticas ou orientações) para apoiar sua experiência com o Escritório de Capital Humano acima;” (3) “Por favor, descreva os serviços específicos (contratação) que você experimentou e por que você deu a eles a classificação acima;” e (4) “Com base na sua função como cliente do Escritório de Capital Humano, avalie sua satisfação com o seguinte: Facilidade de transações, Nível de conhecimento dos prestadores de serviços, Satisfação geral com as interações e Experiência geral como cliente.”

AÇÃO CORRETIVA:Em 1º de fevereiro de 2022, enviamos a Pesquisa do cliente de Experiência de Capital Humano a todos os funcionários do IRS. Isto faz parte de um esforço maior em todo o Serviço para medir o efeito que o envolvimento dos funcionários tem na satisfação do cliente. A pesquisa incluiu perguntas sobre experiências de processos de contratação para gestores e funcionários. As perguntas incluíam: (1) “Avalie sua experiência com o Escritório de Capital Humano em relação à contratação (procura e/ou candidatura a um emprego, recebimento de oferta de emprego, contratação, integração);” (2) “Você conseguiu encontrar as informações de que precisava (por exemplo, formulários, políticas ou orientações) para apoiar sua experiência com o Escritório de Capital Humano acima;” (3) “Por favor, descreva os serviços específicos (contratação) que você experimentou e por que você deu a eles a classificação acima;” e (4) “Com base na sua função como cliente do Escritório de Capital Humano, avalie sua satisfação com o seguinte: Facilidade de transações, Nível de conhecimento dos prestadores de serviços, Satisfação geral com as interações e Experiência geral como cliente.”

RESPOSTA TAS: É encorajador que o IRS concorde em implementar parcialmente esta recomendação, e a TAS espera ver os resultados destes dados informarem melhor a estratégia de contratação e formação de HCO.

Atualização: parece que o IRS está analisando os resultados da pesquisa. A TAS gostaria de ver os resultados após a conclusão.

Atualização: o TAS recebeu uma cópia dos resultados da pesquisa do IRS. Não existem planos para realizar pesquisas adicionais semelhantes. A TAS concordou em encerrar esta recomendação como parcialmente adotada.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): 

10
10.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-10

O IRS continua a trabalhar com o OPM para maximizar a capacidade de contratação do IRS, garantindo que as capacidades sistémicas irão satisfazer a procura (na qualidade do OPM como proprietário do programa USAS); fornecendo uma gama completa de autoridades de contratação e flexibilidades (conforme permitido pela autoridade estatutária do OPM); e defendendo junto ao OPM a aprovação de assinaturas eletrônicas para formulários de benefícios de saúde.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:​​O Human Capital Office (HCO) está atualmente em parceria com o US Office of Personnel Management (OPM) para buscar melhorias no sistema de pessoal dos EUA, incluindo o aprimoramento da funcionalidade em massa. Além disso, a HCO está trabalhando com o Departamento do Tesouro e a OPM para interconectar o USA Staffing e o HR Connect para permitir o fluxo de dados dos candidatos de e para cada sistema, a fim de diminuir os prazos de pré-seleção. O IRS aproveita uma gama completa de autoridades de contratação e flexibilidades, incluindo, mas não se limitando a, promoção por mérito, exames delegados, autoridades de nomeação de veteranos e Programa A, pensionistas reempregados, recém-formados do Pathway e bolsistas de gestão presidencial, transferências e reintegração. A atual Ordem de Evacuação COVID-19 permite assinatura eletrônica temporária. Assim que o pedido for cancelado, todos os formulários voltarão aos formulários padrão de assinatura úmida. Em fevereiro de 2022, os Serviços Partilhados de Recursos Humanos submeteram ao OPM um pedido para implementação permanente de assinaturas eletrónicas. Além disso, a HCO está trabalhando com o Departamento do Tesouro e a OPM para interconectar o USA Staffing e o HR Connect para permitir o fluxo de dados dos candidatos de e para cada sistema, a fim de diminuir os prazos de pré-seleção.

AÇÃO CORRETIVA:O Human Capital Office (HCO) está atualmente em parceria com o US Office of Personnel Management (OPM) para buscar melhorias no sistema de pessoal dos EUA, incluindo o aprimoramento da funcionalidade em massa.

RESPOSTA TAS: Esperamos que estes esforços ajudem a maximizar a capacidade de contratação do IRS e a garantir que as capacidades sistémicas serão capazes de satisfazer a procura de contratação do IRS, e que o HCO continue a monitorizar estes esforços e a avaliar as melhorias realizadas. Esperamos também que o HCO partilhe os resultados destes esforços contínuos para que possamos ver os resultados e avaliar as melhorias realizadas.

Atualização: o IRS implementou esta recomendação.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

11
11.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-11

O IRS continua a trabalhar com o Tesouro para defender uma mudança na política do Departamento de Segurança Interna para permitir que as agências inspecionem permanentemente os documentos I-9 virtualmente, em vez de pessoalmente.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: ​​Devido às precauções associadas à COVID-19, o Departamento de Segurança Interna (DHS) anunciou que iria adiar os requisitos de presença física associados à Verificação de Elegibilidade para Emprego (Formulário I-9) ao abrigo da secção 274A da Lei de Imigração e Nacionalidade. Esta política se aplica apenas a empregadores e locais de trabalho que operam remotamente. O DHS estendeu esta política até 31 de dezembro de 2021. O IRS enviou uma solicitação ao DHS por meio do Departamento do Tesouro para continuar com a inspeção virtual do Formulário I-9 permanentemente.

Esta recomendação já foi implementada.

AÇÃO CORRETIVA: N/A, já implementado

RESPOSTA TAS: Esperamos que o DHS aceite o pedido para continuar com a inspeção virtual do Formulário I-9 permanentemente, em vez de pessoalmente, para ajudar a agilizar os processos de contratação do IRS.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

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12.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-12

O IRS continua a solicitar que o Congresso forneça financiamento permanente para aumentar o plano de pessoal autorizado da HCO para cobrir a carga de trabalho ao longo de todo o ciclo de vida profissional, incluindo a garantia de financiamento para cargos de ônus duplo para transferir conhecimento de funcionários programados para se aposentar, quando necessário.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:No ano tributario de 2021, o Human Capital Office (HCO) recebeu autoridade para contratar 250 funcionários adicionais em antecipação ao aumento das atividades de contratação devido a um possível aumento dos níveis de financiamento no IRS. O HCO está trabalhando em estreita colaboração com o Diretor Financeiro (CFO) para identificar necessidades críticas de pessoal relacionadas à contratação, apresentou necessidades por meio do processo de contratação de exceção existente e espera que esses recursos sejam disponibilizados no ano tributario de 2022. O Departamento do Tesouro divulgou seu ano tributario de 2023. Solicitação de orçamento de justificativa do Congresso, que inclui 49 cargos adicionais para HCO.

AÇÃO CORRETIVA: O HCO está trabalhando em estreita colaboração com o Diretor Financeiro (CFO) para identificar necessidades críticas de pessoal relacionadas à contratação, apresentou necessidades por meio do processo de contratação de exceção existente e espera que esses recursos sejam disponibilizados no ano tributario de 2022. O Departamento do Tesouro divulgou seu ano tributario de 2023. Solicitação de orçamento de justificativa do Congresso, que inclui 49 cargos adicionais para HCO.

RESPOSTA TAS: É encorajador que o HCO concorde em implementar esta recomendação e trabalhe em estreita colaboração com o CFO para identificar necessidades críticas de pessoal e que continue o seu pedido de financiamento permanente. A TAS está pronta para ajudar nesses esforços sempre que pudermos. Continuaremos a defender financiamento e recursos adicionais para o IRS nestas frentes, uma vez que as questões são importantes e precisam de ser abordadas de forma significativa e rápida.

Atualização: o IRS concluiu o que o TAS solicitou. Agora vai depender se o Congresso aprovar a solicitação de orçamento de justificativa do Congresso para o ano tributario de 2023 do Departamento do Tesouro.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

13
13.

RECOMENDAÇÃO TAS #2-13

O IRS, ao desenvolver o seu programa de formação, trabalha com escritórios de contabilidade externos, escritórios de advocacia e outras grandes organizações para aprender as melhores práticas.

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO:Se o financiamento permitir, o IRS envolver-se-á com partes interessadas externas, escritórios de contabilidade, escritórios de advocacia e outras grandes organizações, para obter as melhores práticas para o desenvolvimento em programas de formação do IRS, quando aplicável.

AÇÃO CORRETIVA:​​Se o financiamento permitir, o IRS se envolverá com partes interessadas externas, escritórios de contabilidade, escritórios de advocacia e outras grandes organizações, para obter as melhores práticas para o desenvolvimento em programas de treinamento do IRS, quando aplicável.

Atualização: O IRS conduziu uma série de reuniões com vários escritórios de contabilidade externos, escritórios de advocacia, faculdades/universidades e outras organizações para obter uma melhor compreensão das melhores práticas em torno de:

  • Estruturas para um modelo de Universidade Corporativa
  • Desenvolvimento e entrega de treinamento
  • Tecnologia utilizada para fornecer treinamento a uma força de trabalho híbrida (parte virtual e presencial)
  • Abordagem para fornecer assuntos altamente técnicos
  • Abordagem para desenvolver e fornecer currículos básicos, cursos “just-in-time”, aprendizagem contínua e desenvolvimento profissional
  • E para recolher feedback e melhorar continuamente as capacidades de formação, a fim de proporcionar resultados de alta qualidade aos contribuintes e às partes interessadas.

RESPOSTA TAS: Esperamos que a HCO consiga adquirir o financiamento necessário para aprender sobre estas melhores práticas. Acreditamos que algumas destas atividades, especialmente o contacto com organizações externas para aprender com elas, ainda podem ser realizadas sem a necessidade de financiamento adicional. Quando o IRS se envolver nesses esforços, esperamos que compartilhe os resultados com o TAS.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D