RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: Conforme exigido pelo TFA, o IRS está a desenvolver um plano estratégico plurianual para as suas necessidades de tecnologia da informação. Este plano estratégico complementará o Plano de Modernização com comentários adicionais, incluindo necessidades de força de trabalho, conceitos de arquitetura empresarial e alinhamento com o plano estratégico do IRS. O IRS também atualiza o Plano de Modernização pelo menos anualmente, discriminando os custos e riscos esperados para cada um dos programas do plano.

AÇÃO CORRETIVA: O IRS está desenvolvendo um plano estratégico plurianual para suas necessidades de tecnologia da informação. Este plano estratégico complementará o Plano de Modernização com comentários adicionais, incluindo necessidades de força de trabalho, conceitos de arquitetura empresarial e alinhamento com o plano estratégico do IRS. O IRS também atualiza o Plano de Modernização pelo menos anualmente, discriminando os custos e riscos esperados para cada um dos programas do plano.

RESPOSTA TAS: Agradecemos o compromisso do IRS em tomar essas ações. Este problema é ainda agravado pelo impacto da COVID-19 e pela capacidade do IRS de trabalhar remotamente com os sistemas necessários em funcionamento.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: Consistente com a Lei de Dotações Consolidadas de 2020 (PL 116-93), o GAO é instruído a realizar uma revisão anual das iniciativas financiadas pela Modernização de Sistemas Empresariais (BSM) – ou seja, o Plano de Modernização. Esta avaliação independente cumpre em grande parte a intenção da recomendação da NTA; portanto, não será realizada uma avaliação independente adicional. O IRS confiará nesta avaliação e agirá de acordo com as recomendações do GAO todos os anos quando atualizar o Plano de Modernização.

AÇÃO CORRETIVA: Consistente com a Lei de Dotações Consolidadas de 2020 (PL 116-93), o GAO é instruído a realizar uma revisão anual das iniciativas financiadas pela Modernização de Sistemas Empresariais (BSM) – ou seja, o Plano de Modernização. Esta avaliação independente cumpre em grande parte a intenção da recomendação da NTA; portanto, não será realizada uma avaliação independente adicional. O IRS confiará nesta avaliação e agirá de acordo com as recomendações do GAO todos os anos quando atualizar o Plano de Modernização.

RESPOSTA TAS: Compreendemos o desejo do IRS de evitar uma sobreposição de responsabilidades, dado o financiamento limitado. No entanto, a revisão anual do GAO não garante uma modernização completa das TI do IRS, é apenas uma revisão posterior ao facto. O IRS beneficiaria do desenvolvimento de um processo e de um plano para libertar financiamento à medida que os resultados fossem demonstrados nos programas relacionados com melhorias na experiência do contribuinte e/ou do cliente.

Atualização: a TAS revisou novamente e determinou que esta avaliação independente atende amplamente à intenção de nossa recomendação. O IRS confiará nesta avaliação e agirá de acordo com as recomendações do GAO todos os anos quando atualizar o Plano.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D

RESPOSTA DO IRS À RECOMENDAÇÃO: Concordamos com a importância do Business Master File (BMF) e da modernização contínua da experiência do contribuinte empresarial, em paralelo com melhorias na experiência do contribuinte individual. O IRS continua a fazer melhorias para os contribuintes empresariais nos anos fiscais de 2019 e 2020, incluindo retorno de chamada do cliente no aplicativo de telefone tributario trabalhista, integração de dados do BMF com ECM e pilotos de comunicação digital com vários tipos de clientes individuais, empresariais e isentos de impostos . Com os recursos limitados disponíveis para a modernização dos programas já priorizados pela organização, a modernização do BMF não será considerada neste momento.

AÇÃO CORRETIVA: N/D

RESPOSTA TAS: Pedimos que o IRS mantenha aberta a possibilidade de modernizar o seu sistema BMF.

ADOPTADO, PARCIALMENTE ADOPTADO ou NÃO ADOPTADO: Não adotado

ABERTO ou FECHADO: Fechado

DATA DE PRAZO PARA AÇÃO (se deixada em aberto): N/D