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Informamos que, devido à ausência de orçamento federal aprovado, todos os escritórios do Serviço de Defesa do Contribuinte em todo o país estão fechados. Não haverá funcionários disponíveis para auxiliar durante esse período. Consulte a mídia local para saber quando nossos escritórios serão reabertos. Pedimos desculpas pelo inconveniente. 

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Publicado em:   | Última atualização: 28 de janeiro de 2025

Não tenho meu reembolso

obtenha ajuda com telefone e lâmpada

Visão geral

Se você estava esperando uma restituição de imposto e ela não chegou, há muitos motivos pelos quais ela pode atrasar ou não ter sido entregue.

Opções

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O que eu preciso saber?

Você precisa do seu reembolso imediatamente?

Se você estiver com dificuldades financeiras e precisar do reembolso imediatamente, consulte Agilizando um reembolso para opções disponíveis.

Você foi informado de que já preencheu sua declaração de imposto de renda e recebeu um reembolso?

Você pode ser vítima de roubo de identidade – um golpe comum consiste em outra pessoa usar suas informações pessoais para preencher uma declaração de imposto de renda e roubar seu reembolso.

Você apresentou sua devolução e pedido de reembolso em tempo hábil?

A lei limita o tempo que o IRS pode avaliar, cobrar e reembolsar.

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O que devo fazer?

Primeiro nome, verifique o status do seu reembolso.

É útil saber o status oficial do seu reembolso. Veja como descobrir:

  • IRS.gov "Onde está o meu reembolso?"
  • O Aplicativo móvel IRS2Go
  • Linha direta de reembolso do IRS – 800-829-1954
    • Aguarde pelo menos 21 dias após o preenchimento eletrônico e seis semanas após o envio de sua declaração para entrar em contato com o IRS por telefone.

See Localizando um reembolso para mais detalhes.

Depois de saber o status do seu reembolso, você poderá descobrir o que pode ter acontecido.

O IRS liberou seu reembolso, mas você não o recebeu ou solicitou ao IRS um cheque de reembolso pelo correio?

É possível que tenha sido perdido no correio ou roubado. De qualquer forma, você precisará relatar a falta do cheque de reembolso e fazer com que o IRS inicie um rastreamento. Saiba mais sobre como rastrear um reembolso em Reembolsos perdidos ou roubados.

Assim que o IRS determinar que o cheque foi perdido ou roubado, ele informará como proceder.

Seu reembolso deveria ir diretamente para sua conta bancária?

Existem algumas coisas que poderiam ter acontecido:

  • As informações da conta bancária que você colocou em sua declaração de imposto de renda estavam incorretas.
    • O IRS não é responsável se você cometeu um erro em sua declaração de imposto de renda. Você precisará entrar em contato com seu banco ou cooperativa de crédito para saber o que fazer.
    • Se você já entrou em contato com seu banco ou cooperativa de crédito e não obteve nenhum resultado, registre Formar 3911, Declaração do contribuinte sobre reembolso com o IRS. O IRS entrará em contato com a instituição e tentará ajudar, mas o IRS não pode exigir que o banco ou a cooperativa de crédito devolvam os fundos.
  • As informações de depósito direto foram alteradas depois que você revisou e assinou sua declaração de imposto de renda.

O IRS está retendo seu reembolso?

A Lei PATH fez as seguintes alterações, que entraram em vigor para a temporada de arquivamento de 2017, para ajudar a evitar perda de receita devido a roubo de identidade e fraude de reembolso relacionada a salários fabricados e retenções na fonte:

  • O IRS não pode emitir um crédito ou reembolso para você antes de 15 de fevereiro, se você solicitar o Crédito de Imposto sobre o Rendimento do Trabalho (EITC) ou o Crédito Tributario Adicional para Crianças (ACTC) em sua declaração de imposto de renda.
  • Esta alteração afeta apenas as declarações de EITC ou ACTC apresentadas antes de 15 de fevereiro.
  • O IRS reterá todo o seu reembolso, incluindo qualquer parte do reembolso não associada ao EITC ou ACTC.
  • Nem o TAS nem o IRS podem liberar qualquer parte do seu reembolso antes dessa data, mesmo se você estiver passando por dificuldades financeiras.

O IRS pode estar revisando itens em sua declaração de imposto de renda.

See Reembolsos retidos ou interrompidos para entender melhor.

Você recebeu um reembolso e o valor foi menor do que o esperado? Ou quando você verificou o status do seu reembolso, o sistema automatizado indicou que o IRS não havia recebido sua declaração de imposto de renda?

Você pode querer solicitar uma transcrição da sua conta tributario para ver o que aconteceu. O IRS pode ter alterado um valor em sua declaração de imposto durante o processamento, mas por algum motivo você não recebeu um aviso ou talvez sua declaração de imposto de renda não tenha sido recebida pelo IRS. Uma transcrição de sua conta conterá informações sobre o recebimento e processamento de sua devolução

Você já tentou obter seu reembolso e agora está passando por dificuldades financeiras?

Se você entrou em contato com o IRS e tentou obter seu reembolso, e não ter o dinheiro está causando dificuldades financeiras, o Serviço de advogado do contribuinte pode ser capaz de ajudar.


Se nada disso parece se encaixar

Se você ainda não tiver certeza do que aconteceu com seu reembolso, entre em contato com um representante do IRS na Linha de Ajuda Tributario do IRS para Pessoas Físicas – 800-829-1040 (TTY/TDD 800-829-4059).

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Como isso vai me afetar?

Seu reembolso pode ter sido compensado para pagar outras dívidas.

O IRS pode use seu reembolso para pagar uma dívida tributario, ou outra dívida, como empréstimo estudantil ou pensão alimentícia - e você ainda não foi notificado sobre essa ação.

Se você acredita que tem direito a todo ou parte do reembolso porque seu cônjuge é o único responsável pela dívida, você pode ser um Cônjuge Ferido.

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Espere, ainda preciso de ajuda.

O Serviço de advogado do contribuinte é uma organização independente dentro do IRS que ajuda os contribuintes e protege os direitos dos contribuintes. Podemos oferecer-lhe ajuda se o seu problema tributario estiver causando dificuldades financeiras, se você tentou e não conseguiu resolver seu problema com o IRS ou se acredita que um sistema, processo ou procedimento do IRS simplesmente não está funcionando como deveria. Se você se qualificar para a nossa assistência, que é sempre gratuita, faremos todo o possível para ajudá-lo.

Visite www.taxpayeradvocate.irs.gov ou ligue para 1-877-777-4778.

As Clínicas para Contribuintes de Baixa Renda (LITCs) são independentes do IRS e do TAS. Os LITCs representam pessoas físicas cuja renda está abaixo de um determinado nível e que precisam resolver problemas fiscais com o IRS. Os LITCs podem representar os contribuintes em auditorias, recursos e disputas de cobrança de impostos perante o IRS e em tribunal. Além disso, os LITCs podem fornecer informações sobre os direitos e responsabilidades dos contribuintes em diferentes idiomas para indivíduos que falam inglês como segunda língua. Os serviços são oferecidos gratuitamente ou por uma pequena taxa. Para obter mais informações ou para encontrar um LITC perto de você, consulte o Página LITC no site do TAS ou Publicação 4134, Lista Clínica de Contribuintes de Baixa Renda.

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Você sabia que existe uma Declaração de Direitos do Contribuinte?

A Declaração de Direitos do contribuinte está agrupada em 10 categorias fáceis de entender que descrevem os direitos e proteções do contribuinte incorporados no código tributário.

É também o que orienta o trabalho de defesa que fazemos dos contribuintes.

Leia mais sobre seus direitos

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