MSP #6: ESTRATÉGIA DE PREPARADOR DE RETORNO
O IRS carece de uma estratégia abrangente de preparação de retorno para todo o serviço
O IRS carece de uma estratégia abrangente de preparação de retorno para todo o serviço
O National Taxpayer Advocate recomenda que o IRS desenvolva uma estratégia abrangente de preparação de devoluções para todo o serviço que:
1. Faz referência ao direito do contribuinte de manter representação na missão da estratégia.
RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: O direito do contribuinte de manter representação é um direito fundamental para todos os contribuintes ao abrigo da Declaração de Direitos do Contribuinte; portanto, não é necessário abordar como um item separado na estratégia do preparador de retornos.
AÇÃO CORRETIVA: N/D
RESPOSTA TAS: Continuamos a recomendar que o IRS faça referência de forma proeminente ao direito do contribuinte de manter representação no SWPS. Esta referência, idealmente na declaração de missão, servirá como um lembrete a todos os funcionários do IRS que implementam esta estratégia da necessidade de proteger este direito fundamental do contribuinte, mesmo quando abordam o potencial incumprimento do preparador.
ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado
ABERTO ou FECHADO: Fechado
DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D
2. Aumenta a competência do preparador através da divulgação e educação dos preparadores antes de qualquer detecção de não conformidade.
RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: O IRS continuará a abordar a competência do preparador. A divulgação e a educação para preparadores são contínuas e são fornecidas através de vários canais, como os Fóruns Fiscais Nacionais, esforços de ligação com as partes interessadas, reuniões com associações profissionais e várias partes interessadas do setor, webinars e uma riqueza de recursos em IRS.gov, incluindo um Preparador de Impostos Kit de ferramentas que fornece recursos e oportunidades de educação continuada para preparadores. O IRS também envia artigos de notícias eletrônicas, alertas rápidos e mensagens de mídia social para profissionais tributários sempre que uma nova legislação tributária é aprovada e implementada. O IRS se envolve continuamente com nossos parceiros profissionais tributários por meio do Refundable Credit Summits e do Software Developers Working Group para compartilhar informações e discutir desafios e lições aprendidas na comunidade de preparadores, com o objetivo de melhorar a qualidade das declarações fiscais apresentadas reivindicando créditos reembolsáveis e outros benefícios. Estas atividades continuarão como parte da estratégia global de preparação de regressos.
AÇÃO CORRETIVA: N/D
RESPOSTA TAS:
Embora o alcance e a educação do preparador e do contribuinte mencionados pelo IRS sejam importantes, o IRS deve explorar outras formas de aumentar a competência do preparador dentro da sua autoridade. Por exemplo, a estratégia poderia incluir uma meta para aumentar a participação no Programa Anual de Época de Declarações.
ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado
ABERTO ou FECHADO: Fechado
DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D
3. Exige a divulgação das taxas cobradas em relação à preparação e apresentação de declarações fiscais e faz cumprir tais requisitos.
RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: O IRS não tem autoridade para impor ou fazer cumprir uma exigência de divulgação de taxas cobradas em conexão com a preparação e apresentação de declarações fiscais.
AÇÃO CORRETIVA: N/D
RESPOSTA TAS: Considerando o fardo significativo imposto aos contribuintes pela falta de transparência nas taxas cobradas por muitos preparadores, conforme discutido no MSP, o IRS deveria trabalhar com o Gabinete do Conselheiro Chefe para determinar se tem autoridade para impor e fazer cumprir requisitos de divulgação de taxas sobre preparadores.
ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado
ABERTO ou FECHADO: Fechado
DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D
4. Inclui uma campanha abrangente de educação pública, especialmente para populações de baixos rendimentos e outras populações de contribuintes que são vulneráveis a preparadores não qualificados e antiéticos. Tal campanha deverá fornecer informações aos contribuintes sobre as funções, responsabilidades, requisitos e denúncia de má conduta do preparador.
RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: Todos os anos, o IRS organiza um “Dia de Conscientização EITC” anual, que é um esforço nacional para fornecer aos contribuintes mais informações sobre o Crédito de Imposto sobre o Rendimento Autônomo (EITC) por meio de canais de mídia tradicionais e sociais e para promover o uso do Assistente EITC no IRS. governo O 14º Dia de Conscientização do EITC foi realizado em 31 de janeiro de 2020. Usando os recursos de comunicação disponíveis para alcançar a mais ampla gama de contribuintes, o comunicado anual à imprensa do Dia de Conscientização do EITC informa a comunidade tributária onde eles podem encontrar informações sobre o Imposto de Renda Voluntário e de Arquivo Gratuito. Programas de Assistência (VITA) e Aconselhamento Tributario para Idosos (TCE). Além disso, os comunicados de imprensa informam a comunidade tributario sobre como escolher um preparador pago e incluem instruções sobre como denunciar preparadores sem escrúpulos. Esta informação também está disponível em IRS.gov.
AÇÃO CORRETIVA: N/D
RESPOSTA TAS: Com base na resposta do IRS, as comunicações existentes do IRS, especialmente aquelas associadas ao Dia de Conscientização do EITC, equivalem à campanha abrangente de educação pública recomendada.
ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado
ABERTO ou FECHADO: Fechado
DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D
5. Limita o acesso a informações confidenciais do contribuinte através de aplicações online apenas aos preparadores sobre os quais o IRS tem autoridade de supervisão.
RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: Os procedimentos operacionais padrão do Escritório de Responsabilidade Profissional (OPR) e os sistemas eletrônicos de gerenciamento de casos já limitam o acesso às informações confidenciais do contribuinte apenas aos preparadores sobre os quais o OPR tem autoridade de supervisão por meio da Circular 230. O futuro pedido de conta on-line para profissionais tributários está sendo avaliado por Serviços Online (OLS). As discussões sobre implementação e financiamento estão em andamento.
AÇÃO CORRETIVA: N/D
RESPOSTA TAS: Esperamos trabalhar com o OLS enquanto este continua a planear a implementação da aplicação online para profissionais fiscais.
ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Parcialmente Adotado
ABERTO ou FECHADO: Fechado
DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D
6. Rastreia rotineiramente os dados de não conformidade do preparador por tipo de designação.
RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: O IRS não rastreia os dados de não conformidade do preparador por tipo de designação por vários motivos. A designação no sistema Número de Identificação Tributario do Preparador (PTIN) é auto-relatada e nem sempre precisa em relação ao tipo de preparador. Além disso, as designações dos preparadores mudam e expiram, e alguns preparadores possuem múltiplas designações. Finalmente, o IRS não viu nenhuma evidência de que o rastreamento do incumprimento por tipo de designação terá impacto no incumprimento geral. No entanto, o IRS analisa os dados do preparador para identificar a não conformidade e determinar a abordagem de aplicação apropriada.
AÇÃO CORRETIVA: N/D
RESPOSTA TAS: Embora os dados sobre o não cumprimento por designação do preparador possam ser imprecisos devido às razões citadas pelo IRS, manter e analisar estes dados ainda seria útil. Rastrear a não conformidade por tipo de preparador poderia identificar tendências e permitir que o IRS fornecesse divulgação e educação, bem como tratamentos de conformidade de uma forma mais direcionada.
ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado
ABERTO ou FECHADO: Fechado
DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D
7. Colabora com a TAS no desenvolvimento da estratégia abrangente do preparador de retorno em todo o serviço.
RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: A TAS está atualmente representada na equipe de estratégia do preparador de retorno.
AÇÃO CORRETIVA: N/D
RESPOSTA TAS: A TAS espera continuar a participar da equipe SWPS.
ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado
ABERTO ou FECHADO: Fechado
DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D
8. Incorpora o serviço para preparadores de devoluções na estratégia abrangente de serviço ao contribuinte exigida pela Taxpayer First Act, porque os preparadores de devoluções são clientes do IRS e veículos importantes de conformidade do contribuinte.
RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: O IRS está a adoptar uma abordagem holística para desenvolver a estratégia abrangente de serviço ao contribuinte exigida pela Lei do Primeiro Contribuinte. Esta abordagem inclui a consideração dos profissionais fiscais nas suas duplas funções como clientes de serviços de IRS e prestadores de serviços aos seus clientes (contribuintes). O Taxpayer First Act Office continuará a procurar oportunidades para crescer e fortalecer parcerias de confiança com a comunidade profissional tributario e a sua estratégia abrangente de serviço ao contribuinte será detalhada no relatório escrito ao Congresso exigido pela secção 1101 da Taxpayer First Act.
AÇÃO CORRETIVA: N/D
RESPOSTA TAS: Considerando o importante papel que os preparadores desempenham no sistema tributário, é crucial que a Estratégia Abrangente de Atendimento ao cliente do IRS aborde o serviço aos preparadores. Como resultado, a coordenação do SWPS com a estratégia de serviços é essencial.
ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado
ABERTO ou FECHADO: Fechado
DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D